ภูมิคุ้มกัน

ร้องตำรวจไซเบอร์อ้างถูกหลอกจองที่พักเสียหายกว่า 10 ล้านบาท  
     ผู้เสียหายจากการถูกบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง โฆษณาขายบัตรที่พักเป็นโรงแรมในจังหวัดท่องเที่ยว โดยทำโปรโมชันราคาไม่แพง โดยมีผู้เสียหายจำนวนมากจองที่พักเพราะเคยซื้อบัตรที่พักผ่านบริษัทนี้มาแล้วไม่เคยเกิดปัญหา แต่ครั้งนี้ ได้โอนเงินไป ทางบริษัทนี้ก็ส่งบุ๊กกิ้งการเข้าพักให้  แต่พอถึงวันเข้าพักจริง กลับไม่สามารถเข้าพักได้ โดยทางโรงแรมแจ้งว่า บริษันี้ยังไม่ได้จ่ายค่าที่พักให้ทางโรงแรม เมื่อทวงถามเงินคืน ต้องใช้เวลาคืนถึง 90 วัน และจะหักค่าดำเนินการคืนอีก 20% ติดต่อบริษัทนี้ยากมาก กว่าจะตอบไลน์ก็ช้ามาก และตอนนี้ติดต่อไม่ได้แล้ว ผู้เสียหายจึงรวมตัวกันเข้าแจ้งความกับตำรวจ สอท.  ฟังรายละเอียดวิธีการกลโกงจาก  คุณก้อย และคุณอุ๋ม  ตัวแทนผู้เสียหาย  

เตือนภัยออนไลน์ สั่งซื้อผ้าห่มนวมเพจ BN Shop88 ไม่ได้คุณภาพ
     ผู้เสียหายหลายจังหวัดแจ้ง ปอท. หลังซื้อผ้าห่มกันหนาวผ่านเฟซบุ๊กจาก ร้าน BN SHOP88 แต่ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา รวมทั้งเจ้าของเพจดังกล่าวยังนำรูปภาพของผู้เสียหายไปใช้เป็นโปรไฟล์ในการซื้อขายสินค้าทางไลน์ เบื้องต้นพบผู้เสียหายในลักษณะเดียวกันกว่า 3 พันคน รวมความเสียหาย 4 ล้านบาท 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอน สารสกัดถั่วลดน้ำหนักได้จริงมีหรือ          
 

เพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจเดอะวันประกันภัย ผู้เอาประกันจะทำอย่างไร  
      รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง มีคำสั่งกระทรวงการคลังที่ 2423/2564 ลงวันที่ 13 ธันวาคม 2564 ให้เพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันวินาศภัยบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน)  เนื่องจากปรากฏหลักฐานต่อนายทะเบียนว่า บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีฐานะการเงินไม่มั่นคงโดยมีหนี้สินเกินกว่าทรัพย์สิน จัดสรรสินทรัพย์หนุนหลังไม่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด มีสินทรัพย์สภาพคล่องไม่เพียงพอสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และปรากฏว่าอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนต่ำกว่าเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด รวมทั้ง มีการจ่ายค่าสินไหมทดแทนล่าช้า อันเข้าข่ายเป็นการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามประกาศฯ การประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทนฯ และยังคงมีจำนวนค่าสินไหมทดแทนคงค้างจำนวนมาก รวมทั้งมีการปิดทำการโดยไม่มีเหตุผลและไม่ได้ขออนุญาตจากนายทะเบียนจึงเป็นกรณีที่บริษัทมีฐานะหรือการดำเนินการอยู่ในลักษณะอันอาจเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เอาประกันภัยหรือประชาชน
     โดย คปภ. ได้เตรียมมาตรการที่จะช่วยเหลือผู้เอาประกันภัย เพื่อรองรับมิให้ผู้เอาประกันภัยได้รับผลกระทบ ดังนี้
     1.บูรณาการความร่วมมือกับกองทุนประกันวินาศภัย (ในฐานะผู้ชำระบัญชี) และบริษัทประกันวินาศภัย จำนวน 13 บริษัท  บริษัทประกันชีวิต จำนวน 8 บริษัท ดังนี้
       1.1 ผู้เอาประกันภัยที่ได้รับความเสียหายและได้ยื่นเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนไว้กับบริษัทแล้ว สามารถติดต่อกองทุนประกันวินาศภัย เพื่อขอรับชำระหนี้โดยกองทุนประกันภัยวินาศภัยจะเข้ารับช่วงจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามที่ได้มีการอนุมัติค่าสินไหมทดแทนไว้แล้ว   
      1.2 ผู้เอาประกันภัยที่ได้รับความเสียหายแล้ว แต่ยังไม่ได้ยื่นเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนไว้กับบริษัท สามารถยื่นเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากกองทุนประกันวินาศภัย โดยกองทุนประกันวินาศภัยจะพิจารณาค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย
      1.3 ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยทุกประเภทของบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) สามารถที่จะดำเนินการในส่วนของกรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าว ดังนี้
      - ขอรับคืนเบี้ยประกันภัยที่เหลือจากกองทุนประกันวินาศภัย โดยกองทุนประกันวินาศภัยจะคืนเบี้ยประกันภัย ให้ตามส่วนระยะเวลาตามความคุ้มครองที่เหลืออยู่  หรือ
      - นำเบี้ยประกันภัยที่จะได้รับคืนไปใช้แทนเงินสดในการเลือกซื้อประกันภัยได้จากบริษัทประกันวินาศภัย บริษัทประกันชีวิตที่เข้าร่วมโครงการ ได้ทุกประเภทกรมธรรม์ประกันภัย 
      - ผู้ถือกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ให้ความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) สามารถนำเบี้ยประกันภัยไปซื้อความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) จากบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ซึ่งจะให้ความคุ้มครองเฉพาะภาวะโคม่า ในวงเงินความคุ้มครอง 300,000 บาท เบี้ยประกันภัย 300 บาท หรือนำเบี้ยประกันภัยไปซื้อความคุ้มครองกับบริษัทประกันวินาศภัยและบริษัทประกันชีวิตที่เข้าร่วมโครงการ โดยจะได้ส่วนลดเบี้ยประกันภัยเพิ่มอีก 10% ของกรมธรรม์ใหม่ แต่ไม่เกิน 500 บาท ยกเว้นกรมธรรม์ประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ของบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน)  และกรมธรรม์ประกันภัยรถภาคบังคับ (พ.ร.บ.)
ติดต่อ กองทุนประกันวินาศภัย โทร. 0-2791-1444 ต่อ 26-30,  สำนักงาน คปภ. โทร. 0-2515-3999 หรือ สายด่วน คปภ. 1186 หรือ chatbot “คปภ. รอบรู้” (LINE@OICConnect)

การเสวนา ทำไมขนส่งสาธารณะไทย ไม่ดีขึ้นสักที  ที่ จ.ขอนแก่น 
ฟังผลการสำรวจปัญหารถสาธารณะที่ จ. ขอนแก่น พร้อมข้อเสนอเพื่อพัฒนาการให้บริการรถสาธารณะจาก อนุวัฒน์ พรหมมา  
นักวิจัย ตัวแทนผู้บริโภค

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอน ภูมิคุ้มกันอาจถูกปรับเปลี่ยนได้ถ้ากินอาหารผลิตทางอุตสาหกรรมบ่อยเกินไป
 

สมาคมเพื่อนโรคไตแห่งประเทศไทย ร่วมกับ เครือข่ายลดบริโภคเค็ม สมาคมโรคไตแห่งประเทศไทย และ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค แถลงข่าว ภัยเงียบ โซเดียมแอบแฝง ในอาหารกึ่งสำเร็จรูปและเครื่องปรุงรสบ่อเกิดของโรค NCDs  พร้อมทั้งเปิดเผยปริมาณโซเดียมในอาหารกึ่งสำเร็จรูป  เตือนอ่านฉลากก่อนเลือกบริโภค

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน กาแฟสำเร็จรูปอาจมีปัญหา ถ้าเก็บไม่ดี       
 

กล่องสุ่ม  
แม่ค้าออนไลน์ที่ขายของกล่องสุ่มที่เป็นประเด็นวิพากย์วิจารย์ว่า ขายแบบนี้ผิดหรือถูกกฎหมาย สินค้าที่จะได้มีคุณภาพหรือไม่ ถึงแม้ว่าผู้ซื้อจะซื้อด้วยความเต็มใจ มีข้อกฎหมายเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่ และคำแนะนำก่อนซื้อสินค้าทั้งแบบทั่วไปและแบบกล่องสุ่ม ต้องพิจารณาอะไรบ้าง สิ่งที่ผู้บริโภคควรรู้  
ซึ่งประเด็นนี้ เกี่ยวกับสองหน่วยงาน คือ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย การขายของแบบชิงรางวัลหรือเสี่ยงโชคต้องขอนุญาต และต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าพนักงาน ตามกฎหมายว่าด้วยการพนัน และต้องระบุรายละเอียดตามกฎกระทรวงของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 
ฟังรายละเอียดจาก นายสุวิทย์  วิจิตรโสภา รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค  

