ภูมิคุ้มกัน

ปคบ.รวบผู้ต้องหารับจัดฟันแฟชั่นไม่ได้รับอนุญาต
เจ้าหน้าที่ชุดสืบสวนตำรวจ ปคบ.ร่วมกันจับกุมผู้ต้องหา โดยใช้เคลื่อนที่ ใช้รถยนต์ส่วนตัวเป็นสถานที่จัดทำ  ซึ่งมีการโฆษณาหาลูกค้าผ่านทางเฟซบุ๊ก อย่างเปิดเผย ทางเจ้าหน้าที่สืบสวนจึงล่อซื้อ และจับกุมได้ พร้อมอุปกรณ์จัดฟันที่ไม่ได้มาตรฐานจำนวนมาก 
ฟังจาก พ.ต.ต.วิชัย ประเสริษสังข์  สว.กก.1 บก.ปคบ.
กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค บก.ปคบ.

ปัญหาธุรกิจแฟรนไชส์ร้านสะดวกซัก ฟังจาก คุณเอ  ผู้เสียหาย   

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา  ตอน  ยานอนหลับกับสุราเข้ากันไม่ได้    
 

คปภ.ห้ามบริษัทประกันยกเลิกประกันภัยโควิด-19 เจอจ่ายจบ หรือปรับเปลี่ยนเงื่อนไขกรมธรรม์โดยไม่ได้รับความยินยอม 
นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาฯ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) แถลงภายหลังหารือร่วมกับสมาคมประกันวินาศภัยไทยและบริษัทประกันที่ขายประกันโควิด เจอจ่ายจบ จากกรณีที่มีบริษัทประกันภัยบริษัทหนึ่ง ส่ง sms ถึงผู้เอาประกันโควิด เจอจ่ายจบ โดยให้ยืนยันหรือเลือกกรมธรรม์ใหม่แบบกำหนดเวลาตอบกลับ ซึ่งเกิดความกังวลว่า จะให้สิทธิประโยชน์กับผู้เอาประกันเป็นธรรมหรือไม่ 
    คปภ.ยืนยันว่าคำสั่งนายทะเบียนเลขที่ 38/2564 ในการห้ามยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิด ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ รวมถึงการห้ามปรับเปลี่ยนเงื่อนไขของกรมธรรม์โดยไม่ได้รับการยินยอมจากผู้เอาประกันจะถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย
    บริษัทประกันวินาศภัยที่ได้รับผลกระทบจากการเสนอขายประกันภัย COVID-19 แบบเจอจ่ายจบ อาจพิจารณา เข้าร่วมโครงการผ่อนผันเพิ่มเติม เพื่อเสริมมาตรการเยียวยาให้บริษัทมีสภาพคล่องพร้อมที่จะจ่ายค่าสินไหมทดแทนประกันภัย COVID-19 ให้กับผู้เอาประกันภัยได้มากขึ้น
    หากบริษัทประกันวินาศภัยใดที่ประสบปัญหา ต้องการดำเนินการเพื่อมิให้ปัญหาการขาดสภาพคล่อง การเสนอแนวทางปรับปรุงเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย COVID-19 โดยเสนอทางเลือกที่น่าสนใจในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยประเภทเดิม หรือปรับเปลี่ยนให้ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยประเภทอื่น ที่อาจเป็นประโยชน์แก่ผู้เอาประกันภัยมากขึ้น สามารถกระทำได้เฉพาะกรณีที่ผู้เอาประกันภัยสมัครใจเท่านั้น ห้ามบริษัทประกันไปบังคับผู้เอาประกันภัยให้ยอมรับการบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย หรือยอมรับเงื่อนไขความคุ้มครองใหม่ของบริษัท  

