日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、「顧客志向」に至った経緯を伺いました。会話で何度も繰り返されるのは「共感」。チームメンバーとともに「デザイン思考」を通じて顧客の課題やニーズを理解し、バリュープロポジションでソリューションがマッチしているか見られるそうです。その極意とは？ 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）   トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（<a href="https://adobe.ly/43v9RTY">https://adobe.ly/43v9RTY</a>）  See <a href="https://omnystudio.com/listener">omnystudio.com/listener</a> for privacy information.

日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、「顧客志向」に至った経緯を伺いました。会話で何度も繰り返されるのは「共感」。チームメンバーとともに「デザイン思考」を通じて顧客の課題やニーズを理解し、バリュープロポジションでソリューションがマッチしているか見られるそうです。その極意とは？ 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社） トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（https://adobe.ly/43v9RTY） See omnystudio.com/listener for privacy information.

日商エレクトロニクス株式会社の近藤氏から、「顧客志向」に至った経緯を伺いました。会話で何度も繰り返されるのは「共感」。チームメンバーとともに「デザイン思考」を通じて顧客の課題やニーズを理解し、バリュープロポジションでソリューションがマッチしているか見られるそうです。その極意とは？ 出演：近藤 智基 氏（日商エレクトロニクス株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）&nbsp;&nbsp; トークに登場するアドビ製品：Adobe Marketo Engage（<a href="https://adobe.ly/43v9RTY" rel="noopener noreferrer">https://adobe.ly/43v9RTY</a>） &nbsp;See <a href="https://omnystudio.com/listener" rel="noopener noreferrer">omnystudio.com/listener</a> for privacy information.

『Marketer’s Talk』#08_02｜日商エレクトロニクス株式会社 近藤 智基氏｜顧客志向をベースにしたB2Bマーケティング - デザイン思考の道筋

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。 変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。
▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」: コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。 CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。
*Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

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Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM（顧客体験管理）の理解を深めることのできるポッドキャストです。 変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。 ▼新シリーズ「Marketer's Talk（マーケターズ トーク）」: コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズ デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。 CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。 *Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

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