ผักสด พอดแคสต์

ผักสด พอดแคสต์

By PuxodTechnology
Download on the App Store

ผักสด พอดแคสต์ episodes

  • Ep111 รีแคปจากงาน World Usability Congress ที่ Austria กับคุณชานนและคุณไมเคิล

    Ep นี้เป็นตอนพิเศษที่ผมได้ไปงาน World Usability Congress Conference ที่เมือง Graz ประเทศ Austria ครับ กับคุณชานนจาก ThoughtWorks และคุณไมเคิล จาก CJ Supermarket

    วันสุดท้ายหลังงานจบและตอนที่เรายืนกินเกาลัดฟรีที่เค้าเลี้ยง เราเลยมาลอง recap กันไว ๆ ว่าประสบการณ์ในการมา Conference ด้าน UX ที่ยุโรปครั้งแรกของพวกเราเป็นยังไงบ้าง ซึ่งช่วงแรก ๆ ก็จะพูดถึงเมือง การเดินทาง อาหารการกิน ฯลฯ เม้าท์แบบสัพเพเหระก่อน แล้วค่อยเข้าเรื่องเนื้อหาจาก Conference ในช่วงหลังครับ (ถ้าใครขี้เกียจฟังช่วงเม้าท์ อยากจะกระโดดเข้าเนื้อหา Conference เลย ก็สามารถกดตรง Chapters บนตัว timeline ของวีดีโอ เพื่อกระโดดไปได้เลยครับ 😂)

    เนื้อหาใน Ep นี้

    0:00 Intro

    0:50 แนะนำตัวกันก่อน

    2:01 มา UX Conference ยุโรปครั้งแรก

    3:30 อากาศ อาหาร การเดินทาง

    4:45 เมือง Graz เมืองใหญ่อันดับ 2 ของออสเตรีย

    6:37 เมืองที่ทำให้ง่าย คนไม่ต้องมีรถ และใส่ใจสิ่งแวดล้อม

    7:36 เวียนนา เป็น The most livable city in the world

    9:32 เข้าความรู้ - งาน World Usability Congress

    12:01 ที่นี่ให้ความสำคัญกับเรื่อง Accessibility

    13:34 Keynote speaker - Debbie Levitt เราควรโฟกัสที่ quality

    14:44 Keynote speaker - Darren Hood

    15:05 Job description งานสาย UX มักเป็นปัญหา

    16:52 UX กับ Risk Management (Simone Zunterer)

    18:36 ประโยชน์ของการมา UX Conference นอกบ้านเรา

    21:37 การวัดผล KPI UX ด้วย metrics ต่าง ๆ (Andreas Hinderks)

    --------------

    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX

    25 min
  • Ep110 ถามตบพี่พิจ#1 - การแสดงรูป Carousel vs Gallery และการแบ่งหน้าแบบ Infinite Scroll vs Pagination

    Ep นี้ลองฟอร์แมตใหม่ครับ กับซีรี่ย์ "ถามตบกับพี่พิจ" สำหรับคนที่สงสัยเรื่องการทำ interaction design และเลือกไม่ถูกว่าการดีไซน์ที่ทำอยู่ ควรใช้แบบ A หรือแบบ B และรูปแบบแต่ละอย่างมันต่างกันยังไงบ้างนะ โดยพี่พิจจะช่วยตอบ (ตบ) ด้วยการใช้หลักการด้าน Usability ต่าง ๆ มาช่วยในการตัดสินใจ เช่น Heuristic Evaluation, Fitts Law, ฯลฯ

    โดย Ep นี้ มีคำถามจากน้องเอกและน้องแพรวในทีมพรักซุส 2 คำถามครับ:

    1. เวลาที่ต้องออกแบบการแสดงรูปภาพ ระหว่างแบบ Carousel (คาโรเซล หรือการแสดงรูปไม่กี่รูปแบบต้องกดลูกศรซ้ายเพื่อดูรูปเพิ่ม) กับการแผ่รูปออกมาเต็ม ๆ จอแบบ Gallery ต่างกันอย่างไร และควรใช้แบบไหนดี

