make sense podcast

make sense podcast episodes:

• 06.19.2024

  О жизненных сценариях, ключевых решениях и важности понимания своих желаний

  «Стратегий у продактов часто нет. Есть что-то, что выдают за стратегию, — пишут в документах, пытаются этого придерживаться, но стратегией на самом деле это не является». «Мы находимся в вакууме стереотипов, которые на нас давят каждый день». Гость: Илья...

  
• 06.13.2024

  О пути к лидерству, продуктах, которые влюбляют, и принятии решений

  Где заканчивается win-win и начинается конкуренция? Почему нельзя просто скопировать ушедший с рынка сильный продукт? Как победить в борьбе за внимание путешественника?  «Когда ушел Booking.com, все, кто хоть как-то занимались отелями, побежали. 1-ая категория — те, кто уже был. 2-ая...

  
• 06.06.2024

  О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами

  «Для людей достаточно важно отстаивать свои личные границы, рассказывать о том, что они считают правильным, и высказывать свое мнение. Именно так мы, как продукт, компания, команда, можем прийти к лучшему результату и к самым оптимальным решениям». «В любой конфликтной ситуации,...

  
• 05.29.2024

  О музыкальном стриминге как продукте, работе с артистами, творчестве и эмоциях

  Как сделать персонализированный сервис, которым будут пользоваться миллионы людей? Как давать ценность и артистам, и слушателям? Как стриминговые сервисы перевернули мир музыки?  «Музыкальный сервис невозможен без счастья всех участников. Ты не можешь делать что-то во благо только артиста или только...

  
• 05.22.2024

  О продвинутом уровне Jobs To Be Done, графе работ и механиках формирования ценностей

  «Когда тебе показывают оффер — ты предвкушаешь удовольствие владения чем-то. Когда показывают цену — мозг оценивает через боль, чего нужно лишиться, чтобы получить это удовольствие. А потом мозг взвешивает будущее удовольствие, сравнивая его с затратами. По какой формуле он это...

  
• 05.15.2024

  О настоящем и будущем браузеров, разнице b2b и b2c-подходов и критериях успеха продукта

  Как создать браузер, которым захотят пользоваться? Какие должны быть добавленные ценности продукта, чтобы пользователи захотели перейти к нему от конкурентов? Что нужно предусмотреть, чтобы продукт был рентабельным? «Никакой философии, просто есть спрос и есть предложение. Мы этот спрос стараемся удовлетворить...

  
• 05.08.2024

  Об уровнях принятия ответственности, карьерном треке и проблемах найма

  «‎Мы открывали компанию, где были два человека с опытом, а остальные — без опыта. И мне казалось, что энергия ребят все компенсирует. Это не так. Большое количество навыков, таких как умение уволить, если у тебя кто-то не справляется в команде,...

  
• 05.01.2024

  О практических инструментах логики, обучении у взрослых и иллюзии понимания себя и других

  «Самое ужасное, на мой взгляд, это то, что у нас обучение отождествляется с получением знаний. Считают, что если ты получил много знаний, поглотил много контента, то ты образованный человек. Из-за этого у нас вырастает целое поколение невротиков, которые считают, что...

  
• 04.24.2024

  О специфике b2b продуктов, вкладе онбординга и болях маркетплейсов

  Как убедить продавца выставляться на твоем маркетплейсе? Какой должен быть онбординг и как измерить его эффективность? Есть ли место генеративным моделям в практике маркетплейсов?  «Иногда большие продукты рождаются внутри корпорации, а потом ответвляются. Например, ты являешься экспертом в какой-то очень...

  
• 04.17.2024

  О практике внедрения больших языковых моделей, вызовах и тестировании гипотез

  «Все начинают с open-source моделей или с оберток над OpenAI. Строят какой-то первый продукт, проверяют гипотезу и, если взлетает, инвестируют в собственные модели. Для этого нужно покупать железо, нанимать редакторов, писать контент. Потому что чем лучше ты контролируешь технологию,...

