Je denkt misschien dat die kartonnen doos bij het oud papier het einde van je klantreis is. Maar wat als het juist een nieuw begin kan zijn? In deze aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen hebben we het over herbruikbare verzendverpakkingen met Lucas Hullegie van BOXO.

Stel je voor: je klant levert de verpakking in en krijgt niet alleen statiegeld terug, maar ook een bedankje en misschien wel een leuke aanbieding van jou. Bam! Een extra touchpoint in je klantreis.

Lucas legt uit hoe hun systeem werkt, vergelijkbaar met statiegeld op bierkratten, maar dan voor e-commerce. Hij deelt de uitdagingen, kansen en toekomstvisie van deze duurzame aanpak. Want laten we eerlijk zijn, met 2 miljoen pakketjes per dag in Nederland, is het hoog tijd voor verandering.

Maar het gaat niet alleen om duurzaamheid. We bespreken ook hoe deze aanpak je kan helpen onderscheiden in een markt waar iedereen dezelfde producten verkoopt. Plus, hoe je nu al kunt inspelen op de EU-regelgeving die eraan komt.

Ben je klaar om voorop te lopen in de transitie naar duurzame e-commerce? Luister dan nu naar deze aflevering!

Je dacht misschien dat influencer marketing alleen voor hippe kledingmerken was? Think again! In deze aflevering ontdekken we de wereld van influencer marketing voor e-commerce bedrijven van alle soorten en maten.

Onze gast Vera Vermeulen, expert in influencer marketing, laat zien hoe zelfs bedrijven die hogedrukreinigers, isolatiemateriaal of gereedschap verkopen succesvol kunnen zijn met influencers. Het onderwerp? De kracht van influencer marketing voor 'gewone' webshops.

Vera onthult hoe je slim kunt werken met micro-influencers, hoe je campagnes meetbaar maakt en hoe je échte resultaten boekt zonder duizenden euro's te verspillen. Ze deelt praktische tips over het vinden van de juiste influencers, het onderhandelen over deals en het opzetten van langdurige samenwerkingen.

Maar let op: dit is geen oppervlakkige babbel. We hebben het over harde cijfers, ROI en strategieën die echt werken. Of je nu denkt dat influencer marketing niets voor jou is, of je wilt je bestaande aanpak verbeteren, deze aflevering is een must-listen!

Je kent dat gevoel wel: je bedrijf draait lekker, maar je bent er nog niet helemaal. Hoe maak je de sprong van startup naar scale-up? In deze aflevering van 'Op Weg naar 20 Miljoen' hebben er het er over met Siersema, oprichter van het bedrijf plnktn.

Het onderwerp is groei, en we praten over de uitdagingen die komen kijken bij het opschalen van je e-commerce bedrijf. Thom deelt openhartig over de groeipijnen van plnktn., van het uitbreiden van het team tot het behouden van focus op hun kernproduct: algen.

Maar let op: dit is geen standaard succesverhaal. Thom worstelt nog steeds met cruciale beslissingen. Hoe balanceer je tussen het opbouwen van je merk en platte commercie? Hoe verdeel je je aandacht tussen innovatie en opschaling?

Of je nu zelf in deze fase zit of ernaar toe werkt, deze aflevering biedt waardevolle inzichten in de realiteit van het groeien van een e-commerce bedrijf. Je krijgt een kijkje in de keuken van een ondernemer die midden in deze transitie zit.

Dus, ben je klaar om je bedrijf naar het volgende level te tillen? Luister dan nu naar deze aflevering en laat je inspireren door Thom's ervaringen en inzichten!

Je wilt je klanten belonen, maar je hebt geen zin in nog een ingewikkeld systeem dat niet aansluit bij je bestaande tools. Herkenbaar? Deze aflevering gaat over slimme loyaliteitsprogramma's met Jordy Holthuijsen, medeoprichter van Loyalty Engage.

