ภูมิคุ้มกัน

ผู้เสียหายร้องเรียนตำรวจไซเบอร์ตรวจสอบเพจขายทุกอย่าง Bybankshop โอนเงินแต่ไม่ได้รับของ
ตัวแทนเข้าร้องต่อตำรวจไซเบอร์เพื่อติดตามคดีผู้ค้าออนไลน์ เปิดเพจร้าน "ขายทุกอย่าง Bybangshop" โอนเงินไปแล้วส่วนใหญ่ไม่ได้รับสินค้า ความเสียหายกว่า 5 แสนบาท 
ฟังจาก คุณเอ  ผู้เสียหาย เสียเงินไปกว่า 7,000 บาท

ปัญหาหนี้นอกระบบ กูเงินจากแอปฯ ออนไลน์  ถูกทวงหนี้โหดและประจาน
ฟังจาก คุณมีน ผู้เสียหาย

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน กระดาษกับอาหาร กรณีการใช้กระดาษซับน้ำมันจากอาหาร  
 

ผลทดสอบหน้ากากอนามัยชนิดใช้ครั้งเดียว
    ตั้งแต่มีการระบาดของเชื้อโควิด-19 ผู้บริโภคมีความจำเป็นต้องใช้หน้ากากอนามัยเพื่อป้องกันการแพร่ระบาด เพราะเชื้อโควิด-19 มากับฝอยน้ำลายจากการพูดคุย หรือละอองลมหายใจ ซึ่งหน้ากากอนามัยที่มีคุณภาพไม่ให้เชื้อซึมผ่านได้นั้น ต้องกรองอนุภาคขนาดเล็ก (Filter Efficiency) ขนาด 0.1 ไมครอน และอนุภาคขนาด 0.3 ไมครอน รวมถึงต้องมีความสามารถในการซึมผ่านของอากาศ (Air Permeability) หรือการทดสอบด้านการหายใจ (Pressure Difference)  ปัจจุบันมีหน้ากกากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียวขายอยู่มากมายหลายยี่ห้อ ทั้งผลิตในประเทศและนำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งทำให้มีข้อสงสัยว่ามีประสิทธิภาพใช้เพื่อป้องกันการระบาดของเชื้อไวรัส โควิด-19 หรือไม่ 
   สภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) จึงได้สุ่มสำรวจหน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียว ส่งทดสอบที่ห้องปฏิบัติการ เพื่อประเมินคุณภาพว่ายี่ห้อใดผ่านมาตรฐาน ยี่ห้อใดไม่ผ่านมาตรบาน เพื่อเป็นข้อมูลให้ผู้บริโภคเลือกซื้อ พร้อมทั้งทำข้อเสนอหน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับด้านมาตรฐานสินค้า เพื่อกำหนดเป็นมาตรฐานของหน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียว ได้ทดสอบ 60 ยี่ห้อ พบว่า 2 ใน 3 ของหน้ากากอนามัยที่สุ่มทดสอบหลายยี่ห้อไม่ผ่านเกณฑ์มาตรฐาน มอก. ขณะที่มีหน้ากากที่ผ่านเกณฑ์แต่ไม่เป็นไปตามโฆษณามี 7 ยี่ห้อ  
ฟังจาก สารี  อ๋องสมหวัง  เลขาธิการสภาองค์กรผู้บริโภค ถึงวัตถุประสงค์การทดสอบคุณภาพหน้ากากอนามัย
และ ดร.ไพบูลย์  ช่วงทอง  กรรมการผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้าและบริการ สภาองค์กรของผู้บริโภค รายละเอียดการทดสอบ

