Скромность, открытость и неотложность — ключи к успешному руководству организацией — большой или маленькой — через преграды и трудности, которые встречаются на пути. Эксперт по лидерству Эми С. Эдмондсон даёт советы и приводит примеры, чтобы помочь любому руководителю адаптироваться к ситуации и быть на высоте.