مجرة

ما يتعرض له القادة والموظفون من ضغوط هائلة ينال من قدرتهم على التفاعل والتواصل الإنساني، وكذلك ما يفترض أن يتحلوا به من حد أدنى من اللطف. ويركن كثير منا إلى هذه العواطف الغريزية، لأن كسب محبة الناس أيسر. وقلما تجد من يود أن يترك انطباعاً سلبياً عن نفسه. ولكن من المتوقع من القادة اتخاذ القرارات الصعبة التي تخدم مصلحة الشركة أو فريق العمل. إن اللطف الأكثر من اللازم يعطي انطباعاً بالكسل والافتقار إلى الكفاءة وعدم تحمل المسؤولية، وهو ما قد يضر بالموظفين وبالشركة.
‏اضغط هنا لقراءة المقال.

كان المتحدث يبذل قصارى جهده لمواصلة التحدث ولكن كان الجمهور مشغولاً بأمور أخرى. فقد كان الحاضرون متململين ويرغبون في الذهاب إلى قاعة الاستقبال لتناول مشروبات ووجبات خفيفة مجاناً. ومع ذلك، واصَل المتحدث إلقاء عرض تقديمي بصوت أعلى من صيحات الاستهجان والهمهمات.
اضغط هنا لقراءة المقال.

إذا كنت تريد أن تكون مسؤولاً فعالاً عن التواصل، من المهم أن تتعلم كيفية عرض أفكارك ومفاهيمك ووجهات نظرك على الآخرين في البيئات المهنية وخلال التفاعلات اليومية. ولكي يكون عرضك الترويجي فعالاً، يجب أن يكون مفهوماً وملائماً وسهل الإقناع، دون اللجوء إلى أي خدع أو أساليب ملتوية، وفي عالم اليوم الذي يتسم بالسرعة وقصر فترة انتباه الناس، يجب أن يكون موجزاً أيضاً. يقدم المؤلف في هذه المقالة إطار عمل بسيطاً لكيفية صياغة عرض ترويجي مقنع. يتعلق الأمر باستخدام 4 بدايات بسيطة للجمل: 1) ماذا لو كان بإمكانك، 2) بحيث، 3) على سبيل المثال، 4) وهذا ليس كل شيء.
اضغط هنا لقراءة المقال.

عندما نتخذ موقفاً دفاعياً يصبح من الصعب على الطرف الآخر أن يفهم ما نحاول إيصاله، بل يصبح من الصعب علينا أيضاً الاستماع إليه وفهم ما يحاول قوله. وندخل في صراع لا معنى له، ونتخيل هجمات غير حقيقية فنواجهها بالتصدي والدفاع، وهذا يهدر طاقاتنا ويضر علاقاتنا بدلاً من التركيز على حل المشكلة الحقيقية!
اضغط هنا لقراءة المقال.

كنت الرئيس التنفيذي لشركة تضم بضع مئات من الموظفين، وأنا في التاسعة والثلاثين من عمري. أعتقد أنني أحصل على درجة تتراوح من 0 إلى 7 على مقياس "القسوة" (إذ تعني 10 أن الشخص مستبد)، بحسب اليوم والموظف الذي تسأله. ربما كنت أحصل على 4.5 أو درجة قريبة منها. أشك في أن أي موظف يمكن أن يمنحني 10، فهذا يتطلب تصرفات خبيثة من نوع معين. لم أكن أصل إلى حالة غضب وهياج، إلا في مرة واحدة تعرضت فيها حياة المشاركين في رحلة بالدراجات لجمع تبرعات للقاحات الإيدز في ولاية مونتانا (1,500 شخص يركبون درجات مدة 7 أيام عبر جبال روكي من أجل مكافحة المرض) للخطر بسبب هبوب رياح عاصفة دمرت مدينتنا المؤقتة حرفياً.
اضغط هنا لقراءة المقال.

نجحتُ في إنقاص 8 كيلوغرامات من وزني خلال شهر ونصف؛ لم أكثِّف تماريني الرياضية أو أمارسها مدة أطول من المعتاد، ولم أقرأ كتاباً جديداً عن الأنظمة الغذائية يزعم أنه مدعوم بالأدلة ويعجُّ بالقواعد ووصفات الأطعمة الصحية، ولم أتناول وجبات جاهزة من مؤسسة مختصة بإعداد الطعام المناسب لأنظمة الحمية الغذائية. فقد فعلتُ هذه الأشياء كلها في الماضي ونجح بعضها، ولكن لم يدم أيٌ منها، كانت بالغة التعقيد أو باهظة الثمن أو مرهقة بدرجة لا تُطاق، ولم أستطع الاستمرار فيها.
لقراءة المقال اضغط هنا.

لقد ولّت أيام اختيار المرء لوظيفته أو مساره المهني والاستمرار فيه بقية حياته، وباتت الانتقالات المهنية أكثر شيوعاً اليوم مقارنة بما كانت عليه الحال في أي وقت مضى. ومن أبرز الأمثلة على ذلك الانتقالات المتتابعة التي شهدتها أوبرا وينفري من مذيعة تلفزيونية إلى واحدة من ألمع مضيفات البرامج الحوارية، ثم ممثلة ومُنتِجة سينمائية وإحدى أشهر أباطرة الإعلام.
‏اضغط هنا لقراءة المقال.

يحب مؤسس المطاعم الشهير داني ماير أن يخبر المشرفين الذين حصلوا على الترقية حديثاً أنهم مُنحوا فرصة ذهبية أشبه بما يُعرف في الأساطير اليونانية باسم "هبة النار"؛ تمنح هذه الهبة المدراء الجدد سلطة جديدة وقوية، لكن يجب أن يفهموا جيداً استخداماتها المناسبة وغير المناسبة.
اضغط هنا لقراءة المقال.

أتذكر أنني فقدت أعصابي مع إحدى كبيرات المراسلات الصحفيات منذ سنوات، حينما كنت أعمل محررة بمجلة مرموقة في مجال الأعمال. كنا نتقاسم سيارة أجرة في وقت متأخر من الليل، متوجهتين إلى منزلينا بعد يوم طويل وشاق أمضيناه في المكتب، وعندما سألتُها بلهجة استنكارية عن موعد تسلُّم المقالة الأخيرة التي تعمل عليها
اضغط هنا لقراءة المقال.

كتبت مقالة ذكرت فيها بأن على القادة أن يكونوا قرّاء. في الواقع، للقراءة مجموعة من الفوائد بالنسبة لمن يطمحون إلى شغل مناصب قيادية وتنمية مهارات تقليل التوتر والمشاركة الوجدانية وتوسيع وجهات نظرهم. كان أحد أسئلة المتابعة الأكثر شيوعاً التي تلقيتها هو "ما الكتب التي تنصح بها للقادة إذاً؟".
اضغط هنا لقراءة المقال.