ด้านคุณนฤมล  เมฆบริสุทธิ์  รอง ผอ. ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ได้เรียกร้องต่อ คปภ. ให้กำกับดูแลผู้เอาประกันไม่ให้ได้รับผลกระทบ โดยตั้งข้อสังเกตว่า
1.  การปรับเปลี่ยนเงื่อนไขในสัญญากรมธรรม์อื่นที่ถูกเสนอให้ผู้เอาประกัน  ยังไม่ได้รับอนุญาตจาก คปภ. ซึ่งบริษัทประกันใช้วิธีเผยแพร่ส่งข้อความไปถึงผู้เอาประกันโดยตรง อาจจะทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าได้รับอนุญาตจาก คปภ.แล้ว ถ้าไม่ผ่านการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ต่อผู้เอาประกัน อาจทำให้ผู้เอาประกันได้รับความคุ้มครองไม่เหมือนเดิม เพราะผู้เอาประกันอาจจะอ่านกรมธรรม์ซึ่งเป็นภาษากฎหมายไม่เข้าใจหรือเข้าใจคลาดเคลื่อน อาจจะทำให้เลือกกรมธรรม์ที่สิทธิประโยชน์น้อยกว่าเดิม ฉะนั้น ทาง คปภ.จึงควรตรวจสอบกรมธรรม์ก่อนอนุญาตให้บริษัทประกันขายกรมธรรม์แบบใหม่    

2.  สิทธิประโยชน์กรมธรรม์อื่น มีเงื่อนไขความคุ้มครองมากกว่าหรือน้อยกว่ากรมธรรม์โควิด เจอจ่ายจบแบบเดิม ซึ่งยังไม่ชัดเจน เพราะบริษัทประกันใช้วิธีส่ง sms ให้ผู้เอาประกันตอบรับภายในระยะเวลา ซึ่งถ้าผู้เอาประกันไม่ทราบรายละเอียด เช่น ไม่รู้ว่าสามารถตอบกลับยืนยันจะใช้กรมธรรม์เดิมที่ได้ทำไป และยังกำหนดให้ผู้เอาประกันตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด ซึ่งถ้าหากไม่ตอบกลับเท่ากับว่าจะยกเลิกกรมธรรม์เดิม เข้าข่ายลักษณะมัดมือชกหรือไม่ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขความคุ้มครองต้องได้รับการยินยอมจากผู้เอาประกัน ฯ 

ฟังรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในภูมิคุ้มกัน ตอนนี้

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน สุราไม่ดื่มเสียเลยดีไหม    
 

เตือนภัย ผู้เสียหายถูกแก๊งคอลเซ็นเตอร์หลอกให้โอนเงิน สูญเงินหลายล้านบาท
     วิธีการของแก๊งคอลเซ็นเตอร์ คือ โทรหาผู้เสียหายด้วยเบอร์โทรอัตโนมัติของ DHL ซึ่งผู้เสียหายใช้บริการเป็นประจำ มิจฉาชีพหลอกว่ามีคนแอบอ้างชื่อผู้เสียหายส่งของไปจีน ของถูกตีกลับไปที่ จ.เชียงใหม่ และตรวจสอบพบว่าไปเกี่ยวข้องคดีฟอกเงิน ให้ไปแจ้งความ  แต่เมื่อผู้เสียหายไม่สามารถไปแจ้งความได้ มิจฉาชีพจึงอ้างว่า ให้ตำรวจโทรมาสอบสวนแทน และอ้างว่าคดีนี้กำลังสอบสวน ห้ามบอกใคร โดยหลอกขอข้อมูลผู้เสียหาย คือบัตรประชาชน จำนวนบัญชีธนาคาร จำนวนเงินในบัญชี และให้ผู้เสียหายโอนเงินให้บัญชีกลางอ้างว่าเพื่อตรวจสอบว่าเกี่ยวข้องกับคดีฟอกเงินหรือไม่ แล้วถ้าตรวจสอบเสร็จจะโอนเงินคืนให้ ผู้เสียหายก็โอนเงินไปในบัญชีหนึ่งซึ่งมิจฉาชีพอ้างว่าเป็นบัญชีกลางเพื่อตรวจสอบ เมื่อผู้เสียหายทักท้วงว่าชื่อบัญชีที่ให้โอนเงินไป ติดแบล็กลิสต์ที่เคยก่อคดี มิจฉาชีพจึงขาดการติดต่อไป 
     ซึ่งได้ไปแจ้งความดำเนินคดีตามกฎหมายกับ สน.พื้นที่ และแจ้งความตำรวจ ปอท. และเรียกร้องขอให้ธนาคารทำการอายัดบัญชีปลายทางเมื่อมีการร้องขอจากเจ้าของบัญชีด้วยความรวดเร็ว และธนาคารไม่ควรให้ผู้มีชื่อติดแบล็คลิสต์เปิดบัญชีเพื่อหลอกลวงประชาชนอีก 

