Marketing Simplificado

En el episodio de hoy conversamos con Teresa López, Ingeniera en sistemas por profesión, encausada por la vida en las áreas de talento (RR.HH.)y actualmente colaborando en Brivé® Soluciones. Se enfoca en el trabajo con talentos, especialmente en la capacitación y optimización a través de la tecnología. Para esta ocasión, nos cuenta la importancia de entender a los talentos y utilizarlos de manera correcta para lograr sinergia en las organizaciones.

Qué Aprenderás:

• El valor de definir un objetivo personal para encaminar las acciones y decisiones cotidianas en base a ello. Evaluar si lo que se está realizando es beneficioso o no para ese fin al que queremos llegar. 
• Cuestionar la empresa en la que te encuentras, evaluar los motivos, pros y contras que te hacen estar allí para decidir si el propósito de la organización conecta con tu propósito personal.
• El crecimiento debe ser equitativo tanto laboral como personalmente.
• Crear cultura empresarial y mantenerla con el fin de enriquecer la organización, empezando por un orden de jerarquización en el que los líderes creen y promueven la cultura empresarial.
• Usar las herramientas tecnológicas para conseguir personalidades adecuadas para cada función en la organización, esto se hace a través de medidores resultantes de competencias. 

Comunícate con Teresa López a través de LinkedIn.

Lara Schmoisman, CEO y fundadora de The Darl.

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 Cómo recopilar datos de calidad con Mariana Cendon

En el episodio de hoy nos visita Mariana Cendon, científica de datos y experta estratega en medios digitales, cofundadora de Cause@lytics, enfocada en soluciones de marketing para pequeñas y medianas organizaciones en EE.UU. y México. Junto a ella, debatiremos el poder de los datos de calidad y su uso, para tomar decisiones y guiar estrategias.

Qué Aprenderás:

• El valor de la recopilación de datos: comprender quiénes son los usuarios, conocer sus hábitos de consumo y medir el impacto de los productos son factores claves para el negocio.
• Usuarios diferentes que interactúan de manera distinta, que sea usuario no significa que sea cliente.
• ¿Cómo analizar la audiencia? Mariana explica de qué manera las redes sociales ofrecen herramientas que muchas veces no son utilizadas de manera correcta.
• Asistentes Virtuales: Herramienta clave y poco conocida de recopilar datos de manera más personalizada sin incomodar al usuario.
• Ser específico a la hora de analizar datos, es sumamente importante tener en claro cuál es el propósito de dicha investigación. Mariana da tres consejos útiles para aquellos que buscan utilizar los datos de manera eficiente y efectiva.

Comunícate con Mariana Cendon a través de LinkedIn. 

Lara Schmoisman, CEO y fundadora de The Darl.

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Cualquiera puede y tiene lo necesario para emprender su propio negocio, pero no todos se encuentran en el momento indicado para hacerlo. Encontrarse allí es uno de los factores determinantes para el éxito. Un emprendedor no solo debe tener una estrategia, un plan, conocimiento del mercado y trabajar duro, sino que debe ser un líder capacitado, tanto en conocimientos como mentalmente. Luisa Torres es psicóloga en neurociencia y especialista en psicología positiva aplicada y, también, es fundadora de Happiher - Empowering Women, ayudando a mujeres emprendedoras a desarrollar habilidades psico-emocionales mediante entrenamientos neuroemocionales basados en ciencia.

Qué Aprenderás:

• La conexión entre la neurociencia y la psicología positiva. De qué trata este tipo de psicología y como la neuropsicología ayuda a controlar o manipular pensamientos para influir al cerebro. 
• Las funciones del cerebro en nuestra vida. 
• Cómo aplicar la neurociencia a la vida para controlar emociones como el estrés, desmotivación, enojo, tristezas, entre otras emociones. Luisa comparte algunos consejos para poder combatir estas emociones, engañar al cerebro y provocar la sensación opuesta para tratar el malestar y que pase más rápido. 
• Aprender a manipular los químicos del cerebro. 
• Que es el síndrome del impostor: sus síntomas, a que está ligado, cómo diferenciarlo y algunos tips para combatirlo. 
• Tips para combatir el miedo. Luisa explica que no nos podemos enfocar solo en pensamientos positivos, sino que hay que cambiar neuronas, conexiones. A lo largo del podcast Luisa explica en qué tres áreas hay que enfocarnos para cambiar esto y cómo trabajarlas.
• Lo importante es enfocarnos en las fortalezas de uno para poder crecer. 

