Tra le diverse tipologie di email automatiche, una delle più frequenti è l'email di buon compleanno, tuttavia al giorno d'oggi ha ancora senso inviarle?
Quali vantaggi può portare inviare una mail con scritto semplicemente "buon compleanno da Relais Villasole?"
Nella 171esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come inviare, con efficacia e valore, l'email di buon compleanno.

"Metterci la faccia" permette di umanizzare il proprio brand, più il cliente lo percepisce vicino e maggiori saranno le probabilità di convertirlo in ospite.
Come ci si mette la faccia? È importante partire dalle basi, ad esempio quando l'addetto al booking risponde ad un preventivo occorre firmarsi con il proprio nome.
Anche quando rispondiamo al telefono dobbiamo qualificarci con il nostro nome, tutto questo per mettere il futuro ospite in condizione di capire con chi sta parlando e fidarsi di noi.

Di questo e molto più si parlerà nella 170esima puntata del podcast Ospitalità 4.0

Quando si è presi dal lavoro quotidiano e dalla routine, a volte si rischia di perdere l'orientamento e di vedere tutto sempre dalla "stessa prospettiva".
Cosa fare quindi? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 verrà raccontato come talvolta, affidarsi al parere di un consulente esterno, può darci utili suggerimenti per migliorare i nostri processi aziendali.

Quando si cerca un fornitore per la propria struttura ricettiva il primo fattore che si valuta è il prezzo.
Rivolgersi ad un fornitore piuttosto che ad un altro, incide incredibilmente sulla qualità dei servizi che offre la nostra struttura.
Nella 168esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali fattori dovrebbero essere presi in considerazione quando si sceglie un fornitore.
Alcune domande utili che dovremmo porci sono:
- Che qualità ti aspetti dal fornitore?
- Che prezzo sei disposto a pagare per ottenere quella qualità?
- Che tempistiche vuoi che rispetti il fornitore?

Può un hotel essere associato al concetto di startup?
In un contesto affollato come quello dell’ospitalità è importante distinguersi per delineare un business di successo, un business che non ci consenta di sopravvivere, ma di eccellere.

Nella puntata 167esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come un hotel possa uscire dal tracciato, andando quindi in un contesto di incertezza, cercando di diventare una "mucca viola".

Il Metaverso sta catturando l’attenzione di molti settori, tra cui quello dell'ospitalità.
Ma come impatterà il tanto famigerato metaverso nel mondo del turismo?
Ci sono opportunità da cogliere per gli albergatori oppure no?
Ne parliamo nella 166esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercando di dare un riscontro pratico all'argomento.

Il tema delle complicazioni “burocratiche” nel mondo dell’ospitalità era già stato toccato nella puntata 116 del podcast.
Vediamo quali sono state le migliorie intercorse nell’ultimo anno, in maniera particolare con la novità offerta da parte del portale Alloggiati Web di inviare le schedine alloggiati direttamente dal software gestionale.

Fare SEO significa mettere in atto una serie di tecniche e strategie che permettono di migliorare il posizionamento del proprio sito web sui motori di ricerca.
Nella puntata 164 del podcast Ospitalità Edoardo e Marco faranno un riepilogo dei fondamentali sulla SEO.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- L'arte della SEO
- Quasi sono i miti da sfatare
- Come è cambiata la SEO negli anni
- Che cosa dobbiamo richiedere ad un consulente SEO
- Quali contenuti dobbiamo produrre per posizionarci in maniera ottimale

Alle porte dell’estate della “ripartenza definitiva” gli hotel faticano a trovare personale qualificato da integrare nel proprio organico.
Non si parla di carenza specifica di receptionist e addetti al booking, manca parliamo anche di personale di sala e di cucina, figure fondamentali per garantire la rotazione dei turni nel ristorante dell’hotel.
Nella 163esima puntata del podcast Ospitalità si parlerà di come provare a risolvere il problema della mancanza di personale, e lo faremo insieme a Duilio Galbiati, partner e direttore scientifico della Scuola Italiana Turismo e fondatore di lavoroinalbergo.it.

https://www.slope.it/2022/05/20/perche-gli-hotel-non-trovano-personale-podcast-ep-163/

La puntata 162 del podcast Ospitalità 4.0 nasce da una domanda di un ascoltatore del podcast che ha chiesto a Edoardo e Marco: "Come posso fare revenue per una struttura di alto profilo?"
Prima di parlare di revenue, è importante che il cliente percepisca il valore di ciò che sta prenotando. Per far questo diversi sono gli accorgimenti da mettere in atto sia attraverso una strategia online che offline.