Nesta semana, Ricardo discute a importância de uma comunicação cuidadosa no local de trabalho e ao longo dos projetos.

Cada um de nós traz crenças, habilidades, experiências e perspectivas únicas para a mesa. Ruído e desgaste são prejudiciais ao projeto e ao nosso trabalho quando a comunicação não é clara ou os meios utilizados para transmitir informações são inadequados. Os dados que pensávamos serem úteis acabam sendo prejudiciais.

De acordo com o Método MRT, explica Ricardo, temos linhas de comunicação pobres e ricas.

Quando a informação é apresentada de várias maneiras, aumenta a probabilidade de que os destinatários compreendam seu significado. É difícil entender a mensagem passada por um canal de comunicação pobre porque não há recursos suficientes para esclarecê-la.

Usar um canal de comunicação rico requer mais tempo para preparar e explicar; em alguns casos, para nos comunicarmos diretamente de forma eficaz, precisamos de uma interação pessoal, onde possamos perceber facilmente sinais verbais e não-verbais e responder de acordo. Quando optamos por enviar uma mensagem com apenas algumas palavras para obter uma solução rápida, utilizamos um meio de comunicação pobre que causará diferentes interpretações e estresse desnecessário.

Certifique-se sempre de que seu canal de comunicação seja ideal para transmitir a mensagem desejada.

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