Si quieres conocer más acerca de sus trabajos visita la página web Happiher. O visita las redes sociales. 

Instagram: @happiher

Facebook: Happiher - Empowering Women

LinkedIn: Luisa Fernanda Torres MSc. MAPP

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Las áreas de marketing y de relaciones públicas pertenecen a diferentes ramas de la comunicación. Cada una se encarga de distintos temas, comunican algo desde sus herramientas y buscan cumplir diversos objetivos. Sin embargo, con la combinación de ambas se puede lograr una estrategia de comunicación mucho más efectiva y abarcativa. Lizet Esquivel, es Licenciada en Ciencias de la Comunicación y tiene una maestría en Dirección Internacional de Comunicación, por la UCAM, España. Actualmente, es editora global de la sección WOMEN WHO INSPIRE en el medio internacional welum.com y, también, consultora independiente de relaciones públicas de moda. En este episodio nos cuenta cómo se pueden fusionar estos dos mundos para reforzar la comunicación de una entidad y armar una estrategia efectiva y abarcativa. 

Qué aprenderás:

• La diferencia entre marketing y relaciones públicas y cómo es el funcionamiento de cada área. 
• El beneficio que se puede obtener al fusionar las dos herramientas. 
• Cómo relacionarse con los medios, políticos, influencers y generar vínculos beneficiosos para tu marca. 
• Cómo generar un approach para lograr esos vínculos. Lizet enumera qué cosas hay que tener en consideración para saber a quienes acercarse. Explica cómo crear una estrategia y hacer un mapeo del público. Según lo que quieras lograr, dependerá a quién te acercas.
• La importancia de la propuesta de valor y de conocer el mercado en el que te encuentras.
• Lo importante de la reputación: cómo crearla y mantenerla en el tiempo. Lizet saca a relucir el papel importante que juega la paciencia en la construcción y mantención de la reputación. 
• Cómo cambiaron las formas de relacionarse con los medios después del boom de las redes sociales. 

Si quieres conocer un poco más del trabajo de Lizet visita la página de Welum. Y si quieres conocer un poco más de ella visita sus redes sociales.

Instagram: @esquivellizet

Linkedin: Lizet Esquivel Martinez 

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La comunicación no pasa solo por lo verbal y no verbal. Detrás de un mensaje hay una intención, objetivos y estrategias, con el fin de generar algo en el receptor. Mediante la comunicación, una marca puede cambiar creencias, comportamientos e ideas de sus clientes. Sin embargo, para que esto sea posible es necesario conocer las bases del consumidor, sus creencias, costumbres, hábitos y emociones. Andrés Oliveros, cofundador y RP de Astrolab, es storyteller, trabaja con las ciencias del comportamiento, el diseño y el storytelling para destrabar el potencial humano y ayudar a construir un entorno laboral innovador, ágil y enfocado en el cliente. Andrés comparte algunas herramientas que todo líder o directivo debe tener en cuenta para entender el comportamiento humano, como manejarlo y modificarlo si es necesario. 

Qué aprenderás:

• El valor agregado que le otorga el storytelling a un mensaje. Cómo combinar el storytelling con la ciencia del comportamiento humano. 
• El objetivo de la comunicación para lograr awareness o adopción. 
• Cómo hacer que tu mensaje cambie el pensamiento del cliente. 
• La importancia del comportamiento humano: identificarlo para poder modificarlo. 
• Herramientas para cambiar creencias. 
• La importancia del contexto a la hora de lanzar una campaña de marketing, ya que puede modificar o estropear la campaña directamente. 
• La relevancia de las diferencias culturales a la hora de transmitir un mensaje. Cada cultura tiene su definición de las cosas y esas definiciones cambian nuestros comportamientos. 

Si quieres conocer un más acerca de Astrolab y cómo trabajan con sus clientes, visita su página web. O si quieres profundizar en la historias y herramientas que compartió Oliveros visita su página: Curiosos del Comportamiento. También puedes visitar sus redes sociales.

Instagram: @andresoliverosg

Linkedin: Andrés Oliveros

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La publicidad es una de las formas más directas de llegar al cliente objetivo de una marca. Hoy en día, las redes sociales son el medio principal para publicar publicidades que generen engagement and awareness. Cada emprendimiento debe ser claro en sus pautas y objetivos para producir tráfico, mensajería, conversiones o ventas. Guillermo Villanueva es un apasionado de la publicidad y hace más de 13 años que está dentro de la industria digital. Trabajó en Microsoft, Grupo Clarín y hoy en día forma parte del equipo comercial de Facebook en Latinoamérica para el mercado mexicano. Tiene el puesto de Account Manager North Cone. Cuenta las diferentes herramientas que se pueden utilizar en Facebook/Instagram para crear campañas de publicidad. 

