A nyaralásnak a pihenésről és a jókedvről kell szólnia, néha mégis olyan váratlan eseményekkel találjuk magunkat szemben, mint egy megbetegedés vagy járattörlés. Erre egyetlen megoldás van, felkészültnek kell lenni, legyen szó a jogaink ismeretéről vagy egy utasbiztosításról.

Mit tehetünk, ha törölték járatunkat? Milyen jogaink vannak, ha eltűnik a bőröndünk? Miért érdemes utasbiztosítást kötni nyaraláskor?

Ezekre a kérdésekre is keressük a választ a Kasszakulcs e heti adásában. Gyükeri Mercédesz és Sztojcsev Iván vendége ezúttal Baranovszky György, Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének ügyvezető elnöke volt.

Váltsd velünk valóra – a műsort a Raiffeisen Bank támogatja.

Iratkozz fel a Kasszakulcs csatornájára!

Spotify: http://tiny.cc/KasszakulcsSpotify

Apple Podcasts: http://tiny.cc/KasszakulcsApple

Kövesd a HVG Podcastokat és ismerd meg többi műsorunkat!

Spotify: http://tiny.cc/HVGpodcastokSpotify

Apple Podcasts: http://tiny.cc/HVGpodcastokApple

SoundCloud: http://tiny.cc/HVGpodcastokSC

Új szolgáltatásunkkal, a hvg360 Prémium hírlevelekkel mélyebb, akár szakértői tudást szerezhetsz többek között az üzlet, a jog és a menedzsment területén. Fizess elő, és kerülj lépéselőnybe az exkluzív tartalommal! https://info.hvg.hu/premium-hirlevelek

00:00 Intro

00:45 Tényleg több gond van-e a fapados légitársaságokkal?

02:27 Tippek a jegyfoglaláshoz, hogy kevesebb eséllyel ütközzünk problémába

03:30 Milyen jogai vannak az utasnak, akinek nagyon sokat késik, vagy egyenesen törlik a járatát?

05:04 Mi a helyzet az ügyfélszolgálatokkal, és mit kell tennie az utasnak, hogy megkapja a kártérítési pénzt, ami jár neki?

09:31 Hogyan pereljünk, hol keressünk jogorvoslatot?

11:02 Érdemes-e inkább ügyvédhez fordulni?

12:12 Mi számít vis maiornak, milyen esetekben nem jogosult kártérítésre az utas?

13:49 Mi a teendő, ha a poggyászunkban keletkezik kár?

15:43 Fontos-e az utasbiztosítás?