"Quem tem um "porquê" enfrenta qualquer "como", falou Friedrich Nietzsche e eu acredito que quem tem objetivos claros consegue atingir as metas muito mais facilmente, porque não perderá tempo investindo esforços onde não vale a pena. Quem sabe o que quer tem foco naquilo que é de verdade importante e representativo.

E você já sabe quais são os objetivos pessoais e profissionais que quer atingir em 2022?  O que você espera do ano que vem?  Este momento de encerramento do ano é ideal para fazer uma linda atividade de reflexão pessoal, analisar os sucessos deste ano e planejar o que queremos concretizar nos próximos meses.

Neste episódio do Podcast vou te ajudar para começar o Planejamento Estratégico Pessoal do próximo ano, com reflexões e atividades práticas que te ajudarão para ter mais clareza e começar já as atividades de concreção dos seus objetivos.

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Muitas vezes recebo de profissionais interessados em aplicar o RM uma pergunta comum: "Dolores, quais são as análises que devem ser realizadas no meu hotel para poder maximizar resultados e aplicar o RM?  Meu hotel é pequeno, familiar, de marca independente, o que devo estudar?".

Inclusive é muito comum que alguns profissionais considerem que o RM somente está focado em flutuação tarifária, quando na verdade é muito mais ampla e enorme a abrangência desta ciência no trabalho comercial, para todo tipo de empreendimentos hoteleiros.

Neste episódio do Podcast te apresento o passo a passo e pilares que devem ser estudados a fundo para poder implementar o RM no hotel. Estes pilares são os que eu sempre estudo dos meus clientes hotéis de todo tipo e tamanhos.

Então vamos analisar juntos quais são estas variáveis, para que o 2022 seja um ano de enorme expansão de resultados e aumento de lucratividade para seu hotel.

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Além do Revenue Manager experiente e conhecedor das fontes de receita, que é protagonista na geração constante de novas oportunidades junto com Vendas e Marketing, há uma equipe gerencial que deve dar suporte em todo momento para que a expansão do hotel seja consistente. A geração de receita e lucros é um trabalho de equipe, um trabalho em sinergia com muitos integrantes do empreendimento. Neste episódio te apresento minha visão de quais são as 8 funções que devem integradas, trabalhando juntas, compartilhando informações, aplicando técnicas de Revenue Management para aumentar as conversões. Todas as lideranças devem formar uma nova cultura de RM focada em resultados, para poder crescer o tempo inteiro.

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Elaborar o orçamento anual precisa de muita análise de dados e de uma projeção realista e verdadeira de receita por segmento para o ano próximo. Mas como fazer o orçamento quando estamos recuperando o volume de vendas após uma situação tão desafiadora como a pandemia do Covid-19? As variáveis de 2019 e 2020 não são válidas para fazer projeções, então o que deve ser considerado para poder estimar bases realistas?  

Neste episódio te apresento minhas estimativas de volume de vendas e aumento de tarifa média mínimos para o próximo ano, sugestões para você aplicar no hotel, considerando tendências de produção dos seus segmentos, dados do seu destino e algumas variáveis micro e macro a considerar. 

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O mercado está reagindo, a demanda está ficando mais aquecida e devemos aproveitar todas as oportunidades! E o que é fundamental para vender mais e melhor na alta temporada? 

Além de ter uma ótima segmentação de clientes, há 5 ações que você precisa aplicar, para  ter um crescimento muito mais rápido da receita em 2022.

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Recebo muitas vezes esta consulta de alunos e clientes:  "como saber quando é o momento ideal para ter um RMS - Revenue Management System no meu hotel?".  A análise precisa de estudo de variáveis do hotel e depende de vários temas relativos ao tamanho do mercado, sazonalidade, concorrência, canais sendo utilizados, agressividade comercial e outros fatores importantes.

Aproveita para estudar comigo quais são os temas que devem ser considerados antes de fazer o investimento nesta ferramenta tão importante e estratégica para milhares de hotéis.

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Você conhece seu hotel, de verdade? Conhecer seu hotel não é somente saber quantos quartos possui, quais são as categorias de apartamentos disponíveis, tarifas disponíveis e os serviços especiais ou valores agregados incluídos na reserva.   

Conhecer é ter um conhecimento aprofundado das vantagens competitivas, desempenho e pilares da estratégia de crescimento para aumentar a receita e lucros.  Esse conhecimento é fundamental para poder vender mais. 

Neste episódio vamos fazer um mapeamento bem completo de questões que você deve saber do seu hotel para poder falar com total certeza que "conhece" seu empreendimento. Estas questões são as que sempre estudo quando começo um projeto de Consultoria em algum dos meus hotéis clientes.  

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Neste episódio quero te apresentar ações comerciais efetivas e simples que podem ser aplicadas em hotéis de todos os tamanhos para aumentar o número de quartos vendidos e faturamento do hotel. A demanda está reagindo e devemos aproveitar as oportunidades! 

As ações valem para hotéis de todos os perfis, servem para melhorar o faturamento e quartos vendidos do mercado lazer e corporativo.  Tenho aplicado estas ações com sucesso e tenho certeza de que poderá também aplicar no seu empreendimento, analisando dados de maneira periódica e tomando ações corretivas, de acordo com o comportamento da demanda. 

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Neste momento de tanta transformação no mercado, as carreiras na hotelaria também estão mudando e novas oportunidades estão nascendo para profissionais que tenham vontade e interesse de trabalhar de maneira independente utilizando a ciência do Revenue Management.

Eu sei que toda mudança gera incertezas, dúvidas e também medo (eu já passei por tudo isso!), mas também cada oportunidade deve ser aproveitada. Uma mudança profissional pode ser aquilo que você está esperando, sonhando faz tempo e pode te trazer muitas alegrias e realizações, fazendo um ótimo planejamento prévio para que tudo seja feito por etapas, para uma maior segurança.

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Se tiver interesse em temas de autoconhecimento e desenvolvimento pessoal, te convido para conhecer meu site www.itinerariosdevida.com.br.

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Como aumentar as conversões da central de reservas e da equipe de recepção do hotel? Quais são as técnicas de vendas que podem ser aplicadas? Este tema é muito relevante neste momento, porque existe uma demanda crescente de clientes interessados em reservar pelos canais diretos do hotel e podem ser muito bem trabalhados para que possam gerar receitas maiores e, sem dúvidas, um maior lucro por cada quarto vendido.

Neste episódio te apresento 5 questões que você já pode aplicar no hotel com ótimos resultados. Há muitas oportunidades de geração criativa de novas receitas e você pode ser um protagonista do crescimento e da recuperação dos resultados financeiros. 

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Muito sucesso!