ปัญหาการซื้อขายเหรียญดิจิทัล 
การลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัล คืออะไร    
คำชี้แจงจาก คุณศิวนัส ยามดี  อดีตผู้ก่อตั้ง บริษัท คอยน์ แอสเซท จำกัด
และแผนการเยียวยาผู้เสียหายจากการลงทุน  

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน กินทุเรียนกับเหล้าแล้วอันตราย เพราะอะไร   
 

คืบหน้าอาคเนย์ประกันภัยยอมจ่ายสินไหมทดแทน คดีน้องหญิงถูกรถเบนซ์ชนที่บุรีรัมย์ และ คปภ.สั่งปรับฐานประวิงเวลาการจ่ายชดเชย 
      คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) สั่งปรับอาคเนย์ประกันภัยประวิงจ่ายค่าสินไหม "น้องหญิง" กรณีเสียชีวิตเหตุรถเบนซ์เฉี่ยวชนรถจักรยานยนต์ ที่บุรีรัมย์และศาลจังหวัดบุรีรัมย์มีคําพิพากษาถึงที่สุด ว่าผู้เอาประกันภัยซึ่งขับขี่รถยนต์คันเอาประกันภัยกระทำโดยประมาทเป็นเหตุให้ผู้อื่นถึงแก่ความตาย และสำนักงาน คปภ. จังหวัดนนทบุรี มีหนังสือแจ้งบริษัทประกันภัยให้จ่ายค่าสินไหมทดแทนแล้ว แต่บริษัทดังกล่าวโต้แย้งในข้อเท็จจริง จนต่อมามารดาของผู้เสียชีวิตได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงาน คปภ. ส่วนกลาง และสำนักงานฯ ได้มีหนังสือแจ้งความเห็นให้บริษัทฯ พิจารณาทบทวน ดำเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน แต่บริษัทยังยืนยันปฏิเสธการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน แม้ทราบว่าศาลมีคําพิพากษาถึงที่สุด และให้เปรียบเทียบปรับบริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในอัตราโทษสูงสุดเป็นเงินทั้งสิ้นจำนวน 1,858,400 บาท และปรับรายวัน วันละ 20,200 บาท จนกว่าจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้แก่ทายาทผู้เสียชีวิต

คืบหน้า CPTPP เครือข่ายผู้บริโภคขอให้ กนศ.นำประเด็นที่แสดงความกังวลว่าไทยจะเสียเปรียบมาหารือกับทุกหน่วยงาน 
      จากที่ คณะกรรมการนโยบายเศรษฐกิจระหว่างประเทศ (กนศ.) จะผลักดันวาระพิจารณาให้รัฐบาลเห็นชอบการเข้าร่วมข้อตกลง CPTPP หรือ ความตกลงที่ครอบคลุมและก้าวหน้าสำหรับหุ้นส่วนทางเศรษฐกิจภาคพื้นแปซิฟิก) เพื่อนำเข้าไปเสนอเพื่อลงมติในการประชุมคณะรัฐมนตรี ในวันที่ 14 ธันวาคม 2564 นี้ สภาองค์กรของผู้บริโภค ย้ำ กนศ. ต้องหารือกับเครือข่ายผู้บริโภค เพื่อแก้ปัญหาข้อห่วงกังวลที่จะทำให้ประเทศต้องผูกมัดในข้อตกลงหลายประการที่จะสร้างผลกระทบอย่างมากต่อประชาชนโดยรวม ขอให้คณะรัฐมนตรีชะลอการแสดงความจำนงเข้าร่วมความตกลง CPTPP จนกว่าการศึกษาวิจัยเปรียบเทียบผลกระทบด้านบวกและด้านลบแล้วเสร็จ พร้อมกันนี้คณะรัฐมนตรีควรใช้มาตรการอื่นๆ ในการสนับสนุนให้เกิดการลงทุนที่เป็นมิตรกับผู้บริโภคในประเทศ เช่น ทบทวนกฎหมายที่บังคับใช้ อยู่ในปัจจุบัน

