Op Weg Naar 20 Miljoen | E-commerce Podcast

Bijna 2 miljoen euro omzet, en 3.800 euro winst onder de streep. Toen dat cijfer op tafel lag, wist Mieke Hendriks van Puur Mieke genoeg: omzet groeien zonder op marge te sturen, dat werkt gewoon niet. Precies daarover gaat deze aflevering.

Mieke begon in 2013 met haar webshop in pure voeding, supplementen en natuurlijke verzorging, vanuit een tuinhuisje in Boekel. Inmiddels won ze negen jaar op rij een Shopping Award. Maar achter dat succes zit een eerlijk verhaal over de harde keuzes die nodig waren om haar bedrijf echt gezond te maken.

Groeit jouw webshop? Dan ken je de verleiding. Meer traffic, meer orders, meer producten. En ondertussen kruipen de kosten omhoog en wordt je marge steeds dunner. Herkenbaar? Dan is dit je aflevering.

Mieke laat zien aan welke drie knoppen ze draaide. Eerlijke gesprekken met leveranciers over betere inkoopmarges. Het terugbrengen van haar assortiment van 2.400 naar 1.900 producten. En de opbouw van een eigen private label dat nu 40 procent van haar omzet binnenhaalt.

En het mooie? Mieke verkoopt geen theorie. Ze vertelt gewoon wat ze zelf meemaakte. Inclusief de buikpijn van het schrappen van producten en die ene leverancier die nog steeds moppert over haar margevraag. Praktisch, eerlijk en meteen toepasbaar, of je nu in voeding zit of niet.

Je groeit lekker door, de marketing staat, de logistiek klopt, en dan ineens vlakt die groeicurve af. Wat nu? Meer budget erin gooien? Een nieuw kanaal proberen? Of is er iets fundamentelers aan de hand?

In deze aflevering spreken we met Johan Smits en Rik van den Wijngaard, mede-oprichters van Yellowgrape en Sero. Zij werken dagelijks met e-commerce bedrijven die precies op dat punt zitten: goed op weg, maar klaar voor de volgende stap. Volgens hen zijn er twee knoppen waar je écht aan moet draaien: AI en crossborder. Het onderwerp van deze aflevering is dus groei, en wat er écht voor nodig is om die te realiseren.

Want de praktijk is weerbarstig. Veel ondernemers starten met AI-tooling zonder dat hun data op orde is, of ze zetten hun best lopende Nederlandse campagnes simpelweg door naar Duitsland — en vragen zich dan af waarom het tegenvalt. Johan en Rik leggen uit waarom een vertaalde webshop met een Duits telefoonnummer echt niet genoeg is, en wat lokalisatie wél betekent: van tone of voice in je e-mails tot de manier waarop een Duitser vertrouwen opbouwt met een merk.

Daarnaast gaan ze in op de rol van data als fundament voor alles. Geen BigQuery met backend orderdata en retouren? Dan stuur je blind. En blind sturen terwijl je opschaalt naar nieuwe markten is een dure les.

Wat deze aflevering waardevol maakt: Johan en Rik zijn geen theoretici. Ze delen concrete inzichten uit hun dagelijkse praktijk, inclusief de fouten die ze zelf maken en hoe ze die gebruiken om verder te komen. Voor iedereen die serieus nadenkt over internationalisering of AI-adoptie, is dit een must-listen.

Je weet waar je naartoe wilt. Maar weet je ook wie wat doet, en wanneer? Dat is het verschil tussen een doel en een strategie. En het is precies waar de meeste e-commerce ondernemers dagelijks op vastlopen.

In deze aflevering schuiven Thomas van Rooijen (mede-eigenaar van FRMWRK) en Sander (business strateeg bij FRMWRK) aan. Geen buzzword-praat over strategie, maar een goed gesprek over hoe je concrete keuzes maakt op weg naar je volgende groeifase.

Want herken je dit? De dag slokt je op. Overal zie je kansen. En voor je het weet ben je een ekster die alles meepikt wat glimt, terwijl je eigenlijk niet vooruitkomt. Nieuwe markten, nieuwe tools, nieuwe kanalen, allemaal even verleidelijk. Maar zonder strategie verspil je alleen maar focus en resources.

Thomas en Sander laten zien hoe FRMWRK strategietrajecten aanpakt. Van data-analyse en marktonderzoek tot een heldere roadmap met groeiversnellers én groeiremmers. Ze delen een concreet klantvoorbeeld waarbij een technische rem werd omgebogen tot een kans om twee markten tegelijk te bedienen, zonder dat de achterkant van het bedrijf ingewikkelder werd.

