同理心一直是工作上和人溝通很重要的因素。要如何自我練習同理心呢: 第一不評價對方；第二能夠辨別出對方的情緒；第三能夠表達出對方的情緒。當然，透過好奇心，且有禮貌地深入問為什麼，則能引發更多對話。