ฟังข้อคิดเตือนใจป้องกันการถูกหลอกโอนเงินจาก คุณบุษย์  ผู้เสียหาย  

วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอนฉีดโบท็อกซ์แต่ละครั้งนั้น อยู่ได้นานสักเท่าใด  
 

ฟังเรืองเตือนภัยและวิธีป้องกัน การถูกหลอก

ความคืบหน้า ตำรวจไซเบอร์จับขบวนการปล่อยเงินกู้  ล่าแอปฯ เงินกู้โหด เหนือจรดใต้

DSI เตือนระวังมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ดีเอสไอ โทรศัพท์ติดต่อหลอกให้โอนเงิน
ฟังเตือนภัย จาก พ.ต.ต.วรณัน ศรีล้ำ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านคดีพิเศษ รองโฆษกดีเอสไอ

ปคบ. และ สบส. เข้าตรวจค้นคลินิกหมอต่างชาติ ไคโรแพรคติก ไม่ได้รับอนุญาต
ฟัง การดำเนินการจับกุมครั้งนี้ นโยบายเรื่องสถานพยาบาลของกระทรวงสาธารณสุข จาก
ดร.สาธิต  ปิตุเตชะ  รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณะสุข
ฟัง การดูแลให้บริการคลีนิคจัดกระดูก และโทษตามกฎหมาย จาก 
นายแพทย์ธเรศ กรัษนัยรวิวงค์  อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน พุทธมามกะนั้นเป็นยาก ว่าด้วยเรื่องของศีล 5 ละเว้นดื่มสุรา   
 

สภาองค์กรของผู้บริโภค หารือร่วมกับ สคบ. ทำบันทึกความตกลงทำงานร่วมกันเพื่อเป็นการยกระดับงานคุ้มครองผู้บริโภคและเพื่อให้งานคุ้มครองผู้บริโภคเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
     เพื่อร่วมผลักดันและยกระดับงานคุ้มครองผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ 
โดยมีประเด็นที่ต้องการผลักดันทั้งหมด 4 ประเด็น ได้แก่ 
1) (ร่าง) พระราชบัญญัติความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. .... 
2) การดำเนินงานด้านการคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภค รวมถึงการประสานงานด้านการฟ้องคดี กรณีที่นอนท็อปเปอร์ ยางพารา 
3) การดำเนินการจัดทำศูนย์เฝ้าระวังและแจ้งเตือนสินค้าไม่ปลอดภัย 
4) การคุ้มครองผู้บริโภคในสังคมสูงวัย
    และยังคงมีกฎหมายอีกหลายฉบับที่ต้องการผลักดันให้เกิดขึ้น คือ
(ร่าง) พระราชบัญญัติความรับผิดต่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. .... โดยจะร่วมกันปรับปรุงให้กฎหมายดังกล่าว ลดความซ้ำซ้อนที่จะเกิดขึ้นกับประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
(ร่าง) พระราชบัญญัติประกันสุขภาพ พ.ศ. .... 
(ร่าง) ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจเช่าซื้อรถยนต์ รถจักรยานยนต์ รถแทรกเตอร์ และเครื่องจักรกลการเกษตร เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. .... เป็นต้น
ฟังรายละเอียดจาก คุณสารี  อ๋องสมหวัง  เลขาธิการสภาองค์กรของผู้บริโภค

