Episode 12 : Patrick Beauduin nous apporte aujourd’hui son savoir-faire en communication et en marketing qu’il a acquis en France, mais aussi au Canada. Après avoir obtenu une Maîtrise en Journalisme et en Communications sociales en 1977 il se lance dans la création publicitaire au Canada, puis devient en 2010 le Directeur Général de Radio Canada.

Aujourd’hui, il s’interroge avec nous sur l’impact de la révolution numérique sur la communication des entreprises. La question principale est portée sur les changements qu’engendrent le numérique et auxquels il est nécessaire de s’adapter.

Il commence par nous rappeler quel était le rapport de force entre les marques et les consommateurs au cours de l’histoire, et comment ce rapport a été totalement bouleversé (si ce n’est inversé) avec l’apparition du numérique.

Il nous alarme sur l’importance pour les marques de prendre conscience de ce nouveau rapport de force afin d’adapter leur communication vers plus de transparence, d’échanges et de conversation. Car c’est bien là la clé de cette nouvelle relation consommateur-marque : on bascule de la communication vers la conversation.

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Ce Podcast est proposé par l'Apm.

L’ambition de l’Apm c’est d’inspirer les entrepreneurs, de les aider à se transformer pour créer des richesses et contribuer à bâtir un monde plus humain.

Interviews réalisées par Thibault Tourvieille De Labrouhe et Rémi Rochon

Ce podcast est réalisé et enregistré par les équipes de Supernatifs

Il revient sur des cas pratiques récents, comme la dernière campagne Liebig qui a totalement modifié ses recettes de soupes afin de mieux coller aux attentes des consommateurs.

« Il faut faire des gestes vers sa communauté. »

Il aborde ensuite les notions de média, de storytelling et d’authenticité qui se voient elles aussi chamboulées par le numérique, et plus largement, les réseaux sociaux.

Enfin, on se questionne ensemble sur l’adaptation d’une telle stratégie de transparence sur des problématiques BtoB. Il nous présente en réponse à ces interrogations, le concept de HtoH : Human to Human.