Plein Ère

Dans cet épisode, nous décrivons les grandes tendances pour se commercialiser et pour se former efficacement. 

Marc Antoine est le fondateur de Ododo qui enseigne aux propriétaires de chambres d’hôtes, de gîtes, d’hôtels indépendants, de campings,... comment faire pour augmenter leurs réservations directes et faire baisser ce qu’ils paient en commissions aux OTAs comme Booking, Expedia, Campings.com, ...

Pour conclure la saison numéro un de Plein Ère, j'ai le plaisir de recevoir Jean-Pierre Sanchez pour un podcast très complet sur l'utilité d'un bon PMS. 

Nous avons également évoqué le groupe Facebook, dont il est le créateur : Les Insolites du Camping

Plein Ère sera de retour à la rentrée avec des nouveaux épisodes inédit ! 

"WE WANT YOU !"

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Pour ce quinzième épisode de Plein Ère nous parlons RECRUTEMENT : Un sujet de plus en plus complexe pour les campings.

Avec Marc Maudelonde, le fondateur de Gestion-Camping.com nous parlons stratégie de recrutement et de fidélisation des saisonniers. Nous avons essayé d'apporter quelques pistes pour mieux aborder ces enjeux-là !

Pour ce quatorzième épisode de Plein Ère, nous nous intéressons à nouveau au pricing mais avec une approche différente : celle de la veille concurrentielle.

Avec Alexandre Barthélémy, le co-fondateur de Vigimilia, nous avons défini ce qu'est la veille concurrentielle et comment l'utiliser. C'est un outil qui vient en complément du Revenue Management et qui permet d'avoir le pricing parfait. 

Pour cet épisode, retour aux bases du camping : l'accueil client ! 

Mettre en place un accueil correct c'est souvent du bon sens, avoir un accueil parfait c'est du travail et de l'organisation. 

En effet l'accueil, ce ne sont pas que les 15 premières minutes du séjour, c'est un état d'esprit à avoir tout au long du séjour de vos clients. 

Le départ également est un moment clef dans le séjour de vos clients, il ne faut pas les surcharger d'administratif, d'état des lieux,...

Pendant plus de 20 minutes, Stéphane Fontaine, le fondateur d'Openity, nous distille ses précieux conseils qui vont vous donner les armes pour mettre en place une vraie "expérience client".

Écologie l'éco-responsabilité, vacances vertes, recyclage, .... Des concepts parfois mal perçus qui font pourtant partie du quotidien des consommateurs ! 

Pour cet épisode j'ai reçu Anthony Boudet, fondateur du cabinet Green-Marketing.fr,  qui s'est spécialisé dans le green marketing. Dans cet épisode, il nous donne ses trucs et astuces pour que ce qui est parfois considéré comme des "contraintes environnementales" deviennent des forces et impacte positivement le chiffre d'affaire du camping. 

Pour ce onzième épisode de Plein Ère, je reçois Jérome Mercier, Directeur Général de Campings.com

Dans cet épisode, Jérôme revient sur le fonctionnement de Campings.com, les chiffres clefs,... Puis dans un second temps Jérôme vient nous donner son avis de distributeur sur l'état actuel du marché, sur l'évolution de l'Hôtellerie de Plein Air...

Campings.com est un expert du marché de l’hôtellerie de plein air depuis 10 ans, le groupe Campings.com est le leader européen de la réservation de campings sur internet.

Réseaux sociaux, webmarketing, référencement, google, SEO, Facebook Add, Instagram, acquisition clients, influenceurs, ... 

Tous ces mots ont des significations et doivent rentrer au sein de la stratégie Social Média. Nous avons avec Thomas Boissinot,  tenter de vous donner quelques clefs pour se poser les bonnes questions pour réussir sa stratégie social média ainsi que son référencement.

C'est un sujet complexe et complet, qui méritera surement d'autres épisodes plus détaillés.  

Thomas Boissinot est Directeur associé au sein de l'agence Z&KO : agence de communication vendéenne.

Pour ce huitième épisode de Plein Ère j'ai eu la chance de recevoir une personnalité bien connue de l'Hôtellerie de plein air : Manuel Mirabel le fondateur et dirigeant de Ctoutvert.  

Avec plus de 4000 clients campings, Manuel maitrise bien les tenants et aboutissants de l'HPA. Après une brève présentation de Ctoutvert, Manuel nous donne son avis sur comment se commercialiser, comment piloter son camping, l'importance de la fidélisation,... Une multitude de conseils très utiles.  

Manuel nous partage également sa vision sur l'évolution du campings.  

Ctoutvert est une entreprise toulousaine fondée en octobre 2000. Elle évolue dans le monde de l’e-commerce et de la distribution dans le secteur touristique depuis 20 ans.

NB : Nous avons enregistré cet épisode le 26 mars 2021, avant les dernières annonces gouvernementales nous imposant un troisième confinement.