מדברים אוטומציה - הפודקאסט לעסקים שמחפשים לצמוח חכם

מה גורם לסטארטאפ טכנולוגי, שמעסיק מפתחים וחי ונושם קוד, לאמץ גם את פלטפורמות האוטומציה וה-no code כחלק מהאסטרטגיה העסקית שלו, ואיך עושים את זה נכון?

בפרק הזה היה לנו העונג לארח את אלעד לוי - שותף של אתגר שפיבק ב-Fixel, לפרק שמשלים את הצד הטכני והטכנולוגי לפרק הקודם (אם לא האזנתם עדיין לפרק עם אתגר, תעשו את זה עכשיו 🎙 בעצם מתי שבא לכם).

אלעד מספר על ההחלטה לשלב כלי no code בפיתוח המוצר של פיקסל, איפה עובר הקו בין קוד ל-no code ואיזה כינוי חיבה הוא קיבל בסטארטאפ כתוצאה מכך... 🤫

בין הדברים שדיברנו עליהם בפרק:

פרק מעולה באנרגיה טובה, תהנו!

מה עושה אדם שהוא איש שיווק ופיתוח עסקי בכל רמ"ח אבריו אחרי שהוא מוכר את הסטארטאפ שהקים, סטארטאפ שעשה אוטומציה לעבודת קמפיינרים ואנשי דיגיטל?

בין הנושאים עליהם דיברנו בפרק:

בפרק ההמשך של הפרק הזה אנחנו מראיינים את אלעד, השותף של אתגר ב-Fixel, על אוטומציה בעולמות הפרודקט בסטארטאפים - יצאו שני פרקים שמשלימים אחד את השני בצורה מדהימה.

האזנה נעימה! 🎧

בעבר, היו ארגונים שראו בשירות לקוחות של סוג של תיק שחייבים להחזיק - מחלקה שרק עולה לארגון, התחלופה בה גבוהה, עלויות יקרות ומחזיקים אותה כי אין ברירה.

אוקיי, אז הבנו ששירות לקוחות הוא חשוב. עכשיו איך מתמודדים עם ריבוי הערוצים, הרצון של לקוחות לקבל תשובה איכותית ומהר - ותחלופה גבוהה של כח אדם?

נתחיל בזה שהתשובה כוללת הרבה אוטומציה - ובדיוק בשביל זה הזמנו לאולפן את אריאל סהר, מנהל חטיבת הדיגיטל בחברת קונסיסט.

לאריאל ניסיון נרחב מאוד בניהול מוקדים, ובשנים האחרונות בהטמעה של פלטפורמות, אוטומציה ו-AI במוקדי שירות.

אריאל עשה שירות מצוין לתחום 🤗 ודיברנו על הרבה נושאים, ביניהם:

האזנה נעימה! 🎧

כאנשי אוטומציה אנחנו רגילים לקבל דרישות ובקשות לאוטומציה מאנשי השיווק, המכירות, השירות והתפעול - מתוך הנחה שהם ילכו אחר כך וישברו את הראש לגבי התקציב מול סמנכל הכספים.

תהיתם פעם איך הדברים נראים מהצד של אנשי הכספים שמאשרים את התקציב? מה חשוב להם? מה תהיה הדרך הטובה ביותר לשכנע ולרתום אותם לתהליך ולא להסתכל על החור שבגרוש?

בפרק 20 דודו מארח את דוד סבן - סמנכ"ל הכספים של דלק גרופ, לשעבר סמנכ"ל הכספים של Fedex פריץ ואיקאה ישראל שמוביל והוביל תהליכי אוטומציה מרתקים.

דוד לקח אותנו אל תוך חדרי החדרים של אגף הכספים - מקום בו נלקחות החלטות ארוכות טווח לגבי תהליכים בכלל ואוטומציה בפרט, איך נראים תהליכים כאלו מאחורי הקלעים ואיך להוציא מהאנשים בחברה את מקסימום היצירתיות.

בין הדברים שדיברנו עליהם בפרק:

הזכרתי בפרק את הקייס סטאדי שהקלטתי עם דוד לגבי האוטומציה באיקאה - הוא בבלוג שלנו, מוזמנים להאזין כאן >> https://leandolini.page.link/G8WE

האזנה נעימה! 🎧

לאורך השנים פיתחנו אהבה יתרה לאוטומציה בתהליכי מכירה: המקומות שבהם עוד דיוק ועוד שיפור ועוד אוטומציה יכולים להתבטא, די מיידית, בעלייה בהכנסות.

עולמם הפנימי של אנשי המכירות הוא מורכב: הם זאבים בודדים שיושבים מול הטלפון, או בפגישות עם לקוחות, שומעים הרבה "לא" וצריכים לשמור על האנרגיות בדרכם ל"כן" הבא.