  
• 04.10.2024

  О табуированных эмоциях, видах зависти и ее пользе для работы

  «Чем больше людей борются за желаемое место под солнцем, тем сильнее включаются внутренние механизмы зависти, гнева, отстаивания своего права развиваться в карьере, получать больше денег и занимать лучшее место в кабинете. Потому что в рабочей среде все примерно социально одинаковы»....

  
• 04.03.2024

  О переходе в предпринимательство, мотивации, теории вертикального развития и смысле жизни

  «Ты не можешь прочитать сто миллионов книжек — это нереально. И когда ты делаешь бизнес, у тебя всяких вопросов по тысяче каждый день, и ты не можешь читать книжку по каждому вопросу». «Всё — какое-то бесконечное учеба и исследования, которые,...

  
• 03.27.2024

  О системном мышлении при запуске продуктов, недоиспользованных ресурсах и правильной аудитории

  «Лидеры рынка не рискнут переходить на новую технологию, потому что им есть что терять. А кроме того, потому что они сделали много инвестиций в предыдущую технологию, которая уже вывела их на передний край». «Мой научный руководитель использовал термин White...

  
• 03.20.2024

  О разнице и взаимоотношениях продактов, маркетологов и сейлов, субкультурах в компании и напряжении

  «Нам всем часто кажется, что успех — это игра с нулевой суммой. То есть если успешен мой коллега, а не я, то я неуспешен. Якобы чужой успех отменяет мой успех. А это не так. Мы можем быть успешны все вместе....

  
• 03.13.2024

  О распылении на разные виды деятельности, уровнях развития, бизнес-опыте и поисках большого интереса

  «Сотни людей, которые улыбаются, подходят, рассказывают, как им нравится тут работать или как они переживают за дело. И ты видишь кучу эмоций, какую-то среду и думаешь: „Вот, я объединил огромное количество людей”. В этом есть очень много эгоцентризма: „Вот, я...

  
• 03.06.2024

  О роли проектного офиса, оптимизации процессов, творчестве в стандартизации и внедрении изменений

  «Один из ключевых вызовов и распространенных стереотипов — это когда мы делаем некую стандартизацию, мы тем самым убиваем творчество, убиваем гибкость, индивидуальность и начинаем всех стричь под одну гребенку».  «Внедряя изменения, я стараюсь показывать ценность. Если же это не срабатывает,...

  
• 02.28.2024

  О рынке такси, агрегаторах, развитии таксопарков в России, беспилотниках и корпоративном сегменте

  «Давай будем честны: все-таки даже в рынке такси все стараются снизить издержки. И поэтому агрегаторы такси, таксопарки подумывают иногда: „А почему бы нам не отказаться от водителя? Почему бы машине самой не стать водителем?”».  «Рынок России смог прийти к такому...

  
• 02.21.2024

  О роли CPO в стартапах и больших компаниях, временном горизонте, взаимодействии с топами и фокусах

  «Американский стартап в Долине с хорошим брендом и репутацией, наверное, может рисковать на большее количество денег, потому что вы понимаете, что вы их легко привлечете — если вы на рынке 2021-22 года, когда деньги льются рекой и инвестируют даже в...

  
• 02.15.2024

  О внутренних продуктах, платформах в геймдеве, метриках внутренних продуктов и счастье пользователей

  «На самом деле, самое неприятное в том, что многие думают: вся внутренняя разработка бесплатна, так что давайте делать всякую фигню, это же все равно нам ничего не стоит».  «По большому счету, все твои пользователи — у тебя в компании, ты...

  
• 02.07.2024

  Об отличии языка продактов и предпринимателей, ответственности за продукт и бизнес и принятии рисков

  «Что делает продакт? Он такой: „Всё, я понял, сейчас мы будем делать какие-то фичи”. Продукт не прет — продакт начинает жить в мире каких-то там запусков, каких-то там метрик или еще чего-то, и у него в голове вообще не выстраивается...

