À l’approche des fêtes, une épicerie congolaise de Munich sert aussi de point relais pour les colis. Le samedi, la gérante Chantal se retrouve seule à gérer jusqu’à 150 paquets par jour pour plusieurs transporteurs, dans une boutique vite saturée. Le travail est intense, le désordre permanent et la file d’attente déborde sur le trottoir. Malgré cela, la rémunération est faible et les clients venus pour les colis n’achètent presque rien. Épuisée, Chantal envisage d’abandonner cette activité devenue un enfer.
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