Comment pouvons-nous être en désaccord avec quelqu'un de façon respectueuse et productive ? Dans cette présentation avisée, le créateur d'équipes Matt Trombley réfléchit à l'agonisme, la tendance à adopter une position inflexible sur des questions, et nous fait part de pourquoi trouver des éléments sur lesquels nous sommes d'accord peut être la première étape pour résoudre un conflit. « Quand vous pouvez trouver ne serait-ce qu'un petit terrain d'entente avec quelqu'un, cela vous permet de comprendre les superbes miracle, complexité et magnificence de l'autre personne », dit-il.