ภูมิคุ้มกัน

เตือนภัย หลอกให้ลงทะเบียนรับส่วนลดซื้อของขวัญปีใหม่

ปัญหาแท็กซี่เถื่อนและไม่กดมิเตอร์ช่วงเทศกาลปีใหม่ 
ผู้โดยสารท่านหนึ่งร้องเรียนปัญหา หลังเดินทางกลับจากต่างจังหวัดช่วงหลังเทศกาลปีใหม่ แต่เมื่อลงรถที่หมอชิต กลับเจอคนมาชักชวนให้ใช้บริการแท็กซี่ซึ่งน่าจะเป็นแท็กซี่ผิดกฎหมายที่คิดราคาแบบเหมาไม่ยอมกดมิเตอร์ จึงอยากมาเตือนภัย 
ฟังรายละเอียดจาก คุณเอ   ผู้ใช้บริการ   

ร้องปัญหายกเลิกสัญญาตู้เติมเงิน แต่ถูกเรียกเงิน 15,000 บาท อีกแล้ว !!!
เจ้าของร้านค้าใน อ.จะนะ จ.สงขลา ร้องเรียนปัญหา หลังทำสัญญาผ่อนและติดตั้งตู้เติมเงินของบริษัทเอกชนรายหนึ่ง แต่ประสบภาวะขาดทุนไม่มีกำไร จึงต้องการคืนตู้ แต่ทางบริษัทกลับอ้างว่าต้องมีค่ายกเลิกมากถึง 15,000 บาท 
ฟังรายละเอียดจาก  คุณนุช  ผู้ร้องเรียน จ.สงขลา 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ซื้อเนื้อสัตว์ต้องดมกลิ่นว่าปกติเหมือนเดิม
 

ร้อง ปคบ. ถูกผู้รับเหมาทิ้งงานสร้างบ้าน สูญเงิน 6 แสน
     อดีตนายทหารเรือพร้อมภรรยา ร้อง ตำรวจ ปคบ. โดน "ผู้รับเหมา" สร้างบ้าน ทิ้งงาน หลังทยอยเบิกเงินกว่า 6 แสนบาท แต่งานไม่คืบ อ้างสารพัดปัญหาสุดท้ายติดต่อไม่ได้ 
ฟังรายละเอียดจาก  คุณแก้ว ผู้เสียหาย  
และคำแนะนำด้านกฎหมาย จาก  ว่าที่ ร.ต.ชัชวาลย์ บำรุงวงศ์  ทนายความจากกลุ่มทนายใจดี   

สรุปข่าวเด่นปี 2566  ภัยคุกคามทางไซเบอร์ คอลเซ็นเตอร์ – สแกมเมอร์ มากที่สุด 
และที่สร้างความเสียหายเรื่องการเงิน มากที่สุด คือ หลอกลงทุนเงินตราต่างประเทศ 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ดื่มน้ำ ก่อนหรือระหว่างมื้ออาหาร ไม่ดี จริงหรือ
 

ตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) บก. ปคบ. ร่วม อย. กวาดล้างเครือข่ายผลิตและจำหน่าย อาหารเสริมลดความอ้วนผสมไซบูทรามีน 2 ยี่ห้อดัง มูลค่ากว่า 7 ล้านบาท
การจับกุมครั้งนี้และโทษตามกฎหมาย 
ฟังจาก พล.ต.ต.วิทยา ศรีประเสริฐภาพ ผบก.ปคบ กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค  
และ ตำรวจชุดจับกุม กองกำกับการ 4 บก.ปคบ.

ย้ำเตือนประชาชนว่าการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารทางสื่อออนไลน์ที่อวดอ้างสรรพคุณเกินจริงมารับประทานเพื่อหวังผลตามกล่าวอ้างเสี่ยงอันตรายถึงแก่ชีวิตได้ และ อย.ไม่อนุญาตการโฆษณา 
ฟังจาก  เภสัชกรวีระชัย นลวชัย รองเลขาธิการคณะกรรมการอาหารและยา 

ปฏิบัติการกวาดล้างแหล่งผลิตน้ำมันหล่อลื่นปลอมกว่า 75,000 ลิตร มูลค่าความเสียหายกว่า 5 ล้านบาท
การจับกุมในครั้งนี้ และโทษตามกฎหมาย
ฟังจาก ตำรวจ บก. ปคบ. ชุดจับกุม น้ำมันเครื่องปลอม

น้ำมันหล่อลื่นปลอมจะทำให้เครื่องยนต์เป็นอย่างไร  แนะนำการสังเกตุน้ำมันหล่อลื่นจริง กับ ปลอม ต่างกันอย่างไร 
ฟังจาก ตัวแทนจาก ปตท.