En ze geven je drie vragen om zelf te checken of je strategie echt staat. Heb je ritme en cadans in je bedrijfsvoering? Weet je waar je nee tegen zegt? En heb je je plannen getoetst bij iemand die breder kijkt dan jij?

Voel jij dat er meer in zit, maar weet je niet waar de rem zit of welke stap je als eerste moet zetten? Dan is dit de aflevering die je verder helpt.

640.000 liter water. Zoveel stroomde er door het magazijn van Proforto nadat een sprinklerleiding barstte, midden in de vakantieperiode, om 2 uur 's nachts. En toch zit Rik Burgersdijk hier gewoon ontspannen aan tafel, met een omzetdoel van 1 miljard euro op de horizon.

Rik is oprichter en CEO van Proforto, marktleider in werkkleding, werkschoenen en veiligheidsartikelen. We praten deze aflevering met hem over groei, en alles wat daar écht bij komt kijken.

Het onderwerp: unit economics en merkstrategie. Twee dingen die voor veel e-commerce ondernemers los van elkaar lijken te staan, maar bij Proforto juist hand in hand gaan.

Want herken je dit? Je omzet groeit hard, maar elke zomer is het weer spannend of de rekeningen betaald kunnen worden. Je bent druk met Google, met campagnes, met producten toevoegen, maar je weet eigenlijk niet precies wat je op een order verdient. Rik was daar zelf ook te laat mee. Hij zegt het gewoon hardop: veel te laat.

In deze aflevering legt hij uit hoe contributiemarge, activity-based costing en scherp sturen op cijfers zijn bedrijf niet hebben afgeremd, maar juist harder hebben laten groeien. En hoe Proforto bewust is gaan investeren in merkbekendheid, via sponsorships in kickboksen, voetbal en wielrennen, om minder afhankelijk te worden van het Google-infuus.

Van 0 naar bijna 90 miljoen, actief in drie landen en binnenkort in zeven nieuwe markten tegelijk. Een aflevering vol concrete lessen voor iedereen die serieus bezig is met duurzame, winstgevende groei.

Je koppelt in een paar klikken een AI-tool aan je advertentieaccount. Campagnes worden automatisch bijgestuurd, budgetten verschoven, doelgroepen aangescherpt. Ideaal. Tot je account wordt geblokkeerd, je domein wordt gemarkeerd en je maandomzet van 8 ton terugzakt naar een paar duizend euro per week. Dat is geen doemscenario. Dat gebeurt.

Stefan Nuijten, oprichter van Aizy, is opnieuw te gast en dit keer gaat het over de risico's van AI in performance marketing. Precies de risico's die de meeste ondernemers nemen zonder dat ze het doorhebben.

Want er speelt meer dan je denkt. Google en Meta willen niet langer alleen je advertentiebudget, ze willen je CRM-data, je lifetime values, je complete klantcyclus. De black box wordt groter en jij komt steeds verder af te staan van wat er echt gebeurt. Ondertussen ziet Stefan dagelijks hoe ondernemers via ongeautoriseerde MCP-koppelingen hun hele online aanwezigheid op het spel zetten.

Wat mag je zelf doen met AI en je advertentieplatformen? Waar houdt slim automatiseren op en begint gevaarlijk rommelen? En wat blijft er over van de performance marketeer nu Google en Meta steeds meer naar zich toetrekken?

Stefan geeft eerlijke antwoorden, ook over de zwakke plekken in zijn eigen businessmodel. Ben jij serieus bezig met paid advertising? Dan helpt deze aflevering je de juiste keuzes te maken. Voordat het misgaat, niet erna.

Je bedrijf overnemen van je ouders klinkt als een droom. Maar wat als jouw visie betekent dat je binnen anderhalf jaar de logistiek de deur uit doet, een showroom van 1.200 vierkante meter sluit én het team terugbrengt van 50 naar 10 mensen? Niet omdat het slecht gaat, maar omdat je door een groeiplafond heen wilt breken.

In deze aflevering spreken we met Koen Glimmerveen, directeur van Wolplein.nl, een e-commerce webshop in breien en haken. Het onderwerp: beslissingen nemen.

Veel e-commerce ondernemers weten wát er moet veranderen. De logistiek is te duur, de website schaalt niet, de marges zijn te dun. Maar het daadwerkelijk doorvoeren van die veranderingen, zeker als dat betekent dat je mensen moet laten gaan, een winkel moet sluiten of een familiebedrijf ingrijpend moet verbouwen, dat is een ander verhaal. Koen deed het allemaal tegelijk, in rap tempo, met alle emotie die daarbij hoort.