    2. มีเนื้อหาเยอะ ที่แสดงไม่จบในหน้าเดียว ระหว่างการแสดงแบบแบ่งเป็นหน้า ๆ (Pagination) กับแบบที่เมื่อไถลงมาล่างสุดจอแล้วมันโหลดเนื้อหามาเพิ่มโดยอัตโนมัติ (Infinite Scrolling) มันต่างกันยังไง เราควรเลือกใช้แบบไหนดี

    ------------

    และสำหรับใครที่สนใจ Usability & Heuristics Workshop 2024 วันเสาร์ที่ 16 พฤศจิกายน 2567 มีโค้ดส่วนลดเพิ่มซ่อนอยู่ใน Ep นี้นะครับ 😁 และสามารถซื้อบัตรได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/usabHE24

    --------------------------------------

    0:00 Intro

    1:03 กระบวนการคิดของ Designers และ Interaction Design

    3:54 โจทย์ 1 เว็บแสดงห้องพัก ต้องแสดงรูปหลากหลาย

    5:44 Carousel ต่างกับ Gallery ยังไง

    19:08 โจทย์ 2 เว็บบริษัทแสดงผลงาน เนื้อหาเยอะ

    21:40 Pagination ต่างกับ Infinite Scroll ยังไง

    30:25 Usability & Heuristics และทำไมดีไซเนอร์ถึงควรฝึกสกิลนี้

    ---------------------------------------

    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback

    #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX #interactiondesign #usability #heuristicevaluation #nngroup #carousel #infinitescroll #pagination

    36 min
  • ep109 มาคุยเกี่ยวกับคำว่า "Usability" หรือ "การใช้งานง่าย" กันดีกว่า

    Ep นี้จะมาชวนคุยกันในเรื่อง “Usability” คืออะไร และทำไม “Usability” ถึงเป็นสิ่งที่คนทำ UX ควรจะต้อง focus ก่อนคำว่า “UX” ด้วยซ้ำกันครับ และเราจะมาพูดถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ usability ต่าง ๆ ที่คนสร้างโปรดักส์ควรรู้ เช่น effort ของ users, frustration คืออะไร, การช่วย users ในการกัน error ต่าง ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้ เป็นยังไงครับ

    รวมไปถึงดีเทลขององค์ประกอบของ usability 5 ข้อจากเว็บไซต์ NNGroup ว่ามันคืออะไรบ้าง (สำหรับคนที่เป็นสายเนิร์ดหน่อยครับ 😃)

    และสุดท้ายจะพูดถึงการวัดผลทางด้าน usability ว่าสามารถทำได้อย่างไร โดยจะพูดถึงการทำ usability testing และสิ่งที่เรียกว่า Heuristic evaluation กันครับ

    --------------------

    0:00 Intro

    3:12 องค์ประกอบของ UX และ Usability

    10:13 Frustration - ความหงุดหงิด โมโห

    11:08 Usability ไม่ใช่เรื่องของรสนิยม แต่มันคือข้อจำกัดของมนุษย์

    14:11 Effort - พลังงานที่ต้องใช้เพื่อใช้งานโปรดักต์

    14:55 3-click rules

    18:18 การเลือกใช้ฟอนต์ส่งผลต่อ usability

    18:41 User errors อีกองค์ประกอบที่จำเป็น

    19:57 5 ด้านของ usability จาก nngroup

    21:30 ข้อที่ส่วนตัวแอบมีปัญหากับมัน satisfaction

    22:41 Learnability

    24:37 Efficiency

    25:53 Memorability

    26:43 Errors

    27:40 เราวัดผล usability ยังไงได้บ้าง

    31:03 Usability & Heuristics Workshop 2024

    -----------------------

    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback

    #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX #usability #usabilitytest #heuristicevaluation

    34 min
  • Ep108 การฝึกงานสาย UX ที่พรักซุส และเบื้องหลังการทำ research เกี่ยวกับพนักงานร้านค้า