Qué aprenderás:

• ¿Cómo funcionan las métricas? ¿Qué es Benchmark?
• Herramientas como PIXEL, retargeting, integraciones, Facebook jobs, personalizar activos, entre otras. 
• Diferentes tipos de campañas publicitarias. 
• El paso a paso de cómo generar campañas. Establecer un objetivo de MKT, definir cada cliente para poder generar una conexión con ellos y establecer pautas y objetivos (de tráfico, mensajería, conversión, o ventas) dependiendo de la compañía. 
• ¿Qué es el administrador comercial y administrador de anuncios de Facebook e Instagram?
• Educación digital de Facebook. 
• ¿Qué son los anuncios dinámicos y catálogos de productos de Facebook: el formato estrella de e-Commerce?
• ¿Cómo vender a través de la plataforma y tener en cuenta la experiencia del usuario?
• ¿Cómo funcionan los algoritmos de Facebook e Instagram hoy en día para generar audiencias? ¿Cómo generar el “cliente semilla”?
• ¿Cómo funciona la fase de aprendizaje de Facebook y otras plataformas?

Si quieres conocer en profundidad a Guillermo Villanueva, podes visitar sus redes sociales. 

Instagram: @willyvillanuevaok

Facebook: Willy Villanueva

Linkedin: Guillermo Villanueva

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Cada marca tiene un target diferente, la audiencia no es para todos iguales y el mensaje de la marca no va a llegar a todos. Una de las estrategias de los últimos tiempos es conectarse con influencers, aprovechar su fuerza en las redes sociales para “apalancar” a sus seguidores hacia el contenido de la marca. Adrià Muñoz, Co-fundador de Brand Influencers Factory y Oscar Cumi, especialista en Microinfluncers resaltan la importancia que pueden tener los influencer en una estrategia de comunicación y que lugar de la campaña ocupan. 

Que aprenderás:

• Qué es el influencer marketing.
• Cómo funciona una estrategia de comunicación al fusionar la imagen de una marca (el brief)  con un influencer (storytelling).
• La diferencia entre los distintos tipos de influencer, micro, nano y cómo usan las diferentes plataformas.
• Cómo reconocer el influencer adecuado para tu marca. Adrià y Oscar recomiendan diferentes plataformas para obtener este tipo de datos y a que datos hay que prestarles más atención (engagement rate).
• Qué pasos seguir para contactarte con un influencer. Hacen hincapié en cómo hacer el primer approach con ellos, que tener en cuenta en el contrato monetario y como pactar una estrategia. 
• Adrià y Oscar dan tres tips a aquellos emprendedores que empiezan y quieren mejorar sus ventas y servicios a través de influencer marketing. 

Si quieres conocer en profundidad del influencer marketing y de qué  consiste las agencias que promocionan este estilo de marketing, visita Brand Influencers Factory o sus redes sociales. 

Instagram: @brandinfluencersfactory

Facebook: @brandinfluencersfactory

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 La presentación, la presencia y la comunicación es tan importante como el contenido de lo que uno expresa. Puede determinar la manera en la que te perciben y te ven los otros. La primera impresión siempre es importante. La manera en la cual uno se comunica afecta directamente al networking que queremos generar. Crear una buena comunidad es beneficioso para un emprendedor que está empezando, contó Gabriela Mitri, comunicóloga y periodista. Trabajó en comunicación corporativa, liderando la estrategia de comunicación interna, clima laboral y experiencia de colaborador para empresas de diferentes industrias. En 2018 creó Speakher Nights, una comunidad de profesionales y emprendedores para ayudarlos a fortalecer sus habilidades de comunicación.  Es anfitriona del podcast Hola Poderosa y su revista digital y es co-anfitriona de The Unprofessional Show.