พร้อมทั้งได้ทำข้อเสนอแนะที่เป็นมาตรการเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภค เสนอต่อหน่วยงานของรัฐ ดังนี้ 
    1. ให้สำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม (สมอ.) กำหนดให้ หน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียวเป็นมาตรฐานบังคับ และมีบทกำหนดโทษในกรณีที่ ผู้ประกอบการทำการฝ่าฝืน ละเมิดสิทธิผู้บริโภค 
    2. ให้ อย. ดำเนินการเชิงรุกในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ทั้งที่ผลิตในประเทศและนำเข้า ให้ได้มาตรฐานตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้ประชาชนได้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ 
    3. ให้หน่วยงานภาครัฐที่มีหน้าที่ในการจัดหาหน้ากากอนามัยทางการแพทย์ สำหรับใช้ในโรงพยาบาลของรัฐ กำหนดมาตรฐานตาม มอก. 2424 - 2562 เป็นเงื่อนไขในการกำหนดคุณสมบัติของสินค้าในการจัดซื้อจัดจ้าง เป็นการส่งเสริมและสนับสนุนให้ผู้ประกอบการที่ผลิตหรือนำเข้าหน้ากากอนามัยทางการแพทย์แบบใช้ครั้งเดียว 
    4. ให้เจ้าของแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ มีมาตรการสนับสนุนการเสนอขายหน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียว เฉพาะที่ได้รับเครื่องหมาย มอก. เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค เนื่องจากหน้ากากอนามัยเป็นสินค้าที่มีผลกระทบกับสุขภาพและสวัสดิภาพของประชาชน โดยเฉพาะประชาชนที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยง เช่น ผู้ป่วยที่มีโรคประจำตัวเกี่ยวกับระบบทางเดินหายใจ   
    5. ให้ สคบ. ควบคุมฉลากบรรจุภัณฑ์ หน้ากากอนามัยแบบใช้ครั้งเดียว ให้เป็นไปตามเกณฑ์ ข้อกำหนด เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ถูกต้องตามการแบ่งประเภทของชั้นคุณภาพ ซึ่งมีอยู่ 3 ระดับคุณภาพ

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน ชนิดของหน้ากากอนามัย ประสิทธิภาพการป้องกันโควิด-19 และข้อมูลที่ระบุบนฉลาก 
 

ไทยถูกจัดอันดับเป็นรถไฟฟ้าที่มี 'ค่าโดยสารแพง' ที่สุดในโลกเมื่อเทียบกับค่าแรงขั้นต่ำ ล่าสุดค่าโดยสารรถไฟฟ้าสายสีแดง เริ่มต้น 12–42 บาท

ผู้จองวัคซีน รพ.เอกชน ที่ยังไม่ได้ฉีด ขายสิทธิและร้องเรียนขอเงินคืน 
หลังจากรัฐปรับเปลี่ยนวัคซีนหลักที่ฉีดให้ประชาชนฟรีเป็นไฟเซอร์และโมเดอร์นา ทำให้ผู้ที่จองสิทธิ์และจ่ายเงินสำหรับวัคซีนทั้ง2ยี่ห้อจากโรงพยาบาลเอกชนก่อนหน้านี้แต่ยังไม่ได้ฉีด จึงไปฉีดที่ศูนย์ฉีดวัคซีนกลางบางซื่อ ได้ออกมาขายสิทธิ์วัคซีนที่ได้จองไป และเรียกร้องความยุติธรรม บางส่วนขอเงินคืน ฟังเสียง ผู้จองวัคซีนโมเดอร์นา

COVID-19 กลายพันธุ์ โอมิครอน ชุดตรวจ ATK ที่มีอยู่ตรวจได้ไหม
WHO ตรวจพบโควิด-19 กลายพันธุ์ คือโอมิครอน น่ากังวลว่าจะทำให้ติดเชื้อได้ง่าย หลบภูมิคุ้มกัน แต่จะมีผลต่อวัคซีนที่ฉีดไปแล้วหรือไม่ ต้องรอการตรวจสอบ  นพ. ศุภกิจ ศิริลักษณ์  อธิบดีกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน ทำไมจึงมีคำแนะนำให้เลี่ยงการกินอาหารสำเร็จรูป กรณีสารฟอสฟอรัส
 

แก้ปัญหาซื้อที่ดินไม่ได้แบ่งโฉนดแล้วถูกฟ้องขับไล่
ยุติธรรม จ.นครราชสีมา ช่วย 7 ครอบครัวซื้อที่ดินไม่ได้แบ่งโฉนดแล้วถูกฟ้องขับไล่ 
ฟังรายละเอียดจาก ป้าแดง ผู้ร้องเรียน จ.นครราชสีมา  

ร้องเรียนขายรถ 10 ล้อ แล้วถูกเชิดรถเสียหายหลายจังหวัดกว่า 10 ล้านบาท   
ฟังรายละเอียด คุณสมพร ผู้เสียหาย จ.พระนครศรีอยุธยา  