    Ep นี้ชวนน้องปรายฟ้าและน้องเมจิจากมหาวิทยาลัยขอนแก่น ที่เคยฝึกงานที่พรักซุส  มาเม้าเกี่ยวกับการฝึกงานสาย UX ว่าเป็นยังไงบ้างครับ ตั้งแต่ความสนใจทางด้าน UX นั้นมาจากไหน จนได้มาฝึกงานที่พรักซุส และประสบการร์ที่ไปฝึกสหกิจกับบริษัท UX/UI ที่อื่น รวมถึงมุมมองเกี่ยวกับความสำคัญของงานในสาย UX ที่น่าจะมีประโยชน์กับน้อง ๆ ที่เริ่มสนใจสายงานนี้ หรือรุ่นพี่ที่ทำงานด้าน UX มาซักพักแล้วครับ 😃

    และเบื้องหลังของการทำ Research เกี่ยวกับการเข้าหาลูกค้าของพนักงานร้านขายของ ที่พึ่งโพสต์ผลไปที่เพจพรักซุสครับ

    (ผลของการ research เรื่อง การเข้าหาลูกค้าของพนักงาน:  https://www.facebook.com/pruxusdesign/posts/pfbid0TFa7DY6Djzf9cHFLfh9MGdQfmzBVEqZtRUoGj3NC6wZ26ivnbw2g2LhBK5uca32Bl  )

    --------------------------

    0:00 Intro

    1:36 ความสนใจด้าน UX มาจากไหน
    4:55 ถ้าได้ลองทำในสิ่งที่เราไม่ชอบ มันก็ดีเหมือนกัน
    5:40 ตอนที่เรียนวิชา UX เป็นยังไง
    7:32 ศาสตร์ด้าน UX มันตรงกับสิ่งที่ชอบมาก่อนยังไง
    8:31 สิ่งที่คาดหวังกับการฝึกงานด้าน UX 
    9:45 ฝึกงานกับพรักซุส เป็นยังไง
    10:28 ที่มาของ Research เรื่องการเข้าหาลูกค้าของพนักงาน
    11:40 ได้โจทย์ Research นี้ไป ตอนเริ่มเป็นยังไง
    13:00 ที่ต้องใช้เวลาในการทำ Research นี้เป็นเดือน มันยากยังไงบ้าง
    15:19 ความยากของการ design survey
    16:33 การเขียนภาษาไทย vs อังกฤษ ที่ส่งผลต่อ UX
    19:35 ความยากของการหาคนมาเข้าร่วม Research
    20:17 ความยากของการทำ grouping ข้อมูล
    21:59 ตัวอย่างการ grouping ด้วย Miro
    25:36 ความยากของการโทรนัด users 
    28:39 การลงมือสัมภาษณ์ users (In-depth Interview)
    32:22 การฝึกงานนี้ มีอะไรตรงกะที่คาดบ้าง
    33:34 การฝึกงาน UX บางที่ เน้นแต่ทำกราฟฟิกกับ UI ไม่เน้น UX
    34:58 UX กับ UI อะไรควรเกิดก่อน
    38:15 ความเข้าใจผิดว่า คนเป็น UX ต้องอ่านใจ users ได้
    40:23 ถ้ามีน้อง ๆ สนใจงาน UX หรือฝึกงานสายนี้ จะฝากบอกอะไรดี

     


    --------------------------------------------
    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ:
    https://bit.ly/puxodFeedback 

    #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX

    45 min
  • Ep107 User Testing Common Mistakes สิ่งที่มักทำพลาดบ่อย ๆ ตอนทำ User test (เสวนา UX#17)

    Ep นี้เป็น live จากเพจพรักซุสและช่อง Puxod Podcast ทาง YouTube ครับ

     

    ขอชวนมาเม้ามอยกับทีมพรักซุส ใน Live หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ "User Testing" กันครับ โดยหลัก ๆ เราจะพูดถึงการนำดีไซน์ที่ทีมเราสร้างขึ้นมา ไปเทสกับ users เพื่อดูว่า users สามารถใช้งานมันได้แค่ไหนครับ หรือเน้นไปที่การทำสิ่งที่เรียกว่า "Usability Testing" แต่ก็จะมีแตะ ๆ การเทสในส่วนอื่น เช่น Concept Testing คร่าว ๆ ด้วยครับ

