צ'אטבוטים, סוכני AI ו-Agentic AI... מישהו יכול להסביר סופסוף מה ההבדל? מיכאל גרינקר, מנהל מכירות Agentforce בסיילספורס משרטט את מפת הדרכים החדשה של הבינה המלאכותית ומספק דוגמאות מרתקות – מעולמם המוגבל והחדגוני של הצ'אטבוטים ועד לחיבור עולמות ושיתופי פעולה בין סוכנים. וגם: אילו תעשיות נלהבות כיום להטמיע את הכלים החדשים (רמז: לא רק ענפי השירות)? האם הכלים המתקדמים יקרים ודורשים הטמעות מורכבות? והאם הסוכנים יחליפו את העובדים האנושיים - או יעצימו אותם?