ก๊าซหุงต้มปลอม  แนะวิธีสังเกตถึงก๊าซหุงต้มปลอม
ฟังจาก ตัวแทนจาก ปตท. 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ชาเติมสี ดีหรือร้าย คนไทยควรรู้

เตือนภัย บัตรเครดิตหาย ถูกนำไปรูดซื้อสินค้า เสียหายกว่า 1 แสนบาท
    ผู้เสียหาย ร้องเรียนผ่านไทยพีบีเอส หลังบัตรเครดิตหายถูกนำไปรูดสินค้าซื้อมือถือสองเครื่อง กระเป๋าสองใบรวมเสียหาย 130,000 บาท
ฟังรายละเอียดจาก คุณโบ๊ท  ผู้เสียหาย  

ร้องได้รับ SMS แล้วถูกคิดค่าบริการ 300 บาท โดยไม่ได้สมัคร 
      มีผู้บริโภคร้องเรียนว่าได้รับ SMS จากค่ายโทรศัพท์มือถือโดยไม่ได้สมัคร แต่เมื่อถึงสิ้นเดือนกลับถูกคิดค่าบริการ 300 บาท ตั้งข้อสังเกตว่าเป็นสอดไส้ลักไก่ของค่ายมือถือ ล่าสุด เตรียมร้องเรียนไปยัง กสทช. และต้องการเตือนผู้บริโภคให้ระมัดระวังสังเกตบิลค่าใช้จ่ายก่อนจ่ายเงิน 
สัมภาษณ์  คุณสมพงษ์ ผู้ร้องเรียน จ.ขอนแก่น   

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน กุนเชียงไม่ใส่ไนไตรท์ ได้ไหม
 

ผู้บริโภคชนะ  ศาลยกฟ้องกรณีบริษัทขายบ้าน “อีซี่โฮม” ฟ้องผู้บริโภคผิดสัญญาเช่าซื้อ ชี้บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยไม่สุจริต ด้านสภาผู้บริโภคเร่ง สคบ. ออกประกาศควบคุมสัญญาเช่าซื้ออสังหาริมทรัพย์  
       จากกรณีที่สภาผู้บริโภคได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาการเช่าซื้อบ้านที่ยังไม่ปิดจำนอง กับบริษัท อีซี่โฮม (ประเทศไทย) จำกัด และมีผู้บริโภคหลายรายที่ถูกบริษัทฯ ฟ้องร้องเป็นคดีความฐานผิดสัญญา  ซึ่งสภาผู้บริโภคได้ให้คำปรึกษา และให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคด้านคดีความอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ช่วงปลายปี 2564 นั้น  ล่าสุด (วันที่ 23 ธันวาคม 2566)  เวียน โพตะกาว ทนายความเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งเป็นทนายความผู้ดูแลคดีดังกล่าวระบุว่า ได้ให้ความช่วยเหลือผู้บริโภคที่ถูกฟ้องร้องจากการทำสัญญาเช่าซื้อบ้านกับบริษัทอีซี่โฮม (ประเทศไทย) จำกัด จนกระทั่งศาลพิพากษายกฟ้อง 

แนวทางต่อสู้ ของผู้บริโภค กรุงไทยออโต้ลิส ผ่อนรถหมดแล้วแต่โอนทะเบียนไม่ได้
     กรณีที่ นายอัจฉริยะ เรืองรัตนพงศ์นำเหยื่อที่ถูกบริษัท กรุงไทยออโต้ลิส จำกัดกับพวก ร่วมกันฉ้อโกงเหยื่อ ผู้ที่นำรถไปจดไฟแนนซ์ หลังผ่อนชำระหมดแล้วไม่สามารถโอนเล่มทะเบียนรถให้ได้ อ้างบริษัทนำเล่มทะเบียนรถไปจำนำที่อื่นบริษัท ทำให้ขาดสภาพคล่อง  เชื่อว่ามีผู้เสียหายจำนวนมากจึงนำผู้เสียหายมาร้องทุกข์ต่อผู้การ ปคบ.เพื่อให้ดำเนินคดีต่อไป
ฟังจาก  คุณภัทรกร ทีปบุญรัตน์  หัวหน้างานศูนย์บริการผู้บริโภคแบบเบ็ดเสร็จ สภาองค์กรของผู้บริโภค 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน กินใยอาหารให้ได้ประโยชน์ต่อสุขภาพควรทำอย่างไร

ตัวแทนมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค สภาองค์กรของผู้บริโภค เข้ายื่นหนังสือถึงเลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) เพื่อติดตามเร่งตรวจสอบและแก้ไขปัญหาผลกระทบของผู้บริโภคหลังการควบรวม TRUE – DTAC

     พร้อมแนบหลักฐานผลสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบจากเครือข่ายมือถือทุกระบบ ระหว่างวันที่ 9 - 23 พฤศจิกายน 2566 มีผู้ทำแบบสำรวจทั้งหมด 2,924 ราย ซึ่งใช้งานในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา โดยพบ 5 ปัญหาใหญ่มากที่สุดถึงร้อยละ 81 ได้แก่ สัญญาณอินเทอร์เน็ตช้า , สัญญาณหลุดบ่อย ,โปรโมชันเดิมหมดต้องใช้โปรโมชันที่แพงขึ้น, ค่าแพ็กเกจราคาเท่ากันหมดทำให้ไม่มีทางเลือก, และ call center โทรติดยาก  โดยมี พลเอก กิตติ เกตุศรี ที่ปรึกษาประจำประธาน กสทช.เป็นตัวแทนรับหนังสือ

ฟังเสียง ตัวแทนผู้บริโภคหลายจังหวัด สะท้อนปัญหาสัญญาณโทรศัพท์และค่าบริการ ทรู-ดีแทค  
ฟังข้อเสนอจากผู้บริโภคโดย นฤมล เมฆบริสุทธิ์ รองผู้อำนวยการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 
และความคิดเห็นจาก  พลเอก กิตติ เกตุศรี ที่ปรึกษาประจำประธาน กสทช. ตัวแทนรับหนังสือ
 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ตากผ้าไม่แห้ง อาจเกิดเชื้อราร้ายแรงจริงหรือ

ติดตามสถานการณ์ประกันภัย "สินมั่นคง" หลังศาลยกเลิกคำสั่งฟื้นฟูกิจการ
     จับตาสถานการณ์ของบริษัท สินมั่นคง ประกันภัย จำกัด(มหาชน) หลังศาลล้มละลายกลางสั่งยกเลิกการฟื้นฟูกิจการ ซึ่งส่งผลให้บริษัทพ้นสถาวะการพักหนี้และต้องหาสภาพคล่องทางการเงิน เพื่อให้ดำเนินธุรกิจต่อไป ล่าสุด คปภ. มีคำสั่งหยุดรับลูกค้าใหม่แล้ว ผู้ซื้อประกันกับสินมั่นคงจะทำยังไงต่อไป คปภ. และ กองทุนประกันวินาศภัย จะทำอย่างไรต่อไป 
ฟังรายละเอียดจาก แอดมินเพจ ประกันว่าไง

คืบหน้า สคบ. เรียก “กรุงไทย ออโต้ ลีส” ชี้แจงลูกค้าผ่อนงวดแต่โดนเล่มคืนไม่ได้ 
     สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบบริษัท กรุงไทย ออโต้ ลีส จำกัด ที่ ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี หลังผู้บริโภคร้องเรียนว่าโอนเล่มทะเบียนรถเพื่อกู้เงินกับบริษัทรายนี้ แต่เมื่อผ่อนงวดครบแล้วกลับโอนเล่มคืนไม่ได้ เพราะทางบริษัทนำเล่มทะเบียนรถไปค้ำประกันสินเชื่อกับธนาคาร 
ข่าวอ่าน ไม่มีโฟน

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ครีมกันแดด ตอน 2

มพบ. เผย ปี 2566 ผู้บริโภคเสียหายจากสินค้า-บริการ รวมกว่า 73 ล้านบาท 
    มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค หรือ มพบ. เผยข้อมูลปี 2566  พบผู้บริโภคเสียหายจากการซื้อขายสินค้าและบริการ แต่ไม่เป็นไปตามสัญญา รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 73 ล้านบาท
ฟังรายละเอียดจาก คุณ นฤมล เมฆบริสุทธิ์
รองผู้อำนวยการ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค  ฝ่ายพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค

