Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme

By Susanne Petersen

Command & Control wird immer mehr zum Ladenhüter… Moderne Führung setzt auf Zusammenarbeit und nutzt die Beiträge vieler. Auch in Managementsystemen für Qualität, Umweltschutz, Arbeits- oder Infor... more

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Mehr „Ach so!“ als ISO – Selbstbewusste Managementsysteme episodes:

November 24, 2022 41 Dauer Einführung eines Managementsystems? - 3 clevere Fragen, die weiterhelfen
und warum die Dauer eigentlich "Nebensache" ist
BESCHREIBUNG
"Wie lang dauert die Einführung eines Managementsystems?" Vielen Fach- und Stabskräften - und natürlich auch mir - ist diese Frage nicht unbekannt.
Schliesslich bindet so ein Projekt Ressourcen und kann im Zweifel ganz schön teuer werden…
Ganz ehrlich: Hier gibt´s keine Standardantwort. Allerdings gibt es Fragen, die nicht nur die Schätzung erleichtern, sondern den zukünftigen Projektleitungen und Beteiligten wertvolle Hinweise liefern zum Thema "Kultur".
Damit lassen sich zukünftige Widerstände zwar nicht sofort ausräumen, aber sie kommen nicht mehr ganz so überraschend …
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im BLOG
Mehr zum Begriff "Managementsystem" und was das ist und wie du es "vermarktest":
Podcast 1: Was zum Teufel ist ein Managementsystem und tut das weh?
Podcast 25: "Managementsystem" - Wie ein Wort Verwirrung stiftet
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13min
September 28, 2022 40 So geht echte Beteiligung - Mit HOP zu einer neuen Sicherheitskultur (Teil 2)
Der HOP-Experte Matthias Parey im Gespräch
BESCHREIBUNG
Hier kommt der zweite Teil des spannenden Gesprächs mit Dr. Matthias Parey. Und hier geht´s ganz konkret um relevante "Bausteine" und ihre Wirkung in´s Unternehmen.
Dabei wird mehr als deutlich, dass regelmäßige Kommunikation über Einflussfaktoren und Wechselwirkungen im Arbeitssystem (engl.: operating system) ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Hier werden die Akteure vor Ort wirklich einbezogen …
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im BLOG
Matthias Parey auf seiner Website
und auf Linkedin
Das empfohlene Buch: Sidney Dekker "The Field Guide to Understanding 'Human Error'"
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25min
September 21, 2022 39 Der "Faktor Mensch" im Arbeitsschutz - Mit HOP zu einer neuen Sicherheitskultur (Teil 1)
Der HOP-Experte Matthias Parey im Gespräch
BESCHREIBUNG
"Menschen machen Fehler!" ist eines der Grundprinzipien aus dem Human-Organizational-Performance-Konzept, das für Unfallbearbeitung und -vermeidung hohe Wellen schlagen kann… Wie das in der praktischen Arbeitssicherheit aussieht und wie das mit Kultur und Managementsystemen zusammenhängt, diskutiere ich mit Dr. Matthias Parey.
Ganz nebenbei wird auch deutlich, dass der "Faktor Mensch" bei HOP eine ganz entscheidende Rolle spielt, die über das Fehler "machen" weit hinaus geht…
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im BLOG
Matthias Parey auf seiner Website
und auf Linkedin
Die im Podcast erwähnten (englischsprachigen) Charts zu HOP aus einem Vortrag auf einer Tagung des National Safety Council 2021, in dem die HOP-Prinzipien wunderbar dargestellt sind und sich auf Seite 17 die mit Matthias diskutierte Kurve findet.
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35min
June 30, 2022 38 Ritter im QM? - Eine Reise zum Thema "Kultur" mit spannenden Begegnungen
Sabine Gilliar im Gespräch
BESCHREIBUNG
Kultur in Managementsystemen wird oft im Zusammenhang mit Sicherheit oder Fehlern gesehen. Auch ausserhalb der DIN ISO Welten wird sie gern einmal unter die Lupe genommen.
Bespielsweise, wenn es um Führung und Zusammenarbeit geht.
Meine Gesprächspartnerin hat Kulturprojekte unter anderem bei einem grossen europäischen Automobil-Club erlebt.
Gemeinsam erforschen wir, was sich daraus auch für Managementsysteme ableiten läßt.
Und ganz nebenbei erfahre ich, dass auch bewaffnete Ritter auf Augenhöhe agieren können…
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im BLOG
Sabine Gilliar auf ihrer Website
und auf Linkedin
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48min
June 15, 2022 37 Patentrezept "Prüffristen" - wirksame Maßnahme gegen überholte Dokumente im Managementsystem?
Eine wunderbare Frage einer Praktikerin inspiriert mehr als eine Antwort
BESCHREIBUNG:
Die auslösende Situation habe ich sofort vor Augen. Wer hat sie nicht schon erlebt?
Überholte Vorgabe-Dokumente und peinlich berührte Mitarbeitende im Audit…
"Verlangt die DIN ISO 9001 eine regelmäßige Überprüfung der Dokumente?" war die Frage aus meinem Netzwerk - gestellt von einer Qualitäts-Fachkraft, die wohlmöglich gerade Ähnliches erlebt hat.