 

Que aprenderás:

• La mejor manera de lograr un Networking beneficioso para tu emprendimiento. Visibilidad, confianza y seguridad son algunas de las características que menciona Gabriela. 
• Cómo hacer del networking una experiencia. 
• Cómo comunicarse y lograr un ambiente seguro para hablar en público. Gabriela hace hincapié en el tipo de aproach, lo mejor es conectar con las personas. 
• Qué errores evitar al presentar tu negocio. 
• La importancia de la comunidad con el otro para armar ese capital social. 
• Consejos para jóvenes emprendedores que están comenzando y no saben por dónde empezar. 

Si querés conocer mejor a Gabriela Mitri visita Speakher Nights o sus redes sociales.

Instagram de Speakher Nights: @speakher.nights

Instagram personal: @gabimitri

Linkedin: Gabriela Mitri

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La comunicación no solo pasa por un posteo en las redes sociales. Su proceso creativo, el contexto del tiempo y lugar de la campaña y el mensaje de la marca son algunos de los factores que hay que tener en cuenta al lanzar una campaña publicitaria. María Florencia Sabatini, responsable de la comunicación de Google Hispanoamérica, nos cuenta cómo se manejan las comunicaciones de una empresa global para un mercado amplio y diverso. Desde su experiencia en Google habla de lo importante del proceso de comunicación, las responsabilidades que conlleva, los  desafíos que se le presentan hasta el día de lanzamiento y los diferentes factores que tienen en cuenta para presentar una campaña exitosa. 

Qué aprenderás: 

• La importancia del espíritu emprendedor. Florencia Sabatini cuenta su historia de cómo llegó a trabajar en Google y cómo el contexto de la empresa la ayudó a crecer. 
• Sobre el Marketplace Mix (comunicación integrada): cómo se maneja el área de la comunicación en empresas como Google y su relación con el marketing. Florencia cuenta cómo hacer que sus campañas tengan una gran llegada y un fuerte impacto en hispanoamérica. 
• Cómo adaptar cada campaña a diferentes modismos dependiendo de la cultura del país. Florencia cuenta cómo un mismo mensaje se edita dependiendo del país en el que se va a transmitir. 
• La importancia del proceso de comunicación y el rol que cumple la tecnología dentro del entretenimiento y la comunicación.
• Florencia desarrolla 3 tips al empezar un emprendimiento: 1) lo valioso de la data y cómo se interpreta, 2) lo crucial de delegar y comunicar la marca y, 3)  la importancia de generar un buen ambiente de trabajo. 

Si quieres conocer un poco más a Florencia Sabatini ingresa a sus redes sociales. 

Instagram: @florsabatini99

Twitter: @florsabatini

LinkedIn: @florenciasabatini

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Nuestra reputación, como empresas, como líderes, es importante e impacta en nuestro negocio. ¿Cómo nos ven nuestros clientes? ¿Qué opinan de nosotros? ¿Cómo respondemos ante situaciones de conflicto con nuestra audiencia? Preguntas que son claves, ya que su impacto puede ser determinante. Lorena Villarreal Clausell es comunicóloga, especialista en Reputación Corporativa y Relaciones Institucionales. Fue Directora de Reputación Corporativa de Coca-Cola México, siendo responsable de liderar la estrategia y fomentar la reputación de la compañía en el país. Lorena es una apasionada de la comunicación y de la reputación. Nos explica de qué forma podemos empezar a construir la reputación de nuestra nueva empresa, cómo podemos mejorar nuestra relación con los clientes, y por qué es importante que las grandes compañías cuenten con un sector de comunicación que trabaje codo a codo con el área de marketing. 

 Qué aprenderás: 

• ¿Qué es la reputación corporativa y cómo se construye? Lorena explica que la construcción de una marca va más allá de sus ventas y explica qué factores se tienen en cuenta.
• ¿Cómo afrontar una crisis de reputación? ¿Qué hacer con las críticas negativas? Lorena se refiere a diferentes estrategias para que una empresa pueda hacer frente a estas situaciones.
• ¿Cómo mantener una buena reputación? La reputación de tu compañía depende también de la gente que forma parte de ella. Lorena resalta la importancia de establecer los valores de la empresa y la creación de una cultura de trabajo.
• La reputación dentro del contexto social y político. Lorena señala cómo el trabajo conjunto entre las áreas de comunicación y marketing son fundamentales para lograr un mensaje claro, que no pierda de vista a tu audiencia ni al contexto sociopolítico.
• ¿Cuáles son los primeros pasos para construir una reputación fuerte? Lorena comparte algunos tips para quienes están comenzando su negocio.

  
Sigue a Lorena en:

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Twitter: @lorenavc

Linkedin: Lorena Villarreal Clausell

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