Jordy legt uit hoe je loyaliteit kunt koppelen aan je bestaande e-commerce stack, zonder gedoe. Het gaat niet alleen om spaarpunten na een aankoop, maar ook om het belonen van klantgedrag. Stel je voor: punten voor het invullen van een keuzehulp of het niet retourneren van producten. Slim, toch?

We bespreken hoe je loyaliteit kunt inzetten om klanten vaker te laten terugkomen en hoe je retouren kunt verminderen. Jordy deelt praktische tips over het opzetten van een effectief loyaliteitsprogramma en hoe je dit kunt gebruiken om je te onderscheiden van de concurrentie.

Ben je benieuwd hoe je loyaliteit kunt inzetten als krachtig marketinginstrument? Luister dan naar deze aflevering en ontdek hoe je met slimme loyaliteitsstrategieën je klanten écht aan je kunt binden.

In deze aflevering van "Op Weg Naar 20 Miljoen" ontdekken we de kracht van ERP-systemen hun rol binnen B2B e-commerce. Een interessante aflevering voor elke e-commerce ondernemer die worstelt met de integratie van hun bestaande systemen en online verkoop.

Onze gast, Michiel Olbrechts, managing partner bij Marcando, deelt zijn expertise over hoe B2B-bedrijven efficiënter kunnen werken door hun ERP-systeem te koppelen aan een online bestelplatform. Hij legt uit hoe dit handmatige processen elimineert, tijd bespaart en de klantenservice verbetert.

Voor e-commerce professionals die hun weg zoeken in de complexe wereld van B2B-verkoop online, biedt deze aflevering waardevolle inzichten. Je leert over de valkuilen bij het implementeren van een online bestelplatform, het belang van goede data in je ERP-systeem en hoe je de juiste balans vindt tussen maatwerk en standaardoplossingen.

Of je nu een groothandel runt, een productiebedrijf hebt of simpelweg je B2B-processen wilt stroomlijnen, deze aflevering geeft je de kennis om betere beslissingen te nemen op je weg naar duurzame en winstgevende groei.

In deze aflevering van "Op Weg naar 20 Miljoen" ontdekken we met onze gast Enri Meijers (mede-eigenaar van New Returns) hoe je geld kunt verdienen met je retouren!

Als e-commerce ondernemer worstel je misschien met retouren. Ze kosten geld, tijd en energie. Maar wat als je dit 'probleem' kunt omzetten in een winstgevende business? Enri legt uit hoe zijn bedrijf dit voor elkaar krijgt en deelt waardevolle inzichten over data-gedreven besluitvorming, procesoptimalisatie en het belang van constante innovatie.

Of je nu een webshop runt met een miljoen omzet of een e-commerce manager bent bij een groter bedrijf, deze aflevering biedt je praktische tips om je retourproces te optimaliseren en mogelijk zelfs nieuwe inkomstenstromen te creëren. Enri's ervaringen en strategieën kunnen je helpen betere beslissingen te nemen in je groeiende e-commerce onderneming.

Mis deze aflevering niet!

In deze aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen duiken we diep in de wereld van unified commerce met Stephan Bliek, commercieel directeur bij Eazier by ACA. Het onderwerp is hoe je als e-commerce bedrijf een frictieloze klantreis kunt creëren.

Je kent het wel: je koopt iets online, wilt het retourneren in de winkel, maar ze kunnen je aankoop niet vinden. Frustrerend, toch? Stephan legt uit hoe unified commerce dit soort problemen oplost door alle verkoopkanalen en klantendata naadloos te integreren.

Maar let op: dit is geen plug-and-play oplossing. Het vereist een strategische aanpak en vaak een complete herziening van je systemen. Stephan deelt praktische tips over hoe je kunt beginnen, welke valkuilen je moet vermijden en hoe je stap voor stap naar een volledig geïntegreerde omnichannel ervaring kunt toewerken.

