La investigación y la información, de la mano, se demuestran en muchas ocasiones claves de la comprensión de las realidades que nos tocan vivir y, por ello, la ONCE y la Universidad Complutense, han creado una Cátedra Extraordinaria de Investigación sobre Juego Responsable y su Comunicación, con el objetivo de promover la comprensión de la ciudadanía sobre las loterías responsables, aquellas que anteponen siempre la realidad social.