User Experience ist ein Erfolgsfaktor im eCommerce. Aber was bedeutet gute User Experience überhaupt und wie erreicht man sie?

In dem Webinar bringt Dir Doreen das Thema User Experience näher. Anhand von vielen Praxisbeispielen zeigt sie Dir, auf was es im Onlineshop ankommt, damit dieser einfach zu bedienen ist (gute Usability) und die Erwartungen Deiner Nutzer erfüllt. Häufig sind es Kleinigkeiten, die über eine gute oder schlechte User Experience entscheiden. Findet der Nutzer schnell das, was er sucht oder fühlt er sich in Deinem Shop verloren? Welche Elemente unterstützen ihm bei seiner Suche und wie sollten sie gestaltet sein?

Was Du nach dem Webinar gelernt hast:

Was ist User Experience und was hat es mit Usability auf sich?

Was sind die Schlüsselelemente Deines Onlineshops und wie sollten sie gestaltet sein?

Wie kannst Du Deine Nutzer bei der Produktsuche unterstützen?

Auf was musst Du bei der Produktdetailseite achten?

Zielgruppe:

Onlineshop-Betreiber

Produktmanager

Webdesigner

Alle, die sich für User Experience interessieren