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很多主管在管理自己的團隊時,只要交代清楚、就能推動工作。但一遇到跨部門合作,事情就開始卡關:對方不回覆、進度一拖再拖,自己卻沒有決策權,也不能直接要求對方配合。其實,職權只能要求別人做事,影響力才能讓別人真正願意合作。跨部門合作的關鍵,不是搬出老闆,而是理解不同部門的需求,找到對彼此都有價值的合作方式。
很多主管以為跨世代管理最大的問題,是年紀差距。但真正造成團隊摩擦的,往往不是年齡,而是彼此不理解對方的價值觀與工作方式。
很多主管看到同仁不積極,第一個反應是:是不是能力不夠?是不是態度有問題?為什麼總是要等主管交代,才願意開始行動?但有些同仁其實能力很好,卻總是被動等待指示;有些同仁每天很努力、看起來也很忙,績效卻始終沒有突破。在這裡我想跟大家分享一個觀念:同仁沒有發揮,不一定是沒有能力,而是他的潛能還沒有被激發出來。
很多主管看到團隊有摩擦,第一個反應是:為什麼大家不能合作?為什麼又吵起來?是不是團隊出了問題?在這裡我想跟大家分享觀念:衝突本身不是問題,不會處理衝突才是問題。
今天想跟大家聊一個許多主管都曾想過的問題:領導魅力是天生的,還是後天可以培養?在職場上,有些人一句話就能讓團隊願意行動;有些主管明明很努力,卻始終帶不動人。很多人以為,這是天生魅力的差別。但我認為,真正的領導魅力,更多來自長期累積的「影響力」。魅力不只是口才好、外向或亮眼,而是能不能真正影響別人的想法與行動。
每到季節交替或年底,老闆在會議室丟出一個「今年要成長 30%」的業績數字。此時,你和團隊心裡想的是什麼? 「這目標,公司只想壓榨我們吧?」
延續上一集分享的團隊會議技巧,除了集體開會,主管也需要與每一位夥伴進行「一對一面談」。
當了主管之後,你的行事曆是不是開始被會議塞滿?一場接著一場,卻常常覺得——討論了很多,最後卻沒有真正的結論?
當團隊目標訂下後,其實才是真正的開始。真正考驗主管能力的,往往是後續的「目標管理」。
當你開始帶人之後,事情越來越多,「授權」就變成了一門必修課。但很多時候,主管自認在授權,部屬心裡卻是另一種解讀:「這是不是只是把工作丟給我?」其實,授權不等於棄權。真正的授權,從來不是把事情丟出去,而是讓對的人,在清楚的範圍與資源下為結果負責,同時具備把事情做好的能力。
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