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน กระทะเคลือบหรือกระทะไม่ต้องใช้น้ำมันนั้น เมื่อเสื่อมสภาพมีอันตรายหรือไม่
 

กลุ่มแอนตี้หมวกกันน็อคออนไลน์ กว่า 60 คน เข้ายื่นเอกสารรายชื่อผู้เสียหายกว่า 20,000 ราย และหนังสือร้องเรียนต่อประธานคณะกรรมาธิการการกฎหมาย การยุติธรรมและสิทธิมนุษยชน เพื่อผลักดันการเอาผิดต่อกลุ่มปล่อยเงินกู้ดอกเบี้ยผิดกฎหมาย (แอปพลิเคชันเงินกู้) และขอให้เพิ่มบทลงโทษมากกว่านี้
ฟังจากคุณยุ้ย  แอดมิน กลุ่มแอนตี้หมวกกันน็อคออนไลน์ 

เตือนภัยออนไลน์  กรณีหญิงรายหนึ่งถูกมิจฉาชีพหลอก อ้างว่าแก้ปัญหา Facebook ถูก Block ให้ได้ หลอกให้โอนเงินผ่านบัตรเติมเงินหลายครั้ง เสียหายกว่า 2 แสนบาท 
ฟังรายละเอียดจากตำรวจเจ้าของคดีและคำเตือนจาก พันตำรวจเอก เจษฎาวิทย์ อินทร์ประพันธ์ รักษาราชการแทนผู้กำกับการสถานีตำรวจภูธรรามัน

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน งานวิจัยที่ตีพิมพ์เชื่อได้เสมอหรือ    
 

อย. และตำรวจ บก.ปคบ. ตรวจค้นโกดัง 2 แห่งย่านบางกะปิ ลักลอบนำเข้าเครื่องมือแพทย์และวัตถุอันตรายชนิดที่ 3 โดยไม่ได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ตรวจยึดชุดตรวจ ATK (ชุดตรวจหาเชื้อโควิด-19), หน้ากากอนามัยทางการแพทย์, ชุด PPE, เครื่องวัดออกซิเจนปลายนิ้ว เทอร์โมมิเตอร์ ,ป้ายห้อยคอกันไวรัส (Virus shut out) และผลิตภัณฑ์น้ำยาล้างจานและซักผ้า

ฟังที่มาการจับกุม จาก พ.ต.อ.เนติ วงษ์กุหลาบ ผกก. 4 บก.ปคบ.
ผลการจับกุมและความเข้าใจผิดเกี่ยวกับป้ายห้อยคอกันไวรัส (Virus shut out) เครื่องกรองอากาศแบบห้อยคอ จาก ภญ.สุภัทรา บุญเสริม ผู้ทรงคุณวุฒิด้านมาตรฐานผลิตภัณฑ์ด้านสาธารณสุข รักษาราชการแทนรองเลขาธิการคณะกรรมการอาหารและยา 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน วัฒนธรรมการใช้มือหยิบข้าวเหนียวใส่บาตรเสี่ยงต่อการแพร่เชื้อโรคหรือไม่  
 

ราคาน้ำมัน ผู้บริโภคซื้อน้ำมันแพง ผักชีแพง ข้าวแพง (แต่เกษตรกรขายผักและข้าวถูก)

โครงสร้างราคาน้ำมันของไทย ปัจจุบันคิดจากอะไร ราคาน้ำมันที่เป็นธรรม ควรเป็นอย่างไร  

และข้อเรียกร้องเครือข่ายผู้บริโภคขอให้รัฐลดการจัดเก็บภาษีน้ำมัน เพื่อราคาน้ำมันจะได้ถูกลง

ฟังรายละเอียดจาก คุณอิฐบูรณ์ อ้นวงษา รองเลขาธิการสภาองค์กรของผู้บริโภค

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอนกินผลิตภัณฑ์สารสกัดส้มแขกเพื่อลดน้ำหนัก อาจต้องระมัดระวัง 