  
• 01.31.2024

  О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

  «Я был свидетелем, как один из членов команды спрашивал: „А почему мы смотрим десктопный дизайн, когда у нас 80% мобильного трафика”. И все такие: „Ну, мы не знаем, пойдем дальше”. А ведь отсюда и вылезают те недоразумения, о которых никто...

  
• 01.24.2024

  О потере фокуса на главных целях, диагностировании проблем и пропаганде причинно-следственных связей

  «Задача нас как менеджеров на всех уровнях — возвращать к „точке ноль”, от чего все началось. То есть не просто сказать: „Вот, чувак, я для тебя здесь создам твой огородик, и ты будешь себя чувствовать рыбкой”. Нет: „Ты — акула!”». ...

  
• 01.17.2024

  О ритейле, конкуренции с e-com, будущем розницы, омниканальности и платежах

  «Есть сети, которые объединяют под своей крышей разные бренды — допустим, дискаунтеров и супермаркетов. И они анализировали свои клиентские базы и видели, что одни и те же люди ходят и в дискаунтер, и в супермаркет — просто с разной периодичностью....

  
• 01.11.2024

  О персонализации в финансовых приложениях, обратной связи, дешевых экспериментах и генерации гипотез

  «Есть такой классически пример „Икеи”, когда они проводили исследование и выяснили, что люди, которые собирают сами мебель дома, готовы платить за нее больше, чем те, кто получает готовый стул».  «Это большой челлендж — понять, как каждому клиенту предложить что-то, что...

  
• 01.03.2024

  О личных и рабочих итогах 2023 года, взрослении продакт-менеджмента и топ-5 выпусков make sense

  «Мы хотели поговорить о том, что продакт-менеджеры забыли, что они не только продакты, но еще и менеджеры. И все доклады ProductSense 2023 были о том, как мы можем чем-то управлять — что у продактов есть несколько объектов управления, и если...

  
• 12.27.2023

  О психологии в работе и жизни продактов, безопасности и напрасном выходе из зоны комфорта

  «Я часто вижу, особенно среди парней, такую тенденцию: „О, я что-то засиделся в зоне комфорта, я вот себя заставил себя туда пойти, тут я вот то”. Зачем ты сам себя расщепляешь? неужели ты думаешь, что в нашей стране, в нашем...

  
• 12.20.2023

  Об осознанных организациях, ориентации на человека, развитии личной и командной осознанности

  «А, Вася не выспался сегодня? Значит, не нужно ему каких-то сложных задач давать. Давайте это сейчас сами сделаем, а ему что-нибудь сложненькое потом дадим. И команда адаптируется, учитывает состояние людей — и в итоге результат получает лучше». «Вся корпоративная и...

  
• 12.13.2023

  О разработке и защите продуктовой стратегии, измерении ключевой ценности продукта и финансовых целях

  «Когда мы находимся на очень ранних стадиях, редко можно правильно попасть в план, и все смотрят: а за этот бюджет какое количество ошибок, выводов и всего остального вы сделали. Возможно, вы даже не достигли тех планов, которые были поставлены. Вопрос:...

  
• 12.06.2023

  О работе с экосистемами, систематической разработке идей, проблемах корпораций и продактах будущего

  «Кажется, продакты базовые вещи: внедрение базовых фреймворков, стандартизация подходов, проверка гипотез — в изрядной части случаев уже реализовали. Через 2-3 года грядет время новой сущности, которую какая-нибудь Bain & Company придумает и начнет продавать — просто потому, что все стало...

  
• 11.29.2023

  О конфликтах на работе, манипуляциях, отстаивании границ, карьерном росте и управлениями эмоциями

  «Даже если ты считаешь, что у вас с коллегой близкие отношения и сегодня ты матернулся и поистерил, а завтра вы об этом поговорили, ты извинился и все как будто бы ok, то и это тоже разрушает отношения. Но когда ко...