Hij vertelt openhartig over hoe hij die onomkeerbare keuzes heeft genomen, hoe hij zijn team én zijn ouders daarin heeft meegenomen, en waarom een heldere stip op de horizon het enige is wat je overeind houdt als het zwaar wordt. Daarnaast deelt hij concrete inzichten over fulfilment uitbesteden, margeoptimalisatie, de overstap naar Shopify en de ambitie om Wolplein internationaal te laten groeien.

Dit is geen theoretisch verhaal over strategie. Dit is een eerlijk verslag van wat het kost om écht te kiezen voor groei, en wat het oplevert als je dat durft.

Drie collega's, drie dashboards, drie verschillende antwoorden op dezelfde vraag. Klinkt bekend? Dan zit je precies op het probleem waar deze aflevering over gaat.

Alain Odijk, oprichter van het data platform Eyk, schuift aan om te praten over data als fundament voor agentic AI. En dat onderwerp is in negen maanden tijd van niche naar noodzaak gegaan.

Want iedereen is inmiddels bezig met Claude, ChatGPT en MCP-connectoren. Maar in de praktijk ontstaat er een wildgroei: losse koppelingen, cijfers die elkaar tegenspreken en beslissingen die op drijfzand rusten. Alain legt uit waarom dat geen detail is maar een fundamenteel probleem, en vooral: hoe je het oplost.

Het antwoord begint bij één betrouwbare databron. Een dimensioneel model op Google BigQuery, voordat je AI serieus voor je laat werken. Zonder die basis geeft elke agent een ander antwoord. Mét die basis gaat er een wereld open: deep research op je eigen data, campagnebeheer dat zichzelf automatiseert, zelfs je eigen supplier portals en interne tools bouwen.

Alain deelt concrete voorbeelden, legt uit waarom eigenaarschap over je data nu belangrijker is dan ooit, en is eerlijk over waar AI wél en níet levert. Inclusief de valkuilen, want alles zomaar in Claude gooien zonder goede datastructuur komt je op termijn duur te staan.

Ben je serieus bezig met winstgevende groei en wil je begrijpen hoe data, AI en strategie samenkomen? Dan is dit een aflevering die je niet wil missen.

Van goedkoopste naar duurste in de markt. Van 5 naar 15 medewerkers. Van 70 naar 90 procent B2B. En een marge die met 10 tot 15 procent steeg. Dit is wat 3 jaar consequent focussen oplevert.

Karel Mensink, mede-eigenaar van RVS Products, zat 3 jaar geleden al eens aan tafel bij Op Weg Naar 20 Miljoen. Toen deelde hij een plan. Nu is hij terug met de resultaten, en die liegen er niet om.

In deze aflevering gaat het over focus. Niet als buzzword, maar als strategie die je elke dag consequent doorvoert. Karel schrapte producten, verhoogde bewust zijn verzendkosten om de verkeerde klant af te schrikken, opende een eigen zagerij om buizen en profielen op maat te leveren, en bouwde intern AI-software die inkoop, klantenservice en logistiek automatiseert.

Twijfel jij als ondernemer waar je op moet inzetten en wat je juist moet loslaten? Dan krijg je hier concrete antwoorden. Hoe word je van prijsvechter een premium speler? Waarom geven zakelijke klanten minder stress dan consumenten? En hoe trek je stap voor stap een stukje van de supply chain naar je toe om écht waarde toe te voegen?

Op je 13e een gat in de markt zien. Op je 17e je eerste collectie inkopen. En een paar jaar later een merk runnen met meerdere winkels en verkoop door heel Europa. Dit is het verhaal van Bieke Stienstra, oprichter van Fashiontiger.

In deze aflevering vertelt Bieke hoe ze een fashion merk bouwde voor een doelgroep die grote retailers gewoon overslaan: tienermeisjes tussen de 11 en 18 jaar. Ze begon met een Instagram-account en groeide door naar fysieke winkels in Rotterdam en Utrecht, webshopverkoop in Duitsland, België en Frankrijk, en een jong team in hartje Rotterdam.

Voor jou als e-commerce ondernemer zit de goudmijn in één specifiek probleem dat Bieke elke dag oplost: de koper en de gebruiker zijn twee verschillende mensen. De tiener wil de kleding, maar de ouder of grootouder betaalt. Hoe overtuig je de één en stel je de ander gerust, zonder je merk te verwateren? Bieke legt precies uit hoe ze dat aanpakt.

En er is meer. Hoe koop je in voor trends die maar twee weken meegaan? Hoe combineer je razendsnelle productie uit Italië met tragere levertijden uit Turkije en China? En op welk moment geef je je logistiek uit handen zodat je weer aan je bedrijf kunt bouwen in plaats van erin?

Werk jij aan merkopbouw, internationale groei of de balans tussen online en fysiek? Dan geeft deze aflevering je genoeg om over na te denken.