 

ร้องเรียนทำสัญญาขายรถแต่ได้เงินไม่ครบ จ.บุรีรัมย์ 
ฟังรายละเอียดและข้อเตือนใจจาก คุณบิ๊ก ผู้ร้องเรียน จ.สุรินทร์  

เกษตรร้องเรียนทำสัญญาเงินส่งเสริมปลูกอ้อยแต่กลับเป็นสัญญาเงินกู้ ส่งผลผลิตไม่ครบถูกฟ้องร้อง 
เกษตรกรชาวไร่อ้อยจังหวัดหนึ่งในภาคอีสาน ร้องเรียนถูกชักชวนทำสัญญารับเงินส่งเสริมปลูกอ้อยจากโรงงานน้ำตาล แต่กลับทราบภายหลังว่าเป็นสัญญาเงินกู้ ซึ่งตอนเซ็นสัญญาเป็นเหมือนเอกสารเปล่า ไม่ได้รับคู่สัญญา เมื่อได้รับเช็คและไปขึ้นเงิน กลับมีเจ้าหน้าที่ของโรงงานมาเอาเงินสดไปหมด เมื่อส่งผลผลิตไม่ครบเพราะประสบภัยพิบัติ จึงถูกโรงงานน้ำตาลฟ้องร้อง 
ฟังรายละเอียดจาก คุณเอกชัย ผู้ร้องเรียน 

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอน  อากาศเปลี่ยนแปลงอาจทำให้บางคนปวดหัวไมเกรน
 

คืบหน้ายื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มกรณีคิดค่าโทรศัพท์ปัดเศษวินาทีของดีแทค ศาลอุทธรณ์ตัดสินไม่อนุญาตให้ดำเนินคดีแบบกลุ่ม
      โดยศาลให้เหตุผลเรื่องความสะดวก การดำเนินคดีแบบสามัญจะมีความสะดวกกว่า เพราะคดีผู้บริโภคสามารถยื่นฟ้องด้วยวาจาได้ อีกเหตุผลคือ ถ้าฟ้องแล้วมีการบังคับคดี สมาชิกกลุ่มจะมีภาระในการพิสูจน์ขอรับชำระหนี้ ยุ่งยาก เพราะจำนวนหนี้แต่ละคนไม่เท่ากัน
     ถึงศาลจะแจ้งว่าการฟ้องคดีผู้บริโภคจะสะดวกกว่า ยื่นฟ้องด้วยวาจาได้ ภาระการพิสูจน์อยู่ที่ผู้ประกอบการ แต่ด้วยมูลค่าความเสียหายที่มีจำนวนไม่สูงมาก ทำให้ผู้บริโภคไม่อยากดำเนินการคดีต่อ ทำให้เสียสิทธิผู้บริโภค เพราะไม่ต้องการเสียเวลาเรียกร้องค่าเสียหายที่มีมูลค่าไม่มาก  อีกทั้ง การฟ้องคดีสามัญสะดวกกว่าจริงหรือไม่ จะเป็นเหมือนการเพิ่มภาระให้ศาลหรือไม่ ทั้งที่เจตนารมณ์ของการดำเนินคดีแบบกลุ่มต้องการให้เกิดการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีลักษณะความเสียหายทำนองเดียวกัน และการจะให้ผู้เสียหายที่มีค่าเสียหายเล็กน้อย ต้องดำเนินการฟ้องคดีเอง ก็ยังเป็นภาระให้กับผู้บริโภค ที่ต้องใช้ทุนทรัพย์ในการเรียกร้องค่าเสียหายสูงกว่าค่าเสียหายที่เรียกร้อง

ช่วงคิดก่อนเชื่อ กับ ดร.แก้ว กังสดาลอำไพ นักพิษวิทยา ตอนทำให้กาแฟที่ขมน้อยลงและมีสารพิษจากการคั่วน้อยลงได้ไหม