In dieser Episode ist Jana Richter, Executive Vice President AI and Innovation bei NFON, zu Gast. Die Expertin verfügt über mehr als 20 Jahre KI-Erfahrung. Sie enthüllt, warum NFON keine eigenen LLMs entwickelt, sondern stattdessen auf die Anpassung etablierter Modelle von Anbietern wie etwa OpenAI oder Mistral setzt. Die Expertin verrät hierzu im Podcast verschiedene Tricks, etwa, wie man spezifisches Domänenwissen integriert und klare "Benimmregeln" für die KI definiert. Und sie erklärt, wo der Mehrwert für das Business liegt, wenn alle dieselben LLMs nutzen.