    โดยเนื้อหาหลัก ๆ เราจะมาคุยเกี่ยวกับ common mistakes หรือสิ่งที่คนมักทำผิดกันบ่อย ๆ ที่เราเคยเจอมาจากประสบการณ์ของเรา 

    เวลาที่พูดถึงการทำ "User Testing" กันครับ เช่น:
      - การทำ test เราดู persona ของ users มั้ย และดูยังไง?
      - สิ่งที่สำคัญของการไปเทส ก็คือเราจะได้รู้ว่า users คิดยังไงกับระบบเรา ถูกไหม? 
      - สิ่งที่เราจะได้จากการไปเทสกับ users คือ เราจะได้ solution มาเลย ว่าต้องแก้ดีไซน์ยังไงดี ใช่ไหม?
      - เราทำ a/b testing แทน user testing ก็ได้จริงไหม?
      - ระบบเราคนใช้งานเป็นหมื่นเป็นแสน ต้องเทสกับคนแค่ไหนดี
      - ตอนเทส คนสัมภาษณ์ (moderator) ไม่ต้องจดก็ได้ เพราะเรามีคนที่เป็น note taker อยู่ ให้จดแทนก็ได้ 
      - ฯลฯ

    **** และถ้าใครมีคำถามอะไรเพิ่มเติม คอมเม้นต์ไว้ใต้โพสต์ได้เลยนะครับ ทางทีมจะรวมรวมมาตอบด้วย (ถ้าเวลาพอครับ 😃)

     

    **********************

    😆🤩 และพิเศษ! ในไลฟ์จะมีแจกโค้ดส่วนลด Think-Aloud Usability Testing Workshop วันเสาร์ที่ 24 ส.ค. นี้ด้วยนะครับ 😆🤩 
    **********************


    ++++++++++++++++++++++++++

    รายชื่อผู้ร่วมเสวนา:

    คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)

    Founder, Design & Research Director 
    @ Pruxus Design

    คุณพัท (พงษ์พิพัฒน์ จำเริญพานิช)

    Lead UX 
    @ Pruxus Design

    คุณมิ้น (ศศิกานต์ ชาญผดุงสกุล)

    Senior UX 
    @  Pruxus Design++++++++++++++++++++++++++

    1 hr 26 min
  • Ep106 เบื้องหลังการพัฒนา UX กับระบบภาษีกรมสรรพากร และทีม Ahancer (กับคุณนัทและนุ่น Ahancer)

    ช่วงที่ผ่านมาเราน่าจะได้มีโอกาสยื่นภาษีกับระบบยื่นภาษีออนไลน์ของสรรพากร และหลายคนน่าจะได้สังเกตเห็นว่าระบบมันมีการพัฒนา UX ให้ดีขึ้นมาเรื่อย ๆ อย่างต่อเนื่องนะครับ 

    Ep นี้ เลยชวนคุณนัทและคุณนุ่นจาก Ahancer ที่เป็นหนึ่งในผู้ที่มีส่วนช่วยผลักดันให้เกิดการพัฒนาด้าน UX ของกรมสรรพากร มาเล่าเกี่ยวกับเบื้องหลังที่ได้มีโอกาสเป็นที่ปรึกษา ที่ช่วยผลักดันการทำ UX ให้เกิดขึ้นในกรมสรรพากร ซึ่งก็ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของโปรดักส์ที่ดีขึ้นเรื่อย ๆ ครับ โดย ep นี้มีสิ่งที่เราเม้ากันแล้วน่าสนใจหลายอย่างมาก ซึ่งน่าจะเป็นสิ่งที่มีประโยชน์กับคนทำ UX ในองค์กรใหญ่ ๆ องค์กรภาครัฐ หรือแม้แต่คนใน agency ที่ทำงาน UX ที่ต้องรับงานกับลูกค้าองค์กรใหญ่ครับกันนะครับ 