  
• 11.22.2023

  О допродажах в edTech, ручной и ML-сегментации пользовательской базы и принятии решений о покупке

  «До тех пор, пока мы не ввели срок годности на данные аналитики, у нас получались очень странные результаты в тестах. Когда мы, например, брали сегмент с интересом к английскому и говорили ему: „Купи английский”, — а он покупал все что...

  
• 11.15.2023

  О cложных эмоциях, интенсивных переживаниях, отказе от контроля и усложнении картины мира

  «Реакция, триггер, реакция, действие. И вот вы залипаете и у вас просто повторяются конфликт за конфликтом. Либо ты уходишь с работы на работу и у тебя повторяется одна и та же ситуация. Либо ты путешествуешь из страны в страну. Либо...

  
• 11.08.2023

  О ресторанах и барах как продукте, влиянии концепций и локаций, конкуренции и моделях заработка

  «Есть такие ребята, которые выстрелили и были суперпопулярны, но сейчас уже никто не помнит их имен. А есть Алла Пугачева, которая стала легендой. Она уже не поет сто лет, но ее все знают. И мне кажется, что самое важное в...

  
• 11.01.2023

  О внешних и внутренних дизайн-командах, запуске и поддержке продуктов и влиянии дизайна на продукт

  «Если мой онбординг, который мне как CEO важен, чтобы люди погрузились в мой сервис, скипают 99% пользователей, то следовательно, дизайнер спроектировал все так, чтобы скипнуть онбординг было очень удобно». «Нельзя запускать новые проекты, опираясь только на опыт работы в одной-двух...

  
• 10.26.2023

  О драйверах роста бизнеса, ценообразовании и перспективных параметрах unit-экономики

  «Стратегия классифайдов зачастую — это просто повышать цены два раза в год и делать это стабильно. И это работает, пока у тебя хорошая доля рынка». «Первое, что стоит сделать, чтобы найти драйверы роста — это банально посмотреть экономику и посмотреть,...

  
• 10.18.2023

  О симбиозе продукта и маркетинга, лестнице Ханта и модели AIDA в edTech и борьбе за пользователя

  «Когда ты погружаешься в мир маркетинга; когда ты понимаешь, как быстро в маркетинге собирается информация, и как здорово то, что всплывает в маркетинговом эксперименте, можно применить в самом продукте; когда ты начинаешь настраивать этот процесс взаимодействия маркетологов и продактов, ты...

  
• 10.11.2023

  О росте в 3-4 раза, уровнях абстракции, фильтрации входящей информации и быстром принятии решений

  «Можно пойти разными путями: можно пойти нанимать каких-нибудь долго людей или учить их внутри — что тоже возможное решение, но это долго. А мы растем в 3-4 раза в год и попросту не можем себе позволить делать что-то долго и...

  
• 10.09.2023

  Об Engineering Management, связи бизнес-метрик с KPI инженеров, развитии и оценке разработчиков

  «Российский стиль менеджмента — это больше состояние души, нежели профессия. Ты начинаешь с разработчика, потом становишься хорошим разработчиком, потом у тебя появляется своя команда. Но ты на самом деле к этому не готов: хороший разработчик и тимлид — это совсем...

  
• 10.04.2023

  О DataLens, рынке BI-систем, доступной аналитике и выводе продукта в Open Source

  «Если продукт небольшой, а команда еще меньше, то вполне может хватить Excel и можно делать все на коленке. Но как только данных становится много, и ты понимаешь, что у тебя продукт — это веб-приложение, мобильное приложение, фронтенд, бэкенд, есть маркетинг,...

  
• 09.27.2023

  О разработке и реализации стратегии, ставках, гибкости и долгосрочном планировании в мире перемен

  «Насколько надо придерживаться именно той стратегии, которую мы выбрали, несмотря на то, что происходит вовне? Не надо. Нужно смотреть на то, что происходит у тебя внутри, на то, что происходит снаружи, и быть достаточно гибким в своем мышлении. Даже если...