Ich hätte mit einem Wort antworten können… Allerdings hat mich diese Frage verführt, über das Thema etwas gründlicher nachzudenken. Herausgekommen sind weitere Fragen und und sogar einige Antworten.
Schliesslich wäre ja möglich, dass es nicht nur um ein aktuelles Prüf-Datum geht …
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" mit ausführlichen Links und Verweisen im BLOG
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17min
April 27, 2022 36 Von der Fachkraft zum Verhaltensmanager - Ein HSE-Experte im Gespräch zum Thema "Kultur"
Interview mit Dominik Graner
BESCHREIBUNG
DIN ISO Managementsysteme kümmern sich bislang eher zögerlich um das Thema "Kultur". Und das, obwohl die DIN ISO Normen sie als Kontextthema schon seit einiger Zeit im Gepäck haben…
Die Arbeitssicherheit allerdings kreist schon länger um das Thema.
Mit Dominik Graner habe ich einen unternehmensinternen Ansprechpartner gefunden, der nicht nur im Bereich der Managementsysteme zuhause ist, sondern auch Erfahrungen mit Kulturveränderung hat - insbesondere zur "behaviour based safety".
Und hier können sich die übrigen Diszipinen unserer Managementsysteme einiges abgucken …
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im BLOG
Das Linkedin-Profil von Dominik Graner
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59min
March 30, 2022 35 Fehlerkultur zu Fürchten? - Ein erweiteter Blick auf Findings im Audit
Neue Perspektiven für das Auditieren
BESCHREIBUNG
Nicht wenige Auditoren sehen ihre Aufgabe darin, "Fehler" zu suchen und zu finden - quasi als Fehlerpolizei. Verständlich, dass die Reaktionen der Auditierten selten euphorisch sind. Denn: Fehler macht niemand gern.
Viel zu häufig haben sie Konsequenzen, die weder Wohlgefühl noch Selbstwert stärken. Vom beruflichen Ansehen ganz zu schweigen…
Wie wäre es mit einer anderen Perspektive auf das Thema "Fehler"? Ich hätte hier zwei, die der Fehlerkultur im Audit guttun könnten.
Vielleicht helfen sie dabei, beschwingter zu auditieren und zu Ergebnissen zu kommen, die dem Unternehmen und den Kolleg:innen wirklich nutzen?
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im
BLOG
Meine Website mit Kontaktdaten, Podcast-Landingpage mit Start-Video und mehr.
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10min
March 17, 2022 34 Führungskultur im Managementsystem - Die Brücke zwischen Theorie zur Praxis
Ein Coaching-Fall
BESCHREIBUNG
Regelungen und Prozesse sind dazu da, umgesetzt zu werden. Was aber tun, wenn die verantwortliche Führungskraft darin nur "Un-Sinn" sieht und Wichtigeres zu tun hat?
Spätestens jetzt könnte ein Blick auf die Führungskultur im Unternehmen weiterhelfen. So geschehen in einem Coaching mit einer Fachkraft (UMB) …
SHOWNOTES
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11min
March 02, 2022 33 Kultur im Managementsystem - Stütz- oder Störsender?
Der Versuch, einen diffusen Begriff etwas greifbarer zu machen...
BESCHREIBUNG
Die Kultur im Unternehmen ist nirgends dokumentiert.
Sie wirkt zwischen den Zeilen. Wie ein unsichtbarer Sender sendet sie Patentrezepte zum Bewerten und Entscheiden, die dann in Handlungen wirksam werden. Auch in Managementsystemen und auch zu Schutz und Sicherheit.
Ein erster wertvoller Schritt ist, dies überhaupt zu erkennen - wie in meinem Beispielunternehmen.
Und dann können weitere Schritte folgen…
SHOWNOTES
Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im
BLOG
Die nacherzählte Affengeschichte mit Hinweis auf die Quelle (“Competing for the Future” (1996) der Managementprofessoren Gary Hamel und C. K. Prahalad) findet sich auch hier im BLOG.
Meine Podcast-Landingpage mit Start-Video und mehr.
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14min
February 17, 2022 32 Der Blick über den Tellerrand - Kontextbetrachtung mit und ohne Currywurst
..aus einem SOS-Coaching
BESCHREIBUNG
Veränderungen in Managementsystemen werden nicht selten über einen Abweichungsbericht angestossen. In diesem Fall eine nachdrückliche Erinnerung an offene "Kontext-Themen" aus einem Zertifizierungsaudit zur ISO 9001. Hinzu kommt der bedrohlich nahe Erledeigungstermin
Grund genug für ein SOS-Coaching, um dieses Instrumentarium zu reflektieren und auch "im Kontext" zu betrachten. Neben der ZUsammenfassung wesentlicher Fragen bietet sich in dieser Episode die wunderbare Gelegenheit, am Beispiel der Currywurst und ihres Anbieters die erhellende Wirkung von Storytelling zu verdeutlichen …
SHOWNOTES
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Hier mehr zum "Kugelfisch" und seinen Autor Markus Reimer
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