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอน นมข้นหวาน      
 

คืบหน้ากรณีเกษตรกรได้รับอันตรายจากสารพาราควอตในยาฆ่าหญ้า ทำให้เป็นโรคเนื้อเน่า ศาลอุทธรณ์อนุญาตให้ดำเนินคดีกลุ่ม 
     จากกรณีเกษตรกรที่อาศัยอยู่ใน อ.โนนสัง อ.นากลาง และ อ.สุวรรณคูหา จ.หนองบัวลำภู ผู้ได้รับเสียหายจากการใช้ผลิตภัณฑ์ยาฆ่าหญ้า ยี่ห้อก๊อกโซน ที่มีสารพาราควอตผสมอยู่ จำนวน 16 ราย ยื่นฟ้องคดีสินค้าไม่ปลอดภัยจากสารพาราควอต ให้ดำเนินคดีแบบกลุ่มกับบริษัท เจียไต๋ จำกัด บริษัทผู้นำเข้าและจำหน่ายในเครือเจริญโภคภัณฑ์ เนื่องจากมีสารพาราควอตเป็นส่วนผสมซึ่งก่อให้เกิดโรคเนื้อเน่า บางรายต้องผ่าตัดเนื้อส่วนที่เน่าออก บางรายต้องตัดขา พิการ หรือเสียชีวิต เป็นสารอันตรายที่ประเทศไทยประกาศแบนอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2563  ทั้งนี้ ศาลชั้นต้นตัดสินไม่อนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม จนเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2564 ศาลอุทธรณ์มีคำสั่งอนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม เตรียมประกาศหนังสือพิมพ์หรือสื่ออื่นๆ ซึ่งผู้ที่ได้รับความเสียหายจากยาฆ่าหญ้ายี่ห้อก๊อกโซนจะเป็นสมาชิกกลุ่มอัตโนมัติ มีสิทธิยื่นขอรับชำระหนี้ เบื้องต้นเรียกค่าเสียหายกับบริษัท เจียไต๋ รวมประมาณ 11.32 ล้านบาท

-คปภ. สั่งบริษัทจ่ายเคลมกรณี "น้องหญิง" เสียชีวิตจากอุบัติเหตุรถเบนซ์เฉี่ยวชนรถจักรยานยนต์ที่บุรีรัมย์ โดยเร็วพร้อมดำเนินคดีในข้อหาประวิงการจ่ายค่าสินไหมทดแทน เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชน

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอนเครื่องฟอกอากาศกำจัดก๊าซพิษได้ไหม
 

ติดตามประเด็น

เตือนภัยหลอกออนไลน์ และปัญหาโครงการ เราเที่ยวด้วยกัน เฟส 3

การซื้อสินค้าผ่านทางเฟสบุ๊ก ไม่ได้สินค้า 
     ผู้ต้องหาคนเดิม ถูกจับแล้ว แต่ขณะนี้ยังพบว่าออกมาทำเหมือนเดิม มีผู้เสียหายออกมาร้องเรียนและเริ่มจะรวมกลุ่มกันเพื่อให้เรื่องนี้ ออกมาเตือนภัย 
ฟังจาก คุณเอ  ผู้เสียหาย   

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน เมื่อเหล้าไม่ใช่พันธมิตรของยาลดไขมัน       
 

กรณีดีแทคและทรูควบรวมกิจการ จะส่งผลต่อผู้ใช้โทรศัพท์อย่างไร จะเกิดการผูกขาดตลาดหรือไม่ 
ฟังรายละเอียดจาก นพ.ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา  กรรมการ กสทช. ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค 
-ลักษณะการควบรวมกิจการของดีแทคและทรู 
-การกำกับดูแลของ กสทช.ในการควบรวมกิจการ
-ความกังวลใจต่อการให้บริการผู้บริโภคหากเกิดการควบรวมกิจการ
-มาตรการเบื้องต้นของ กสทช. ในการติดตามการควบรวมกิจการ

สภาองค์กรของผู้บริโภค แถลง เรียกร้องไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการควบรวมกิจการโทรคมนาคม
สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการ สภาฯ กล่าวว่า
-การควบรวมมีจำนวนลูกค้า 52% ถือว่ามีอำนาจเหนือตลาดหรือไม่ ควรต้องชี้แจง
-สภาองค์กรผู้บริโภค ไม่สนับสนุนการควบรวมกิจการเพื่อตัดทางเลือกผู้บริโภค 
-การที่ผู้บริโภคถูกจำกัดทางเลือก เป็นเรื่องที่ กสทช.หน่วยงานกำกับดูแล ไม่ควรเปิดโอกาสให้มีการควบรวมกิจการและยังต้องทำให้เกิดผู้ประกอบการรายใหม่มากขึ้น ซึ่งในต่างประเทศมีผู้ประกอบการโทรคมนาคมมากกว่า 4 ราย และเกิดรายใหม่มากขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีการลดจำนวนผู้ประกอบการเลย ทำให้เกิดการแข่งขันในตลาด เพราะการแข่งขันมีความสำคัญต่อผู้บริโภค  

