La Comunidad de Madrid concede a Ilunion Contact Center el sello de Madrid Excelente, la marca que reconoce y certifica la calidad y la excelencia en gestión de las empresas de la región. Ilunion Contact Center pertenece al grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación. Con más de 25 años de experiencia, gestiona anualmente más de cincuenta millones de operaciones.