قد لا نتوقع من الرئيس التنفيذي للعمليات لشركة عالمية كبرى أن ينظر بعيدا جدا من إما الميزانية أو الأرباح. ولكن هاريش مانواني، مدير العمليات في شركة يونيليفر، يقدم حجة شغوفة بضرورة أن تشمل الأعمال القيمة والهدف والاستدامة في عملية صنع القرار على مستوى عال، وليس المتخصصون فقط، فهي الطريقة الوحيدة لادارة الأعمال في القرن الحادي والعشرين بشكل مسؤول.