    เนื้อหาที่เราพูดถึง:
    • การเริ่มต้นเข้าไปร่วมงาน และสิ่งที่ทำให้ทางสรรพากรเริ่มสนใจการทำ UX มากขึ้น
    • การทำงานกับองค์กรใหญ่ทางภาครัฐ vs เอกชน และข้อจำกัดต่าง ๆ ที่ส่งผลต่อสโคปงาน
    • การทำ Usability Test กับระบบที่เน้นด้าน Functional และการใช้ wireframe
    • การใช้ tools ส่งผลต่อการทำงานด้าน UX รวมถึงการเปลี่ยน mindset ของคนทำงาน
    • เบื้องหลังการปรับปรุงระบบของสรรพากร ที่ทาง Ahancer ได้มีส่วนร่วม เช่น ระบบยื่น VAT สำหรับชาวต่างชาติ, ระบบยื่นภาษีออนไลน์
    • Design System เป็นสิ่งที่จำเป็นแค่ไหน
    • การให้ influencers มาช่วยให้ข้อมูล แทนการ test กับ users จริง


    Ref:
    - ตอนที่คุณนัทไปออกกับ UX Thailand: https://www.youtube.com/watch?v=N54h_A8Hwqc
    - Why You Only Need to Test with 5 Users: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
    - ระบบยื่นภาษีออนไลน์ของสรรพากร: https://efiling.rd.go.th/rd-cms/
    - หนังสือ "ภาษี "บุก" คนธรรมดา"  โดย TaxBugNoms: https://www.naiin.com/product/detail/556013


    --------------------------
    0:00 Intro
    3:18 จุดเริ่มต้น Ahancer กับสรรพากร
    5:18 Community ชื่อ Thai Gov Design
    13:58 อย่ามองเป็น Project-based แต่ให้มองเป็น Product-based
    15:05 TOR และเอกสาร ทำให้การพัฒนาโปรดักส์ยากขึ้น
    17:32 UX Maturity ขององค์กรในช่วงแรก
    19:03 การเปลี่ยนองค์กร จำเป็นต้องเริ่มจากจุดบน
    19:43 โปรเจ็คแรก เว็บให้แม่ค้าออนไลน์ตรวจสอบเรื่องจด VAT
    22:39 Tips - ทีม UX ใหม่ ๆ ควรเริ่มกับสิ่งที่ cost น้อย ๆ ผลกระทบน้อย ๆ
    23:49 แก้ปัญหาไฟไหม้
    25:56 โปรเจ็ค ภาษีสำหรับชาวต่างประเทศ
    25:51 อันแรกจริงๆ ที่เค้าให้เข้าไป คือภาษีสำหรับชาวต่างประเทศ
    29:49 Test กับ users ใช้แค่ wireframe ขาวดำก็ได้
    31:43 การเปลี่ยน tools ในการทำงาน ก็สร้าง impact ได้ 
    32:47 PowerPoint สร้างปัญหาในการสื่อสาร UX Design ได้
    36:32 ทีมงานสรรพากรทำเอง กับความสำคัญของ infinite space
    37:18 Office space ก็ส่งผลต่อการทำ UX 
    38:02 การทำ User Journey ช่วยเปลี่ยนมุมมองของทีมในการทำงาน
    39:13  ความแตกต่างระหว่างโปรเจค ภาครัฐ vs เอกชน
    41:23 งานตอนที่ ux ทำ vs เวลาที่จะได้ออกจริงสู่ตลาด 
    41:42 ระบบยื่นภาษีออนไลน์ e-Filing
    43:23 90/91 จุดที่คนทั่วไปยื่นภาษีแล้วงงประจำ แต่มันไม่ได้แก้ง่ายขนาดนั้น
    43:49 บุคคลธรรมดา เป็นแค่ users กลุ่มหนึ่ง แต่มี users อีกหลายกลุ่มที่ต้องคำนึงถึง
    46:25 การแก้ design เรื่อง ข้อมูลเงินได้บุคคล
    51:30 แก้ไม่ได้ ไม่ได้แปลว่า แก้ไม่ได้ เสมอไป
    53:59 หน้าจอ 90/91 เวอร์ชั่นก่อน vs ปัจจุบัน
    54:57 หลายหน่วยงานดูแลทับซ้อนในระบบเดียวกัน  ก่อให้เกิดปัญหาการใช้งานได้
    57:27 Users คนละกลุ่ม อาจะมองของสิ่งเดียวกัน คนละแบบ
    58:57 Design System อาจไม่ได้สำคัญขนาดนั้ น
    1:02:18 ควรเน้นการเข้าใจ users จัดวาง info ให้ดี ก่อน
    1:06:24 การให้ influencers มารีวิวระบบ ใช้แทนการ test กับ users
    1:09:55 แต่ influencers ก็ไม่ใช่การ test กับ users จริง
    1:12:36 2 วิธี ถ้าเราอยากจะใช้ influencers ใช้ยังไงดี
    1:14:18 Key takeaways สำหรับคนที่อยู่ในองค์กรใหญ่ ๆ หรือทำ UX


