Il mondo del retail ha subito un cambiamento radicale negli ultimi 150 anni. A partire da metà '800 sono comparsi i grandi magazzini come: Harrods, Liberty, Le Bon Marchè, Macy’s, La Rinascente. In un processo lento sono arrivati i centri commerciali che hanno spopolato grazie alla refrigerazione casalinga e le autovetture. E' arrivato poi l'Ecommerce a stravolgere tutto. Oggi viviamo il momento del "new retail". Non c'è più distinzione del "dove", cade il muro che separa online da offline e la persona sceglie il proprio percorso di acquisto.

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Affrontare l’analisi e la spiegazione dei KPI finanziari di un progetto di e-commerce è allo stesso tempo complesso e molto stimolante.
Ho ragionato sui tanti progetti realizzati dalla mia struttura e ho cercato e identificato una serie di denominatori comuni che credo possano essere di interesse. Sicuramente non ascolterai un trattato accademico di finanza, ma ti fornirò uno strumento  indispensabile per rendere profittevole un progetto di e-commerce.
Ora, per dimostrare che questo contenuto avrà un format leggermente diverso da quello a cui probabilmente sarai abituato, ti invito ad “allacciare le cinture”.

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I nostri clienti compiono un vero e proprio viaggio insieme a noi, è nostro dovere renderlo meraviglioso. Con il termine Buyer Journey che significa letteralmente "viaggio dell'acquirente" indichiamo il processo che ogni persona compie dalla fase di ricerca fino a diventare un vero e proprio nostro sponsor. Cosa porta una persona a "decidere" di acquistare da noi? In questa puntata provo a spiegarvelo nel dettaglio.

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Ogni persona che pensa alla Marketing Automation fa un'associazione immediata alla generazione di nuovo fatturato. Questo è limitante. Il Marketing e di conseguenza la Marketing Automation è pervasiva di ogni area aziendale perché con tutti i nostri interlocutori dobbiamo sviluppare un dialogo personalizzato. Dobbiamo "vendere" la nostra azienda sia agli attori interni all'azienda sia a tutti quelli esterni. Scoprite in questa puntata quante opportunità ci sono.

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Molto spesso la Marketing Automation viene associata a un bottone magico. Un software che acquistato ci permette di diventare ricchi in pochi minuti. No, non è questo. La Marketing Automation è lo strumento più potente che abbiamo a disposizione per aumentare le vendite sia per e-commerce sia per B2B. Va affrontata nel modo corretto e va capito esattamente di cosa si tratta.

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