En este episodio, Alberto Córdoba se sumerge en una conversación con Alberto Villarreal, General Manager de Goodyear.

Alberto comparte su visión sobre la importancia de colocar al cliente en el centro de todas las decisiones. Desde sus inicios hasta su rol en Goodyear, revela lecciones fundamentales sobre la satisfacción del cliente y la importancia del trabajo en equipo.

Explora anécdotas cautivadoras que destacan la conexión entre la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el crecimiento profesional. Además, descubre cómo implementar un enfoque centrado en el cliente en cualquier empresa.
¡No te pierdas este capítulo de Líderes Customer Centric!

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