איך בעזרת אוטומציה וסיסטמים חכמים אפשר לעזור לאנשי המכירות להתנהל נכון יותר ולסגור יותר מכירות? בפרק הזה אנחנו מארחים את דורי שבת - מנכ"ל קולמרקר, פלטפורמה מבוססת AI ואוטומציה שמייעלת את עבודת אנשי המכירות.

דורי הוא איש מכירות בדם - ובפרק דיברנו על הנושאים הבאים:

💸 איך אפשר "להמתיק את הגלולה" לאנשים שרוב היום שומעים את המילה "לא!"?

הייתה שיחה מרתקת - תהנו!

לפני עשור יהודה ניב היה סטודנט לתואר שני בהנדסת חשמל שרצה להגשים חלום ישן - להוציא ספר לאור.

הוא הקים את ספר ניב, שלימים הפכה לקבוצת ניב שכיום היא הוצאת הספרים הגדולה והטכנולוגית בישראל שמעסיקה עשרות עובדים ומאות פרילנסרים - ויהודה, שמעורב בחברה ברמה של ישיבת הנהלה חודשית, פנוי לפתח את הסטארטאפ המדהים שהקים בתחום ההוצאה לאור והבינה המלאכותית - BooxAI.

אז איך מגיעים למצב שהעסק שלך גדל ומתפתח גם בלי מעורבות יומיומית שלך?

כמה מהדברים שדיברנו עליהם בפרק:

הפרק הזה מחבר בין העסקי לטכנולוגי והאסטרטגי בצורה מושלמת, בדיוק כפי שאנחנו אוהבים - מאחלים לכם האזנה נעימה 🎙

איך לוקחים משהו שיכול להיות משעמם ושגרתי, כחלק מתהליך עסקי חשוב - והופכים אותו לחוויתי?

בין הנושאים עליהם דיברנו בפרק:

פרק מרתק וחשוב לכל מי שמתכנן תהליכי אוטומציה, תהנו!

מזל טוב - החלטתם להכניס לארגון איש אוטומציה אין האוס, או שהתקבלתם להיות אנשי האוטומציה בארגון 🤝

רוצים לקבל תזכורת ישירות בווטסאפ בכל פרק חדש? הירשמו כאן 👈 https://bit.ly/3XBudqO

מי מאיתנו לא מכיר את התחושה המדהימה, כשבמייל שלנו נוחתת הודעה על לקוח שביצע רכישה באשראי בעסק (או בעברית פשוטה - ביצע סליקה) 🏆

במשך השנים בנינו הרבה תהליכי אוטומציה עסקית שמתחברים לסליקות - וגילינו שזה אחד הנושאים האהובים עלינו, שמאפשר יצירתיות אדירה בתהליכים עסקיים 💸

הבנו גם שהרבה אנשים לא מכירים את המורכבות - והאפשרויות - שבסליקת אשראי.

אז הזמנו לאולפן את גדי בלנדר - מנכ"ל טרנזילה, חברת הסליקה הותיקה - למדריך המלא לסליקת אשראי ואוטומציה.

בין הנושאים שעלו בשיחה:

💸 מה באמת קורה כשלקוח לוחץ על Buy Now אצלכם בחנות או בדף הרכישה?

בסוף הפרק דודו ביצע הימור מסוים - תגידו לנו אם הוא צדק או לא 🤝

רוצים לקבל תזכורת ישירות בווטסאפ בכל פרק חדש? הירשמו כאן 👈 https://bit.ly/3PwcOwl

בתחילת דרכנו בעולם האוטומציה היינו צריכים להסביר למה אוטומציה זה לא משהו נישתי אלא כלי חשוב לפיתוח עסקי בהרבה חברות.

לכן כשפגשנו את מנשה שני ושלומי ששון - היזמים שמאחורי סטארטאפ נגישות האתרים Purple Lens - זיהינו מיד שיש כאן נושא חשוב לכל חברה ועסק עם נוכחות ומכירות אונליין.

Purple Lens פיתחו תוסף שמנגיש את נושא נגישות האתרים לכל בעל אתר ובונה אתרים. בשיחה איתם דיברנו על הדמיון בין חינוך שוק לנגישות וחינוך שוק לאוטומציה, על הבחירה להתמקד במסרים שיווקיים חיוביים ואיך הופכים מגבלה - לחווית משתמש 💡

נושאים נוספים שעלו בשיחה:

🏆 למה בעלי אתרים (כולל אנחנו!) רוצים שההנגשה תהיה fully automated - ולמה זו טעות?

בנוסף - ב-14 לפברואר (יום האהבה), Purple Lens מקיימים מיטאפ טכני לבוני אתרים וסוכנויות במשרדי חברת מאנדיי - עקבו אחר החברה בלינקדאין לעדכונים: https://www.linkedin.com/company/purple-lens/

רוצים לקבל תזכורת ישירות בווטסאפ בכל פרק חדש? הירשמו כאן 👈 https://bit.ly/3PwcOwl