Ada beberapa tantangan yang akan dihadapi HR di era New Normal, yakni HR harus mampu mencari cara dan pendekatan terhadap pola kerja yang lebih fleksibel, namun tetap menjaga transparansi komunikasi bisnis melalui kolaborasi virtual.
HR akan mengenal tren hybrid working model, di mana beberapa pekerja akan pergi ke kantor dan sebagian lainnya bekerja dari rumah, atau pekerja dengan kombinasi dari keduanya.
HR di era new normal juga dihadapkan pada permasalahan lain, misalnya employee experience, corporate culture, employer branding, membangun kemampuan baru (fleksibilitas, adaptabilitas, dan kerjasama tim yang efektif), menjaga physical dan mental health karyawan, hingga isu diversity dan inclusion.
HR juga perlu mengenal dan memahami jenis-jenis posisi karyawan.