Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luis  Henrique Vieira, Diretor de Marketing da AudioNova, que compartilha sua vasta experiência no desenvolvimento de estratégias de marketing 360 voltadas para o mercado de saúde auditiva. Com mais de 25 anos de carreira, ele revela como a integração de canais digitais, CRM, trade marketing e atendimento presencial tem sido fundamental para atrair e reter clientes ao longo de toda a jornada de compra e pós-venda.

Luis também discute como a personalização e o acolhimento no atendimento, aliados ao uso de tecnologia de ponta, estão impulsionando a experiência do cliente, especialmente no segmento de público 60+. Ele ainda compartilha sua visão sobre o futuro do marketing e CRM, destacando a importância de colocar o consumidor no centro da estratégia, sempre com foco na humanização e no uso responsável de dados.

LinkedIn Luís Henrique Vieira: https://www.linkedin.com/in/luishvieira/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Fernando Contessoto, Head Comercial do Grupo Passalacqua. Fernando compartilha como a empresa, com mais de 100 anos de história, tem equilibrado tradição e inovação ao expandir sua atuação para a Passalacqua Tech, focada em soluções de segurança eletrônica, redes e energia solar. 

Fernando também revela como o uso estratégico de dados e CRM tem acelerado o crescimento e a eficiência operacional, além de detalhar como a segmentação e a gestão de canais estão ajudando a manter a alta performance da equipe e o relacionamento com os parceiros.

LinkedIn Fernando Contessoto: https://www.linkedin.com/in/fernando-henrique-contessoto

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Manuela Dias, Gerente de Marketing na ALLOS, a maior plataforma de shopping centers do Brasil, sobre como o rebranding deixa de ser uma escolha estética e passa a ser uma decisão estratégica de negócio.

Ao longo da conversa, Manuela compartilha como pesquisa, NPS, recorrência, posicionamento e análise de comportamento do consumidor ajudam a sustentar mudanças de marca com mais segurança. O episódio aborda ainda o presente e o futuro dos shopping centers, com reflexões sobre branding, relacionamento, omnicanalidade, dados e o papel do marketing como estratégia de negócio de médio e longo prazo.

LinkedIn Manuela Dias: https://www.linkedin.com/in/manuela-dias/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Thales Mendes, Diretor de Vendas Digitais & Estratégia de IA na Carmen Steffens, uma das maiores grifes da América Latina. Thales compartilha como a marca tem estruturado uma arquitetura de receita baseada em processos bem definidos, governança de dados e integração entre canais antes de escalar o uso de IA. 

Ao longo da conversa, ele explica por que vendas previsíveis começam com processos claros, como estruturar cadências de relacionamento com clientes e de que forma o CRM, a segmentação comportamental e a hiperpersonalização podem gerar mais conversão e fortalecer o relacionamento no varejo de luxo. 

Também falamos sobre a estratégia omnichannel da Carmen Steffens, conectando e-commerce, WhatsApp e lojas físicas para ampliar ticket médio, fortalecer relacionamento e criar experiências premium para as clientes. 

LinkedIn Thales Mendes: https://www.linkedin.com/in/thales-mendes-489b848b/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Cauê Sanchez, Diretor de Marketing na Kings Sneakers, sobre os desafios e estratégias para integrar marketing 360 em uma marca de streetwear líder no Brasil.

Ao longo da conversa, Cauê compartilha como une branding, performance, CRM e integração com o time comercial para garantir consistência de marca e resultados diretos em vendas. Ele também fala sobre como a Kings Sneakers utiliza a cultura urbana e eventos para gerar experiências de marca únicas, ao mesmo tempo em que promove o crescimento sustentável no varejo.

LinkedIn Cauê Sanchez: https://www.linkedin.com/in/cauesanchez/

Instagram @cauesanchezmkt

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Bruno França, Gerente de Marketing no Grupo MM - Mercado Móveis. Com mais de 15 anos de experiência, Bruno compartilha sua trajetória no marketing digital e os aprendizados que moldaram sua visão de gestão, inovação e transformação digital no varejo.

Na conversa, ele explica como o Grupo MM acelerou sua digitalização durante a pandemia com a criação do mmzap, um bot omnichannel que integra atendimento, vendas e relacionamento em um único canal, impactando diretamente os resultados da empresa. Bruno também analisa o papel da inteligência artificial no varejo, os riscos do FOMO e como a tecnologia deve potencializar processos e pessoas, sempre com foco na experiência do cliente.

LinkedIn Bruno França: https://www.linkedin.com/in/brunofrancamkt/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Nicole Martins, Head de Transformação Digital e E-Commerce na Pamplona Alimentos, sobre como estruturar e otimizar e-commerces B2B e B2C, com foco nas diferenças essenciais entre esses modelos de negócios. 

Ao longo da conversa, Nicole compartilha sua experiência em integrar tecnologias e liderar projetos de omnichannel, CRM e automação, destacando como garantir eficiência e escalabilidade desde o início. Ela também fala sobre os principais erros em implementações de omnichannel e a importância de criar uma jornada contínua e integrada para o cliente.

LinkedIn Nicole Martins: https://www.linkedin.com/in/dmnicole/

Instagram Nicole Martins: @nideldigital 

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Luciane Testoni, Executiva Sênior de Marketing, que compartilha sua vasta experiência na construção de marcas e estratégias de crescimento no setor de mídia e telecomunicações. Luciane, que recentemente liderou a diretoria da Watch Brasil, revela como o branding e a personalização da comunicação foram essenciais para a diferenciação e expansão B2B2C no competitivo mercado de streaming. 

Além disso, ela também discute a importância da retenção e engajamento no modelo de assinatura, a experiência do usuário e as competências necessárias para líderes que desejam se destacar no futuro do streaming no Brasil.

LinkedIn Luciane Testoni: https://www.linkedin.com/in/luciane-testoni/

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Patricia França, BDR Team Manager na Denodo, que lidera uma equipe multicultural distribuída entre Iberia, Latam, Oriente Médio e Sul da Europa, atendendo mais de 20 países.

Patricia compartilhou como adapta comunicação, ritmo de decisão e estilo de liderança para diferentes culturas, religiões, gerações e fusos horários — sem perder a disciplina de execução e foco em resultados. Falamos também sobre o posicionamento da Denodo como multinacional líder em gestão e integração de dados, os desafios da motivação em times comerciais, o papel da liderança feminina e porque, mesmo com o avanço da IA, a habilidade de vendas continua sendo essencial.

LinkedIn Patricia França: https://www.linkedin.com/in/patriciafranca2811/

No episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Paula Blini, Diretora da Marca Anacapri, uma das marcas do grupo Asas 2154. Paula compartilha as estratégias da marca para entender e personalizar a jornada de compra do cliente, destacando como a segmentação e os dados de comportamento ajudam a criar uma comunicação eficaz e oferecer ofertas direcionadas. 

Ela também detalha o papel fundamental dos influenciadores na construção da imagem da marca e como o TikTok está se tornando uma ferramenta chave para alcançar públicos mais jovens. Em paralelo, Paula explica como a transição da empresa para um modelo omnichannel é bem-sucedido, onde a experiência do cliente é sempre central.

Linkedin Paula Blini: https://www.linkedin.com/in/paula-blini-698126b2/