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน หมูดิบที่มีเชื้อ Streptococcus suis เป็นอันตรายต่อชีวิต
 

ร้องเรียนถูกหลอกซื้อบ้านมือสอง จ.นครราชสีมา 
ฟังจาก คุณส้ม ผู้เสียหาย จ.นครราชสีมา  ถึงวิธีการเพื่อรู้เท่าทันและแนวทางการแก้ไขปัญหา 

ร้องเรียนปัญหาการเคลมประกันรถยนต์ เดอะวันประกันภัย
ฟังปัญหาการแจ้งเคลม ส่งเอกสารการเคลมแล้ว แต่บริษัทไม่อนุมัติการนำรถซ่อม และวิธีแก้ปัญหา จาก คุณฤทธิเดช ผู้ได้รับผลกระทบ 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน ข่าวเกี่ยวกับยาฟาวิพิราเวียร์ที่ผู้บริโภคควรติดตาม 
 

กระทรวงดิจิทัลฯ เผยผลประชาชนร้องเรียนปัญหาซื้อขายออนไลน์มากที่สุด

สถิติของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ 1212 OCC ตั้งแต่เดือน ม.ค.-พ.ย.64 มีประชาชนร้องเรียนและติดต่อเข้ามารวม 48,513 ครั้ง โดยเป็นการร้องเรียนปัญหาซื้อขายทางออนไลน์ถึง 33,080 ครั้ง เพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่แล้วกว่า 50% ช่องทางการซื้อขายสินค้าออนไลน์ที่ได้รับการร้องเรียนมากสุด ได้แก่ เฟซบุ๊ก 82.1% ตามมาด้วยเว็บไซต์ 5.6% อินสตาแกรม (ไอจี) 3.5% แพลตฟอร์มตลาดออนไลน์ (อี-มาร์เก็ตเพลส) 3.3% และไลน์ 2.4%
สำหรับประเภทสินค้าที่ได้รับการร้องเรียนมากสุดคือ สินค้าแฟชั่น 23.7% ของใช้ในบ้าน 20.9% อุปกรณ์ไอที 18.3% อาหารและเครื่องดื่ม 11.7% 

คิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอน มังสวิรัติกินอาหารคีโตได้แต่ไม่มีอันตรายจริงหรือ

สภาองค์กรของผู้บริโภค นิตยสารฉลาดซื้อ ร่วมกับ ศูนย์สำรวจความคิดเห็นบ้านสมเด็จโพลล์ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา ได้ดำเนินโครงการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้บริโภคเรื่องสินค้าและบริการที่ต้องการให้ทดสอบ ในกรุงเทพมหานครโดยเก็บจากกลุ่มตัวอย่างจากประชาชนที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร จำนวนทั้งสิ้น 1,143 กลุ่มตัวอย่าง เก็บข้อมูลในวันที่ 22 - 26 กันยายน 2564

โดยใน 1 ปีที่ผ่านมาประชาชนเคยถูกละเมิดสิทธิจากการซื้อสินค้าและบริการ ร้อยละ 54.7 และเรื่องที่ประสบปัญหามากที่สุด คือ 
1) การโฆษณาเกินจริง ร้อยละ 26.4  
2) ขนาดของสินค้าไม่ตรง ร้อยละ 23.9  
3) สินค้าไม่ได้คุณภาพ ร้อยละ 22.2  
4) สินค้าหมดอายุ ร้อยละ 12 
5) ซื้อแล้วไม่ได้สินค้า ร้อยละ 7.7 
6) สินค้าไม่มีฉลากกำกับ ร้อยละ 7.5

สินค้าหรือบริการพบว่าไม่ได้คุณภาพ อันดับที่หนึ่งคือ 
1) ครื่องใช้ไฟฟ้า ร้อยละ 22.4 
2) เครื่องสำอาง ร้อยละ 20.4
3) อาหาร ร้อยละ 18
4) เครื่องดื่ม ร้อยละ 9.4 
5) เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ร้อยละ 7.8 
6) บริการขนส่งมวลชน ร้อยละ 7.4 
7) เครือข่ายโทรศัพท์ ร้อยละ 6.6 
8) บริการจัดส่งสินค้า ร้อยละ 4.5 
9) บริการนำส่งอาหาร ร้อยละ 3.3
ฟังเพิ่มเติมสถิติการร้องเรียนของมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงกันยายน ปี 2564  จาก นฤมล เมฆบริสุทธิ์ รองผู้อำนวยการฝ่ายพิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค พร้อมข้อเสนอในการแก้ไขปัญหาผู้บริโภค