Of je nu een middelgrote retailer bent met fysieke winkels en een webshop, of een grote speler in de e-commerce wereld, deze aflevering biedt waardevolle inzichten om je klantervaring naar een hoger niveau te tillen. Mis het niet als je serieus bent over het optimaliseren van je omnichannel strategie!

In deze aflevering van "Op Weg naar 20 Miljoen" duiken we diep in de wereld van data en e-commerce met Yalmar Mekelenkamp, CDO van Toeleveringonline.nl. Het onderwerp is hoe je data kunt inzetten voor duurzame groei van je bedrijf.

Als e-commerce ondernemer worstel je misschien met de vraag hoe je al die verzamelde data kunt omzetten in waardevolle inzichten. Yalmar laat zien hoe Toeleveringonline.nl data gebruikt om niet alleen de marketing te optimaliseren, maar ook om de hele bedrijfsvoering te verbeteren - van klantenservice tot logistiek.

Ontdek hoe het slim gebruik van data kan leiden tot betere beslissingen, verhoogde klantretentie en uiteindelijk duurzame groei. Yalmar deelt praktische tips over hoe je kunt beginnen met data-analyse, zelfs als je geen technische achtergrond hebt.

Luister naar deze aflevering en leer hoe je jouw e-commerce bedrijf naar het volgende niveau kunt tillen door data centraal te stellen in je strategie. Of je nu een startende ondernemer bent of al een gevestigde speler, deze inzichten zullen je helpen om betere, datagedreven beslissingen te nemen op je weg naar succes in e-commerce.

In deze aflevering van Op Weg naar 20 Miljoen duiken we diep in het onderwerp ondernemersgeluk. We verwelkomen Florine Kemp, oprichtster van SUNNY CORDS, die ons meeneemt op haar reis van consultant naar succesvolle e-commerce ondernemer.

Het thema van deze episode draait om de balans tussen zakelijk succes en persoonlijk geluk. Florine deelt openhartig haar ervaringen over hoe ze SUNNY CORDS heeft opgebouwd met een focus op organische groei en betekenisvolle connecties, in plaats van alleen maar te streven naar financiële groei.

Voor e-commerce professionals die worstelen met de druk om constant te groeien, biedt deze aflevering waardevolle inzichten. Florine laat zien hoe je een bedrijf kunt runnen op je eigen voorwaarden, terwijl je toch internationaal succes behaalt. Ze deelt praktische tips over het managen van een team, het opbouwen van klantrelaties en het navigeren van internationale beurzen.

Luister naar deze episode om te ontdekken hoe je als e-commerce ondernemer kunt groeien zonder je persoonlijke waarden en geluk uit het oog te verliezen. Een must-listen voor iedereen die streeft naar een meer gebalanceerde aanpak van ondernemen in de competitieve wereld van e-commerce.

In deze aflevering van "Op Weg Naar 20 Miljoen" duiken we diep in het onderwerp digitale toegankelijkheid. We spreken met Robert Keus van Digitaaltoegankelijk.nl over hoe e-commerce bedrijven hun webshops en applicaties toegankelijker kunnen maken voor iedereen, inclusief mensen met beperkingen.

We bespreken waarom digitale inclusiviteit niet alleen een sociaal verantwoorde keuze is, maar ook een commerciële kans. Robert legt uit hoe een toegankelijke website kan leiden tot een grotere doelgroep, betere SEO-resultaten en zelfs een concurrentievoordeel.

Luister naar deze aflevering om te leren hoe je jouw e-commerce bedrijf kunt voorbereiden op de komende European Accessibility Act. Je krijgt praktische tips over hoe je stapsgewijs je website kunt verbeteren zonder grote investeringen te doen. Ook bespreken we hoe AI kan helpen bij het creëren van toegankelijke content.

Of je nu een startende ondernemer bent of een gevestigde e-commerce speler, deze aflevering biedt waardevolle inzichten om je online aanwezigheid inclusiever en effectiever te maken. Mis deze kans niet om je voor te bereiden op de toekomst van e-commerce en tegelijkertijd je potentiële klantenbestand te vergroten!