Interview mit Jeanette Wygoda zu Kunden aus der Hölle
Schwierige Kunden – und wie Du souverän mit ihnen umgehst
Diese Folge ist für alle Selbstständigen, die schon mal mit Kunden zu tun hatten, bei denen man sich fragt: „Muss ich mir das wirklich geben?“
Ich spreche mit der großartigen Jeannette Wygoda über Preisdrücker, Nörgler, Grenzverletzer – und wie Du in solchen Situationen professionell, klar und selbstsicher bleibst.
welche Kundentypen besonders herausfordernd sind – und wie Du sie erkennstwie Du Grenzen setzt, ohne Dein Angebot zu verramschenwie Du mit Machtspielchen und unnötiger Kritik souverän umgehstwarum eine gute Auftragsklärung und psychologische Verträge so entscheidend sindwie Du mit dem Modell der Transaktionsanalyse Gespräche gezielt deeskalierst.🎧 Hör rein, wenn Du weniger Energie verlieren und mehr Klarheit in Deine Kundenbeziehungen bringen willst – ohne Drama, aber mit Wirkung.
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