Líderes de Marketing e Vendas

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno Medeiros, Head de Growth Marketing da Eduzz, sobre como a creator economy amadureceu no Brasil e o que é preciso para crescer num mercado de negócios digitais feitos para durar, com dados, comunidade e inteligência artificial.

Bruno explica como a Eduzz organiza o marketing em frentes distintas e o que diferencia o Growth Marketing do marketing tradicional. A conversa também aborda a geração de demanda por patrocínios, embaixadores e comunidade, a forma de atender produtores em fases muito diferentes da jornada e o uso de inteligência artificial na análise de dados e no produto.

LinkedIn Bruno Medeiros: https://www.linkedin.com/in/bhmedeiros/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Adriano Maskalenkas, Diretor de Marketing e Inteligência de Mercado da Adejo, sobre o que separa um planejamento estratégico que sai do papel de um que fica guardado numa apresentação. A resposta dele é direta: o plano é commodity, o diferencial está na execução.

Adriano explica como construiu o diagnóstico estratégico da empresa envolvendo as lideranças, e por que priorizar e assumir trade-offs importa mais do que o tamanho da lista de iniciativas. Ele conta como a visão de produto ajuda a tomar decisões de portfólio, por que tantos projetos de transformação digital não chegam ao resultado esperado, e como usar frameworks e OKRs sem transformar método em burocracia.

LinkedIn Adriano Maskalenkas: https://www.linkedin.com/in/adrianomaskalenkas/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marcelo Matenco, Head de CRM, CX & Customer Care do Grupo Ri Happy, sobre o que muda quando o CRM deixa de ser tratado como ferramenta de comunicação e passa a ser tratado como ativo estratégico do negócio.

Marcelo explica quais princípios se mantêm ao liderar CRM em setores tão diferentes quanto telecom, agronegócio, moda e varejo infantil, e por que a acuracidade do dado sustenta tudo o que vem depois. Ele fala sobre visão unificada do cliente e personalização em escala, sobre o papel dos canais conversacionais na geração de receita, e sobre onde a inteligência artificial já tem impacto real nas áreas de CRM e experiência do cliente.

LinkedIn Marcelo Matenco: https://www.linkedin.com/in/marcelo-matenco/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Carolina Rangel, Gerente Geral de Marketing do Dom Atacadista, sobre como integrar marketing, trade, CRM e atendimento em uma estratégia única de crescimento, com a experiência do cliente no centro das decisões.

Carolina compartilha como a integração com o time de operação leva a estratégia até a loja, e por que o Retail Media pode ser uma construção conjunta entre varejo e indústria, e não só venda de espaços. A conversa também aborda o que os programas de fidelidade bem-sucedidos têm em comum e o papel da inteligência artificial no CRM e no atendimento conversacional.

LinkedIn Carolina Rangel: https://www.linkedin.com/in/rangelmcarolina/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Ana Magalhães, Gerente de Novos Negócios e Marketing do Grupo EASE, sobre geração de novos negócios em um mercado restrito, o de tecnologia para shopping centers, onde a previsibilidade vem mais da qualidade do relacionamento do que do volume de leads.

Ana compartilha como o Grupo EASE evoluiu de fornecedor de sistema para parceiro de gestão, o papel da inteligência comercial na prospecção e os canais que trazem as oportunidades mais qualificadas. A conversa também aborda a gestão de um ciclo de vendas longo e o uso de inteligência artificial no marketing e na área de novos negócios.

LinkedIn Ana Magalhães: https://www.linkedin.com/in/anapatriciamagalhaes/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Pedro Pessôa, Head de Customer Growth da TACO, sobre o que separa as empresas que crescem de forma consistente daquelas que estagnam. A conversa parte de uma tese simples: produto e marca abrem a porta, mas é a cultura voltada para o cliente que sustenta a escala.

Pedro explica por que a omnicanalidade é mais efeito do que causa, e por que o desafio deixou de ser tecnológico para virar uma questão de cultura e processo. Ele conta como a experiência do cliente virou alavanca de crescimento numa marca de moda durante a pandemia e comenta o papel da inteligência artificial e dos canais conversacionais nas estratégias de growth. A conversa também aborda a curadoria de soluções no varejo digital.

LinkedIn Pedro Pessôa: https://www.linkedin.com/in/pedrohbpessoa/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Karina Castelhano, Gerente de Marketing da G2, sobre como estruturar uma área de marketing em uma empresa de tecnologia e fazer dela uma parte estratégica do negócio, conectada ao comercial e focada em gerar demanda de qualidade.

Karina compartilha o momento da G2 no mercado de telecom e os primeiros passos para estruturar o marketing em empresas de perfil técnico, do diagnóstico inicial à definição de processos. A conversa também aborda a geração de demanda para vendas complexas, boas práticas de ABM (Account Based Marketing) e recomendações para quem assume a gerência de marketing.

LinkedIn Karina Castelhano: https://www.linkedin.com/in/karina-castelhano/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Maximo Kopp, Head de E-Commerce B2B e B2C do Grupo 3corações, sobre como uma indústria com força de vendas própria constrói um ecossistema digital que trabalha junto com o vendedor e aproxima a empresa de clientes e consumidores.

Maximo explica como o grupo começou a digitalizar a relação com o cliente B2B e qual é o papel dos vendedores nessa mudança. A conversa também aborda a personalização de ofertas por cliente, o canal direto ao consumidor como laboratório e fonte de dados, e o uso de inteligência artificial dentro e fora da empresa.

LinkedIn Maximo Kopp: https://www.linkedin.com/in/maximokopp/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Marco Galan, Head de Customer Experience da RecargaPay, sobre como a experiência do cliente deixa de ser uma área de atendimento e passa a orientar produto, tecnologia e decisões de negócio, a partir do que os clientes dizem e do que fazem.

Marco compartilha como separar a experiência prometida, a idealizada e a entregue ajuda a encontrar a causa raiz das reclamações, e como feedback e dados de comportamento mostram a experiência dos clientes que nunca procuram o atendimento. A conversa também aborda como transformar esse aprendizado em ação, o uso de inteligência artificial na experiência do cliente e os pilares que devem diferenciar as empresas nos próximos anos.

LinkedIn Marco Galan: https://www.linkedin.com/in/marco-galan-47a42657/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Hugo Dias, Diretor Comercial e Marketing da Alterdata Software, sobre como construir uma operação comercial que funcione em escala nacional e continue crescendo, apoiada em processo, cultura e na disposição de se reinventar diante das mudanças do mercado.

Hugo compartilha como a empresa estrutura a aquisição de clientes em escala nacional, com bases locais e um processo de atendimento aos leads, e como a reforma tributária entra na geração de demanda. A conversa também aborda a reestruturação comercial e a renovação da marca, os novos canais de comunicação com o público, incluindo a busca com inteligência artificial, e a cultura que mantém o time comercial consistente em diferentes regiões.

LinkedIn Hugo Dias: https://www.linkedin.com/in/hugogdias/