    ---------------------------------
    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ:
    https://bit.ly/puxodFeedback

    #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX

    1 hr 23 min
  • Ep105 สิ่งที่ผมเรียนรู้จาก 15+ ปี กับประสบการณ์ทำ Usability Testing (เพิ่มเติมจาก UX Thailand)

    (Ep นี้มีเป็นวีดีโอที่น่าจะช่วยให้เห็นภาพคลิปตอนทำ Usability Testing ได้ชัดเจนขึ้น ที่ดูได้ทาง YouTube ครับ: https://youtu.be/8uJYbzxcKHY)

     

    Ep นี้ชวนมาเม้าท์มอยเรื่องการทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้ หรือ "Usability Testing" ครับ เนื่องจากเดือนมี.ค. ที่ผ่านมา ผมได้รับเชิญให้ไปเป็น speaker ในงาน UX Thailand Conference 2024 ครับ และหัวข้อที่พูดตอนนั้นก็คือเรื่องสิ่งที่ผมเรียนรู้จากการทำ Usability Testing มา 15+ ปี และ key learning ที่สำคัญมีอะไรบ้างครับ Ep นี้เลยอยากจะเอาเนื้อหาบางส่วนจากใน talk มาแชร์ (แต่ไม่เหมือนกันซะทีเดียวครับ เนื่องจากตัวเต็มจะเป็นของที่ UX Thailand อัดไว้) และจะมีเนื้อหาเพิ่มเติมอีก 2 ข้อจากตอน talk ครับ ซึ่งคิดว่าไม่ใครที่ใหม่กับเรื่อง Usability Testing หรือมีประสบการณ์ในการทำมาพอสมควร ep นี้ก็น่าจะมีประโยชน์ได้กับคนสองแบบครับ

    --------------------------

     

    Ref: ปุ่ม 300 ล้าน โดยคุณ Jared Spool: https://www.youtube.com/watch?v=kXofzEqckVA

    Why You Only Need to Test with 5 Users: https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ 

    การทำ Concept Testing จาก Quick & Dirty Research Tips : https://www.youtube.com/watch?v=HunuVtBgiNA

     

    Workshop เรื่องการทำ Usability Testing และ Paper Prototype ที่จะเปิดช่วง Q3 /2024: https://www.facebook.com/events/788711399958959/ (Workshop วันเสาร์ที่ 24 ส.ค. 2567, เปิดขายบัตร 22 ก.ค. 2567)

     

