MUCHA DOSIS

En este episodio de "Mucha Dosis en Clínica Foianini” conversamos con Leidy Montaño. Su experiencia y dedicación en diversos roles durante más de 20 años en la clínica la convierten en la persona idónea para reflexionar sobre cómo impulsar transformaciones positivas.

En resumen, esta conversación refleja la importancia de los valores y las actitudes proactivas para impulsar el crecimiento y el éxito en cualquier entorno laboral, donde los desafíos deben ser asumidos como oportunidades, pero para ello es necesario estar abiertos al cambio, asumir compromisos y colaborar con los demás.

Es necesario enfrentar miedos, trabajar con honestidad y responsabilidad, y como concluye Leidy “Se trata no solo de hacer nuestro trabajo bien, sino de hacerlo con pasión”.

Retomar "Muchas Dosis en Clínica Foianini", conversando con Koldo Saratxaga, ha sido una experiencia increíble. Aunque les comento sobre dos temas específicos, creo que disfrutarán escuchar la conversación completa.

En primer lugar, quiero destacar la esencia de Koldo, que se manifiesta en su dedicación a la creatividad, su predisposición al cambio constante, en la alegría que siente en lo que hace y en la forma en que aprecia la belleza en todos los aspectos de la vida. Para él, la sabiduría proviene de la experiencia, y percibe una conexión profunda entre la imaginación y el conocimiento. Además, tiene la convicción de que el mundo puede transformarse a través de la educación, reconociendo los talentos y dones únicos presentes en cada persona.

En segundo lugar, al hablar sobre la construcción de organizaciones creativas y exitosas, es interesante su planteamiento sobre aspectos fundamentales como la confianza, la transparencia y la libertad, porque son la base para una participación activa y responsable.

Durante nuestra conversación, descubrimos que coincidimos en diversos aspectos que se pueden resumir de la siguiente manera:

Y al conversar sobre estos aspectos, ha sido enriquecedor coincidir en los que pensamos sobre cada uno de esos aspectos y que se resumen así:

• Confiar en el ser humano, creer en su potencial y valorar la diversidad.
• Practicar la transparencia, construir relaciones basadas en la honestidad y el respeto.
• Fomentar la libertad, permitiendo a las personas desarrollar su creatividad, expresar sus necesidades y trabajar con entusiasmo.

Esta forma de hacer las cosas, este cambio cultural, es un compromiso para toda la vida y es como el amor, debe cultivarse cada día.

Para concluir, nos quedamos con una reflexión de Koldo: “Cada ser humano es único, y tratarlo como tal es la clave del éxito”.

En este episodio, Karin nos invita a reflexionar sobre la consideración y la empatía. Es que su esencia y lo que la hace feliz, es su preocupación por el bienestar del prójimo. Por esto, no es una sorpresa escucharla afirmar que “la peor experiencia como enfermera es ver un lugar donde los pacientes sean mal atendidos”.

En el ámbito organizacional, ella destaca que proporcionar un ambiente de libertad a las personas implica liberar su capacidad para desarrollar sus habilidades y contribuir a la creación de la clínica que desean.

Durante nuestra conversación, coincidimos en que el proceso de autogestión de los equipos fomenta esta libertad, que se convierte en una dinámica fundamental para aprender y enseñar.

Es un intercambio constante: yo cambio y el equipo cambia, el equipo cambia y yo cambio. Y esta dinámica, consiste en adoptar algunas prácticas fundamentales que fomentan el desarrollo y la cooperación dentro del equipo:

• Transferir conocimientos entre compañeros.
• Conocer a las personas en su integridad humana.
• Coordinar con el equipo para lograr a objetivos comunes.
• Ayudar y desarrollarnos entre todos.
• Mantener una comunicación directa.
• Decidir en conjunto, velando por las necesidades del paciente y del equipo.
• Resolver los problemas que se van presentando como dueños.
• Aprender a ser más independientes y responsables.
• Ser más empáticos con los pacientes.

Concluimos que el cimiento de las relaciones en la clínica debe estar basado en el respeto, la empatía, el cuidado y el desarrollo, ya que se trata de personas atendiendo a personas. Esta comprensión es fundamental para el bienestar tanto de los pacientes como del equipo.

En este episodio, conversamos con Karina, nutricionista en el área clínica, quien nos explica que se enfoca en promover cambios saludables en la alimentación para mejorar la calidad de vida de los pacientes y que estos cambios de hábitos requieren tiempo, por lo que es esencial que el paciente comprenda y sea consciente de cómo sus elecciones alimenticias diarias pueden beneficiarle tanto a él como a su familia.

En cuanto a la transformación que buscamos en las relaciones organizacionales, Karina destaca la importancia de que las personas adopten una perspectiva distinta, buscando beneficios tanto para sí mismos como para el entorno. Antes, indica, todo solía girar todo en torno al permiso del jefe, pero con la eliminación de las jerarquías, cada persona se esfuerza por encontrar soluciones y que gracias a una cultura de apertura, las dificultades se abordan abiertamente y se ven como oportunidades, sin temor a represalias o juicios, lo que contribuye al desarrollo de la empatía en el equipo.

Al escuchar estas palabras, es imposible no enamorarse de ésta forma diferente de hacer empresa, con un enfoque centrado en la consideración y en ser una parte importante para el bienestar del paciente.

¨Con el cariño y la atención de cada persona hacia las preferencias del paciente, el momento de la comida puede convertirse en una experiencia de felicidad. Cuando algo se impone, la persona simplemente sigue órdenes y no va más allá; pero cuando nace de la persona, no hay límite para lo que se pueda lograr”, indica Karina.

