Podríamos definirlo como un excel pero dentro del CRM donde las columnas se consideran como campos y las filas, registros. Por lo tanto, en lugar de un excel, usamos el objeto o lista con campos y registros con la misma estructura.
¿Qué tipos de objetos existen? Normalmente los CRM ya vienen con objetos estándar (Oportunidades, cuentas, contactos...). Pero podemos abrir todos los objetos personalizados que queramos.