  
• 09.20.2023

  О бренде, его влиянии на бизнес, имиджевой рекламе и методах измерения силы бренда

  «Понимая, что деньги находятся у людей, а нам надо их изучать и с ними разговаривать, мы по-другому начинаем думать о рынке, мы начинаем задавать им вопросы: какие у них потребности, как наш продукт или бренд удовлетворяет эти потребности. И мы...

  
• 09.14.2023

  О работе с командой топ-менеджеров, внедрении изменений, выгодах и проблемах remote first-компаний

  «Когда ты топ и под тобой сто человек, то вся твоя работа сводится к тому, как ты с кем о чем договоришься, как ты объяснишь людям, почему те или иные решения должны быть приняты, как ты учишься принимать решения самостоятельно....

  
• 09.06.2023

  О яхтинге, приключениях как продукте, капитанах, которые олицетворяют бренд, и барьерах

  «Когда-то у нас было небольшое комьюнити, и люди общались непосредственно с носителями бренда — со мной, с Максом. Но потом мы выросли и теперь с брендом люди практически не общаются: они просто зашли на сайт, что-то там выбрали, жмакнули кнопку....

  
• 08.31.2023

  Об отказе от идей, способности мыслить шире продукта, фокусе на главном и реализации стратегии

  «Ты никогда не можешь взять и по калькулятору посчитать, что хуже, а что лучше. Ты всегда можешь оставить в этих десяти задачах снизу бэклога золотую жилу, которую не пойдешь разрабатывать». «Несмотря на то, что сейчас бум AI-трансформации, я все равно...

  
• 08.23.2023

  О важных сигналах, трендах, вторичности языковых моделей и пользе скучной сложной информации

  «Сегодня есть определенный набор трендов, определенный набор инструментов. Использовать их можно, как Lego Creator: есть набор кубиков и четыре разные инструкции — и из этого одного набора кубиков ты можешь построить четыре разных здания. Вот и наше настоящее — это...

  
• 08.16.2023

  О здоровых сомнениях исследователя, ситуациях, в которых исследования не нужны, и эффективном брифе

  «Продакт объявляет о грядущей задаче на исследование. Мы говорим: „Вот, смотри — бриф, там не так много вопросов”. Он уходит заполнять этот бриф и не возвращается. И не потому что с ним что-то случилось, нет, просто задача отпала. Я к...

  
• 08.09.2023

  О работе продактом на стороне агентства, продактах одной кнопки, «своем» и «чужом» продуктах

  «Представь, что у тебя в руке игральная кость, шестигранный кубик. Вы встречаетесь с заказчиком и перед вами на столе лежит этот самый кубик — и вы начинаете его обсуждать. Что каждый видит? Заказчик говорит, что видит шесть, а вы —...

  
• 08.02.2023

  Об алгоритме использования AI и ChatGPT в процессе синтеза результатов исследований и генерации идей

  «Неважно, какой ты инструмент используешь. ChatGPT — просто один из экспертов. У него нет приоритета в плане правдивости информации. Тебе один врач скажет одно, третий третье, ChatGPT вообще скажет четвертое. Выбирать-то все равно тебе». «Я считаю, что моделям сделали трепанацию...

  
• 07.26.2023

  О машине результатов, эффективности управления, бесполезных гипотезах и сути продакт-менеджмента

  «Менеджмент — это не тогда, когда вы даете задачи кому-то, менеджмент — это не тогда, когда вы растите метрику. Менеджмент — это тогда, когда вы меняете свойства объекта вашего управления. А уж изменения свойств этого объекта вы потом увидите в...

  
• 07.19.2023

  Об универсальных и нишевых моделях машинного обучения, своих моделях и продуктах на основе ChatGPT

  «Уметь отсеивать, где совсем хайп-хайп, а где есть то, на что надо в том или ином виде перестраиваться — это искусство, к сожалению. То есть говорить, что мы были ecommerce-компанией, а сейчас вышла GPT, и мы в спешке переобуваемся и...