    ---------------------- 

    0:00 Intro

    1:25 (ประชาสัมพันธ์) จะมี Online course ของผักสดพอดแคสต์
    2:12 เกี่ยวกับ UX Thailand Conference และ Usability Testing
    04:02 แล้วทำไมถึงใช้คำว่า "Usability" Testing
    06:17 Usability Testing เอง ก็มีหลายแบบ
    07:01 Value จริง ๆ ของการที่เราเอา users เข้ามาเทสแล้วดูไปด้วย
    07:35 "Think-aloud" คืออะไร
    08:27 เราต้องไม่นั่งถามคำถาม users ตลอดการ test
    08:50 โจทย์ ในการทำ Usability Testing
    10:00 ทำไมเราไม่ควรใช้แต่ automated tools ในการ test
    10:34 Qualitative และ Quantitative research
    11:19 Data แบบตัวเลข ไม่ลึกเพียงพอ
    14:36 ทำ Usability Test ต้อง test กับ users กี่คน?
    15:00 ตัวอย่าง เว็บสายการบิน ทำ survey
    17:40 ตัวอย่าง ทำ Usability Testing กับเว็บสายการบิน
    22:55 จากปสก.ทำ Usability Testing มาเกือบ 20 ปี Usability Testing ก็ยังเป็น no.1
    23:17 ใครที่ไม่ต้องทำ Usability Testing ก็ได้ และใครควรต้องทำ
    24:10 ทำ Usability Testing ต้องทำแบบถูกต้องด้วย
    26:18 Usability Testing คนรันต้องระวังการสปอยด์ให้ users
    27:28 Key value ที่สำคัญที่สุด - สร้าง Empathy และ convince คน
    30:35 สรุปสิ่งที่เรียนรู้ 3 ข้อ ที่พูดมา
    32:39 4.เราไม่จำเป็นต้องทำ Usability Test ตลอดเวลา
    34:35 5.ไม่ควรรอจน dev เสร็จแล้วค่อย Test
    36:41 Paper Prototype
    38:19 (ประชาสัมพันธ์) Think-aloud Usability Testing Workshop ตอน Q3

     

    -----------------------

     

    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback #ผักสดพอดแคสต์ #PuxodPodcast #Puxod #UX

    41 min
  • Ep104 เมื่อทีม UX ตั้งใหม่ เริ่มทำ User Research (กับกันและปอนด์ Yuanta)

    ช่วงปลายปีที่แล้ว-ต้นปีนี้ ทางทีมพรักซุสได้มีโอกาสไปช่วย train น้อง ๆ ทีม UX จากบริษัท Yuanta Securities เกี่ยวกับการทำ User Research ครับ ซึ่งกันและปอนด์ก็เป็น UX designer/researcher 2 คนแรกของบริษัทในทีม UX ที่พึ่งตั้งขึ้นมาครับ เลยชวน 2 คนนี้มาเม้าท์เกี่ยวกับประสบการณ์การทำ research ในฐานะมือใหม่ ทีมใหม่ และองค์กรที่ใหม่กับเรื่องการทำ research และสิ่งที่ 2 คนนี้มองว่ายาก และสนุกในการทำ research ในองค์กรครับ รวมไปถึงสิ่งที่ทางพรักซุสได้ช่วย train ทักษะด้านการทำ research ที่เพิ่มเติมจากสิ่งที่ทั้ง 2 คนเคยอ่านเองแล้วลงมือทำในช่วงก่อนหน้าครับ

    Ref:

    เว็บไซต์ Yuanta: https://www.yuanta.co.th/

    เพจ Yuanta: https://www.facebook.com/yuantathai/

     

    ------------------

    0:00 - Intro

    1:13 - บริษัท Yuanta Securities ทำอะไร

    1:59 - Yuanta เริ่มตั้งทีม UX ขึ้นมาทำไม

    4:40 - ปสก.ลงมือทำ Research กันเองตอนแรก

    11:13 - ทำไมถึงติดต่อพรักซุสเข้าไปช่วยเทรน

    13:57 - พอมีพรักซุสเข้ามาช่วย train เป็นยังไง

    17:55 - การเทรน 3 เดือนกับการฝึกครบ loop ทำ research

    19:13 - สิ่งที่ยาก ของการฝึกฝนทำ research

    19:45 - ความยากของการคัดคนเข้ามาสัมภาษณ์

    24:00 - ความยากของการลงมือสัมภาษณ์

    28:34 - ความยากของการสรุป data ที่ได้

    34:50 - การ train research process มีอะไรที่ตรงกับที่ตอนแรกคาดบ้าง 35:46 - ความสนุกของการทำ research

    37:21 - Research จำเป็นจริงไหม ทำ survey แทนได้ปะ

    40:18 - Next step ของทีม UX Yuanta

    42:30 - ฝากสุดท้าย

    ------------------

     

     

    แนะนำติชม podcast สอบถาม หรือเสนอไอเดียได้ที่นี่ครับ: https://bit.ly/puxodFeedback

    ถ้าสนใจ service ทางด้าน UX สามารถติดต่อทางทีมพรักซุสได้ที่เพจครับ: https://www.facebook.com/pruxusdesign 