Al cerrar la conversación, reflexionamos sobre las dificultades diarias y aunque sorprendió que mencionara el miedo a animarse y que no le salga bien, concluimos que es importante atreverse ya que sólo así sabremos qué podemos lograr.

Sin duda, es fundamental desarrollar la capacidad de vencer el miedo y tener la certeza de que aunque no podamos controlar lo que nos sucede, sí podemos controlar cómo reaccionar ante ello.

Hilarión es el reflejo de cómo los desafíos de una organización pueden transformarse en oportunidades para un equipo y una persona, ya que cuando aprendemos con desafíos y con la mentalidad de que sí se puede, estos se transformarán en oportunidades de desarrollo.

Desde niño, Hilarión ha demostrado una actitud emprendedora, vendiendo frutas, arreglando bicicletas e incluso haciendo dibujos para sus compañeros. Esta misma actitud se ha mantenido a lo largo de su trayectoria en la clínica, donde se ha convertido en un ejemplo de desarrollo personal al asumir diversos roles, desde mensajero hasta llegar a ser Jefe de Mantenimiento y Equipos médicos, todo ello gracias a su pasión por aprender y asumir responsabilidades.

Ahora tiene una visión renovada que lo ha llevado a cambiar la forma de interactuar con su equipo, ya no exige sino que se enfoca en nutrir a la persona e impulsar el trabajo en equipo. Confiesa que cuando se inició este cambio “pensaba que no tenía ni pies ni cabeza”, porque no creía que funcionaría debido a la idiosincrasia de la gente.

En este episodio de Mucha Dosis, conversamos sobre la importancia del trabajo en equipo, la búsqueda constante de conocimiento y el actuar como dueño responsable. Reflexionamos sobre el potencial que todos tenemos para crecer y desarrollarnos, pero resaltamos que el rol más significativo radica en ayudar a los demás a lograrlo. Enfocarnos en los demás no solo nos beneficia a nivel personal, sino que también nos impulsa a crecer y ser mejores como individuos y como equipo.

“Cuidémonos los unos a los otros y así terminaremos cuidando la Clínica”, es una de las últimas reflexiones que nos deja Hilarión.

En este episodio de “Mucha Dosis, en clínica Foianini” surgieron temas interesantes que conversamos con Mónica Jordán y que destacamos:

- El rol de los jefes a menudo condiciona a las personas a obedecer. A veces, sin ser conscientes, prevalece el pensamiento de “yo lo quiero así” y se pasa por alto el hecho de que otras personas pueden tener un mayor conocimiento en determinadas áreas.

- La participación de todos permite la toma de decisiones en equipo, lo cual se logra respetando el espacio, la opinión y las propuestas de cada persona. Las decisiones sobre horarios, permisos y vacaciones se toman de manera conjunta, al igual que se analiza las dificultades. Esto fortalece la responsabilidad y resalta el conocimiento y las habilidades de cada persona.

- Salir de la zona de confort implica tomar decisiones, asumir responsabilidades y aprender a cuidarnos mutuamente, reconociendo que cada persona tiene su propio ritmo. El proponernos a encontrar soluciones favorables para todos puede ser un desafío, ya que no se trata de destacar individualmente, sino de brillar juntos como equipo.

- La autogestión implica reflexión, apertura a nuevas ideas, compartir conocimientos y alcanzar metas colectivas. También promueve el crecimiento personal y el desarrollo en la organización. Sin embargo, para actuar como dueños responsables, es necesario un cambio de actitud y no existe receta ni se logra con manipulación, sino que debe surgir desde la consideración hacia los demás y el compromiso por el bien común.

- Las relaciones son complejas y cada una es única, por lo que debemos reflexionar sobre las relaciones que establecemos, ya que impactan tanto en las personas como en la organización. El punto de partida es hacer las cosas porque amamos lo que hacemos, porque nos sentimos felices al hacerlas bien y porque buscamos la felicidad en un entorno laboral donde se puede crecer. El desafío de ser mejores nos impulsa a salir de la zona de confort.

Para concluir, nos quedamos con el mensaje de Mónica de que “todo es posible si uno quiere, aunque te digan que no se puede”.

En este episodio, se abordan tres temas importantes y enriquecedores: dar lo mejor de uno mismo, las dificultades que tenemos para lograr el cambio y el impacto que generamos a través del mismo.

Desde su experiencia, Juan Carlos nos cuenta sobre la importancia de brindar lo mejor de sí mismo al equipo, a los pacientes y a la clínica. Nos dice que para lograrlo, es fundamental que las personas se sientan felices en su lugar de trabajo y que se respete su tiempo en familia.

Además, destaca la necesidad de promover la igualdad dentro del equipo, prescindiendo de títulos y jerarquías, fomentando la responsabilidad compartida, la transparencia, el entendimiento mutuo y la toma de decisiones consensuadas.

Cuando hablamos del la búsqueda del bien común, coincidimos en que es esencial dejar de lado el egoísmo, estar dispuestos a desaprender y ver las dificultades como oportunidades. Indudablemente, este es un proceso de evolución personal que no puede ser impuesto, sino que debe surgir de la observación y reflexión.

Hablamos también sobre la semilla que estamos sembrando al abandonar la estructura jerárquica en nuestra organización y reemplazarla por una cultura de compañerismo y compromiso, donde cada persona se sienta parte integral y cada equipo sea consciente y responsable de su impacto en el paciente y en la clínica.