L’offerta alberghiera è variegata e parlare di “camera” non è sempre corretto. Il termine “alloggio” è una nomenclatura agnostica che definisce soluzioni anche eterogenee come camere, appartamenti, ville, tende e così via.

Nella 151esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di alloggi, di consistenza nella scelta del nome degli stessi e di come questo aspetto sia importante nella strategia di distribuzione.

Nella puntata si introdurrà anche al concetto di “tipologie di alloggio”. La tipologia di alloggio è un gruppo di risorse che hanno caratteristiche paragonabili fra loro come il numero di ospiti che possono alloggiare, i servizi messi a disposizione ed il prezzo di messa in vendita. Definire attentamente le tipologie di alloggio è fondamentale nella propria strategia di vendita e distribuzione.

La segmentazione del mercato è una pratica molto importante per rendere più efficiente l’analisi revenue dell’hotel.
Per configurare bene i segmenti è importante conoscere profondamente la struttura ricettiva, i mercati dove distribuisce e la provenienza della richiesta.
Nella 150esima del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà come utilizzare i segmenti di mercato, evidenziando come questi siano strumenti di revenue, non di marketing.

https://www.slope.it/2022/01/27/i-segmenti-di-mercato-come-strumento-analisi-di-revenue-hotel

La Rooming List è un elenco dei nominativi che compongono un gruppo.
Questa viene compilata dall’agenzia viaggi che organizza il viaggio oppure più spesso dal capo comitiva prima dell’arrivo in struttura.

Nella 149esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come sfruttare al meglio questo strumento per semplificare e automatizzare le operazioni di gestione quotidiana siano queste lato hotel che lato cliente.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa è la Rooming List?
- La Rooming List come strumento di pianificazione
- Come incentivare il capogruppo a compilarla correttamente
- Rooming List con excel, è la strada giusta?

https://www.slope.it/2022/02/11/hotel-rooming-list-che-cose-e-come-sfruttarla-al-meglio/

Il channel manager è uno strumento fondamentale per sincronizzare prezzi, tariffe e disponibilità nei diversi canali OTA e metasearch in cui si distribuiscono gli alloggi della propria struttura ricettiva.
Un errore in fase di configurazione e del mapping, cioè dell’associazione tra le camere e le tariffe tra il portale e il channel manager, può portare a diversi rischi, come quello dell’overbooking.
Nella 148esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Riccardo Rogo, director of training and support a Slope, parlerà di quali sono le 5 trappole del channel manager e di come evitarle.

Tra gli argomenti trattati:
- Definizione e significato del mapping
- Perché è importante essere seguiti da un tecnico nella fase di configurazione del channel manager
- Attenzione alla configurazione delle tariffe derivate
- Come gestire tassa di soggiorno, configurazione prezzi per bambini e spese di pulizia nelle OTA

Nella 147esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del concetto di data alternativa o flessibile e di come questo concetto sia cresciuto negli ultimi anni.
Edoardo e Marco discuteranno dell’importanza di proporre date alternative nel caso in cui non ci sia disponibilità per la data richiesta dal cliente e di come veicolare correttamente il messaggio.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Quante volte proponiamo date alternative al cliente?
- Quali strumenti aiutano a proporre date alternative?
- I canali OTA come si muovono?

Ospite della 146esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Tommaso Centonze, co-founder di Smartpricing.
Nella puntata si è discusso di come, in un contesto di business competitivo come quello che viviamo, il mercato si trova ad offrire ai potenziali clienti un’offerta molto vasta di strutture ricettive.
Di conseguenza il prezzo è un aspetto fondamentale che va definito accuratamente, perché se vengono commessi degli errori si può incidere negativamente sul fatturato.
Nel corso della puntata si è dibattuto anche sull’evoluzione del pricing in hotel, dal pricing statico (il listino cartaceo) fino ad arrivare a quello dinamico o automatico come nel caso di Smartpricing.

Il tema della 145esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è dedicato a procrastinazione e precrastinazione, due facce della stessa medaglia.
I procrastinatori ritardano a svolgere i compiti, mentre i precrastinatori agiscono rapidamente e portano a termine le cose, interrompendo spesso quello che stanno facendo.
Uno sguardo più attento, tuttavia, indica che queste attitudini potrebbero non essere poi così diversi. 
Ascolta la puntata e scopri quale atteggiamento tendi ad assumere più spesso nel corso del lavoro in hotel.

Hai sentito parlare di Instagram Reels e vuoi saperne di più su come utilizzare questa nuova funzionalità per il tuo hotel?
Nella 144esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di cosa sono i reel, come crearne uno e quali sono i vantaggi nell'utilizzare questa funzionalità di Instagram.

Argomenti trattati nel corso della puntata:
- Che cosa sono i reel e perché il tuo hotel dovrebbe utilizzarli
- Come creare un Instagram reel per hotel
- Differenze tra storie e reel
- Idee creative di reel per il tuo hotel

https://www.slope.it/2022/01/07/instagram-reel-per-hotel-podcast-ep-144/

In più puntate del podcast Ospitalità 4.0 si è parlato dell'importanza di fare formazione, con lo scopo di accrescere le conoscenze del team con cui si lavora.
Tuttavia come si riesce a capire quando la formazione è davvero utile e quando in realtà si rivela una perdita di tempo?

In questa puntata del podcast Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un aspetto fondamentale della gestione e comunicazione dell’hotel, il corretto utilizzo della posta elettronica. 
Sarà una puntata in cui verranno dati consigli utili su come configurare la posta elettronica dell'hotel tra indirizzi aziendali, brand ed alias.

https://www.slope.it/2021/12/24/tutto-sulla-posta-elettronica-dellhotel-podcast-ep-142/