    44 min
  • Ep103 เสวนา UX16 - Quick & Dirty Research Tips สิ่งที่ควรระวังของมือใหม่/ทีมใหม่ เริ่มทำ Research

    ห่างหายไปนานกับ live กับทางพรักซุสนะครับ 😄 คราวนี้เรากลับมากับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการทำ User Research กับ "Quick & Dirty Research Tips" สำหรับคนที่เป็นมือใหม่ด้าน user research หรือทีม UX ใหม่ในองค์กรที่กำลังอยากจะเริ่มทำ User Research แต่ไม่รู้ว่าจะทำ Research อะไรแบบไหนยังไงได้บ้าง ที่ไม่ต้องใช้ cost เยอะ แต่ก็ได้ผลลัพธ์ที่พอใช้ได้ในการช่วยเอาไปพัฒนาโปรดักส์ต่อครับ

     

    โดยครั้งนี้ก็มีแขกรับเชิญคือคุณยศและคุณแจน

    ที่ทั้งคู่ก็ได้มีประสบการณ์การทำ research กับทั้งในองค์กรที่ยังใหม่กับการทำ research และกับองค์กรที่มี practice การทำ research ที่มากมาย ซึ่งเราก็จะมาแชร์เกี่ยวกับสิ่งที่คนมักจะเข้าใจผิดหรือทำผิด และ tips ที่แนะนำเพื่อการทำ research แบบ quick & dirty ที่ดียิ่งขึ้นครับ 😄

     

    ++++++++++++++++++++++++++

     

    รายชื่อผู้ร่วมเสวนา:

    คุณพิจ (พิจารณา รัตนาธิคุณ)

    Founder, Design & Research Director

    @ Pruxus Design

     

    คุณยศ (ยศ ลี่วัฒนายิ่งยง)

    Former Lead UX

    @ Krungsri Auto

     

    คุณแจน (วิภาดา เจตสันติ์)

    Head of Product Design

    @ Truemoney

     

    คุณมีน (วรัต จงกลรัตน์)

    UX Design & Research Consultant

    @ Pruxus Design

     

    ++++++++++++++++++++++++++



    1 hr 33 min
  • Ep102 เคล็ดลับที่คน UX ไม่รู้ จริง ๆ เราไม่ต้องทำ Research ก็ได้!

    การทำ User Research เอย Usability Testing เอย จริง ๆ แล้วมันเป็นสิ่งที่เสีย cost และเสียเวลามากเลยนะครับ ยิ่งถ้าเรามองในมุม business เราไม่ได้สร้างโปรดักส์ให้ users อย่างเดียว แต่เราสร้างมาเพื่อทำเงินให้องค์กร ดังนั้นจะดีไหมถ้าเราไม่ต้องไปทำมันหรอกครับ User Research/Usability Testing อะไรพวกนี้ รีบ ๆ สร้างโปรดักส์กันดีกว่า Ep นี้จะแชร์เกี่ยวกับเคล็ดลับในการสร้างโปรดักส์ที่คน UX ไม่รู้กันครับ ว่าเราสามารถสร้างโปรดักส์ด้วยวิธีที่เร็ว ๆ ประหยัด ๆ กว่าได้ครับ และจริง ๆ แล้วคน UX ควรเลิกคิดจะทำแต่รีส่งรีเสิชกันได้แล้ว

     

    ปล. ด้านบนนี้คือ April's Fool นะครับ 😆

    แต่ก็จะมีพูดถึงเกี่ยวกับว่าเมื่อไหร่ที่เราอาจจะไม่ต้องทำ Research ก็ยังพอได้ครับ

    11 min

About ผักสด พอดแคสต์

From the publisher's feed

พัฒนาโปรดักส์และธุรกิจให้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ เพื่อธุรกิจที่ยั่งยืนกว่า ด้วยกระบวนการ User Experience (UX) design และ research กับคุณพิจ พิจารณา รัตนาธิคุณ (Founder, Design and Research Lead บริษัท พรักซุส ดีไซน์, Pruxus Design, อดีต Lead UX Designer SCB, Adobe System‘s Instructional Designer)