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน  เคยสังเกตไหมว่า กินอาหารเช้าในวันที่อากาศหนาวนั้นทำให้ร่างกายอุ่นได้
 

ปัญหาการเคลมประกันภัยโควิด-19 เดอะวัน ประกันภัย ไม่คืบหน้า
ฟังปัญหาและข้อร้องเรียน จาก คุณอธิพร ศิริปาลกะ ตัวแทนผู้ร้องเรียน

เตือนภัย เยาวชนถูกชักชวนให้โอนเงินซื้อไอเท็มเกมออนไลน์ 
ฟังวิธีการหลอกลวงและเตือนภัยเพื่อให้ผู้ปกครองระมัดระวังบุตรหลานไม่ให้ตกเป็นเหยื่อ จาก คุณแวว แม่ผู้เสียหาย     

ฟังงานวิจัย มลภาวะทางอากาศมีผลกระทบต่อโลกและมนุษย์อย่างไรบ้าง กระบวนการที่มลภาวะในอากาศ เช่น ฝุ่น PM2.5 มีผลอย่างใรต่อระบบสมองของมนุษย์ ในช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา อากาศเสียมีผลต่อการทำงานของสมองบ้างหรือไม่   

  

จับตาธุรกิจประกันภัยหลัง คปภ.สั่งบริษัทเดอะวันหยุดรับทำประกันวินาศภัยชั่วคราว เร่งรัดจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัยเดิม
        คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) แถลงจากที่ปรากฏพฤติการณ์และหลักฐานต่อนายทะเบียนว่า บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีฐานะการเงินไม่มั่นคง โดยมีหนี้สินเกินกว่าทรัพย์สิน จัดสรรสินทรัพย์หนุนหลัง ไม่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด มีสินทรัพย์สภาพคล่องไม่เพียงพอสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน จ่ายค่าสินไหมทดแทนล่าช้า อันเข้าข่ายเป็นการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามประกาศกระทรวงพาณิชย์ว่าด้วยหลักเกณฑ์ วิธีการ และระยะเวลาที่ถือว่าเป็นการประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทนหรือประวิงการคืนเบี้ยประกันภัยของบริษัทประกันวินาศภัย และยังคงมีจำนวนค่าสินไหมทดแทนคงค้างจำนวนมาก ส่งผลให้เกิดความตื่นตระหนกต่อผู้เอาประกันภัย จึงเห็นว่า บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีฐานะหรือการดำเนินการอยู่ในลักษณะอันอาจเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายแก่ผู้เอาประกันภัย
จึงมีคำสั่งให้บริษัท เดอะ วัน ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ดำเนินการดังต่อไปนี้
1. หยุดรับประกันวินาศภัยเป็นการชั่วคราว
2. แก้ไขฐานะการเงินให้เพียงพอต่อภาระผูกพัน และให้มีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนเพียงพอตามที่กฎหมายกำหนดภายใน 15 วัน นับแต่วันได้รับคำสั่ง
3. ให้บริษัทเปิดทำการติดต่อกับประชาชนทุกวันตามประกาศ คปภ. ว่าด้วยการกำหนดให้บริษัทประกันวินาศภัยเปิดทำการติดต่อกับประชาชนฯ
4. จัดทำรายงานสรุปรายละเอียดของกรมธรรม์ประกันภัยที่บริษัทจะต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัย เช่น หมายเลขกรมธรรม์ประกันภัย ชื่อผู้เอาประกันภัย จำนวนเงินที่ต้องชดใช้ค่าสินไหมทดแทน และจัดส่งรายงานให้สำนักงาน คปภ. ทุกวันทำการนับแต่วันที่รับทราบคำสั่ง และให้บันทึกรายการในสมุดทะเบียน สมุดบัญชี คำนวณและดำรงเงินสำรองประกันภัย   ให้ถูกต้อง ครบถ้วนตามกฎหมาย
5. เร่งรัดการจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามสัญญาประกันภัยให้แก่ผู้เอาประกันภัยให้ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
6. ให้รายงานความคืบหน้าในการดำเนินการตาม ตามข้อ 2 ข้อ 3 ข้อ 4 และข้อ 5 ทุกวันทำการ จนกว่าจะมีคำสั่งเปลี่ยนแปลง

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน เราควรเข้าใจอะไรเกี่ยวกับคลอเรสเตอรอลในโฆษณาอาหาร