กสทช. และ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เร่งมาตรการตัดวงจรแก๊งคอลเซ็นเตอร์และแนวทางป้องกันในปี 2567
ฟังรายละเอียดจาก 
พล.ต.ท.ดร.ธัชชัย ปิตะนีละบุตร ผู้ช่วย ผบ.ตร. ดูเเลงานด้านอาชญากรรมทางเทคโนโลยี
พล.ต.อ.ดร.ณัฐธร เพราะสุนทร  กสทช. ด้านกฎหมาย

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  ครีมกันแดด ตอน 1

ผลการสำรวจผู้บริโภคเรื่องคุณภาพเครือข่ายโทรศัพท์ ทรู-ดีแทค หลังควบรวมกิจการ 
ข้อเท็จจริงการตรวจสอบเครือข่ายโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ตหลังการควบรวมกิจการ บริษัททรู และดีแทค 
จาก นพ. ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา อดีตกรรมการ กสทช.  
1. ราคาลดลง 12% จริงหรือ 
2. คุณภาพบริการสัญญาณและอินเทอร์เน็ต ทำไมช้าลง 
และคุณนฤมล เมฆบริสุทธิ์ รองผู้อำนวยการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค
มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคจะทำอย่างไรต่อไป 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  มะเร็งผิวหนังและครีมกันแดด
 

ร้องผ่อนรถกับไฟแนนซ์จ่ายหนี้ครบแต่โอนเล่มทะเบียนไม่ได้ 
ผู้เสียหายหลายคนร้องเรียนปัญหารีไฟแนนซ์กับบริษัทไฟแนนซ์รายหนึ่ง (ชื่อเหมือนธนาคาร) แต่เมื่อผ่อนไปแล้วกลับโอนเล่มไม่ได้ เพราะบริษัทไฟแนนซ์เอาเล่มทะเบียนรถไปค้ำประกันเงินกู้ ติดตามทวงถามแล้วบอกให้ไปฟ้องร้องเอาเอง ล่าสุด พบมีลูกค้าประสบปัญหาเดียวกันกับไฟแนนซ์รายนี้นับร้อยคน 
ฟังรายละเอียดจากตัวแทนผู้เสียหาย คุณณา ถึงพฤติกรรมของบริษัทไฟแนนซ์แห่งนี้ และการดำเนินการตามกฎหมาย

การช่วยเหลือด้านคดีให้ผู้บริโภคของศูนย์ดำรงธรรม จ.สุพรรณบุรี 
กรณีร้องตกเป็นหนี้จากการขายฝากจนถูกยึดที่บ้าน จ.สุพรรณบุรี และกรณีผู้รับเหมาสร้างบ้านไม่เสร็จตามสัญญา จ.สุพรรณบุรี

เกษตรกรหญิงคนหนึ่งใน อ.เดิมบางนางบวช จ.สุพรรณบุรี ร้องขอความช่วยเหลือ หลังตกเป็นหนี้ทั้งในและนอกระบบ จนต้องนำบ้านไปขายฝาก แต่สุดท้ายไม่มีเงินใช้หนี้ได้ทันจนสูญเสียบ้าน เพราะสัญญาขายฝากครบอายุไปเมื่อวันที่ 13 ธันวาคมที่ผ่านมา 
ฟังรายละเอียดการช่วยเหลือจาก นายบัณฑิต พรหมทอง ผอ.กลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรม จ.สุพรรณบุรี 

และผู้บริโภคร้องผู้รับเหมาสร้างบ้านไม่เสร็จตามสัญญา จ.สุพรรณบุรี 
ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสุพรรณบุรี นัดหมายผู้ร้องเรียนและบริษัทผู้รับเหมา มาเจรจาปัญหา กรณีผู้ร้องเรียนจ่ายเงินให้บริษัทผู้รับเหมามาสร้างบ้าน แต่กลับล่าช้าไม่ทำให้เสร็จตามสัญญา ล่าสุด เจรจาจบได้ 6 ราย แต่ทั้งนี้ก็มีผู้ร้องเรียนเพิ่มอีกนับ 10 ราย

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยาและนักวิจัย  
ตอน  เมล็ดละหุ่งมีสารพิษร้ายแรง ผู้เกี่ยวข้องควรระวัง