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอนข้อมูลในแอปพลิเคชัน เช่น Line ควรต้องพิจารณาก่อนเชื่อ (กรณีแชร์ว่าใช้สบู่เหลวแล้วจะตายเร็ว ความจริงเป็นอย่างไร) 
 

สะท้อนปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการยุติธรรมของเหยื่ออุบัติเหตุทางถนน
"วันโลกรำลึกถึงผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุทางถนน (วันเหยื่อโลก)"
    ข้อเสนอการชดเชยเยียวยาตาม พ.ร.บ. ขยับจาก 1-2 แสน เป็น 5 แสน กรณีเสียชีวิตก็อาจจะได้ 1 ล้าน แต่จริงๆ วงเงินควรจะเป็น 5 ล้าน และรัฐควรต้องกำหนดมาตรการถ้ามีอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากรถโดยสารสาธารณะ โดยที่ผู้โดยสารไม่ได้มีส่วนทำให้เกิดความเสียหาย ผู้เสียหายควรได้รับการชดเชยดูแลจากประกันโดยทันที
และเหยื่ออุบัติเหตุจะเกี่ยวข้องกับ 4 ส่วน คือ พนักงานสอบสวน อัยการ ศาล และบริษัทประกัน แต่จากการช่วยเหลือที่ผ่านมา เหยื่อมักจะไม่ได้รับความเห็นใจจาก 4 ส่วนนี้เท่าไร เพราะอะไร ฟังจาก นายสุรสิทธิ์ ศิลปงาม ผู้จัดการมูลนิธิเมาไม่ขับ

จับตา ค่ายโทรศัพท์ ดีแทคและทรูจะควบรวมกิจการ อาจทำให้ผูกขาดตลาด

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน หัวใจปรกติควรเต้นกี่ครั้งต่อนาที  
 

ติดตามประเด็นการร้องเรียนของผู้บริโภค

ลูกบ้านหมู่บ้านจัดสรรร้องเรียนได้รับผลกระทบกลิ่นเหม็นจากโรงคัดแยกขยะที่อยู่ใกล้หมู่บ้าน ที่ จ.ปทุมธานี  
ฟังจาก คุณบลู ลูกบ้านผู้ร้องเรียน   

เจ้าของบ้าน ที่ จ.นนทบุรี ร้องเรียนว่าจ้างช่างซ่อมแซมบ้านในราคา 140,000 บาท แต่กลับทำบ้านรั่วซึมและเทพื้นห้องน้ำทับของเดิมโดยไม่ยกชักโครกขึ้น ทำให้เข้าห้องน้ำไม่สะดวก
ฟังจาก คุณอุ๊ฟ เจ้าของบ้านผู้ร้องเรียน 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน ข้อมูลวิทยาศาสตร์ที่ไม่ได้เขียนโดยนักวิทยาศาสตร์ มักขาดส่วนสำคัญที่ควรรู้    
 

บริษัทขนส่งเตือนระวังมิจฉาชีพแก๊งคอลเซ็นเตอร์แอบอ้างเป็นพนักงานของบริษัทโทรหลอกลวงให้โอนเงิน
บริษัทขนส่ง DHL ชี้แจงไม่มีนโยบายโทรหาลูกค้าโดยระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ หลังจากมีผู้เสียหายถูกมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ DHL โทรหลอกโอนเงินสารพัดวิธี

ป่วยด้วยโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs) จากพฤติกรรมการกิน 
ทำความเข้าใจเรื่องการกิน กินอย่างไรให้เกิดความสมดุลแก่ร่างกาย  
เผยภูมิปัญหาอีสาน ความหลากหลายของสมุนไพรพื้นบ้าน จะกินอย่างไรให้สุขภาพดี 
คำแนะนำ ถ้าจะกินผักหรือผลไม้ บรรจุกระป๋อง ต้องดูลักษณะกระป๋อง ต้องเลือกที่กระป๋องไม่เป็นสนิม ไม่มีรอยแยกที่ตะเข็บกระป๋อง กระป๋องไม่โป่งไม่ยุบ มีฉลากแสดงรายละเอียดชัดเจน 

ผลทดสอบสารแคดเมียมในสาหร่ายทะเลอบกรอบ 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน กาแฟสำเร็จรูป วิธีการผลิต เหมือนหรือต่างกันอย่างไร มีราคาไม่เท่ากันควรเลือกแบบไหนดี