Este lunes 23 de octubre entró en vigor formalmente la NOM-035-STPS-2018, la cual fue desarrollada y publicada desde hace más de un año, para que los empresarios, emprendedores y dueños de negocio trabajaran en torno a ésta, para reducir los factores de riesgo psicosocial.

Esta Norma Oficial Mexicana, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, tiene como objetivo identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial en las empresas, negocios y centros de trabajo, para que se conviertan en espacios favorables para los colaboradores.

La primera pregunta que seguramente te salta a la mente, como a mi me sucedió es: ¿Qué son los riesgos psicosociales?

Básicamente son todos aquellos riesgos que pueden provocar trastornos de ansiedad, estrés grave derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo o actos de violencia laboral al trabajador por el trabajo desarrollado.

Es una realidad que los colaboradores y los propios dueños de negocio, estamos expuestos a diferentes riesgos que pudieran afectar nuestra salud en aspectos no tanto físicos, sino emocionales o psicosociales, como lo detalla la NOM, razón por la cual se desarrolló esta Norma que es de cumplimiento obligatorio para TODAS las empresas o negocios que cuenten con al menos un trabajador, deberán observarla.

Por esa razón, invité a este episodio del Podcast del Coach de PyMES a Jesús Cervantes, Director Asociado de la Firma INTEDYA, empresa dedicada a la Consultoría de Gestión, y experto en la NOM 035 para que nos platique más acerca de esta Norma y lo que tienen que hacer las y los dueños de negocio ante la entrada en vigor de la misma.

Da clic aquí abajo para escuchar este Episodio y conocer lo que requieres acerca de esta Norma:

Aquí puedes descargar los Cuestionarios y las Guías de Referencia, a los que Jesús hace referencia, para validar en dónde se encuentra tu Negocio o Empresa con relación a la NOM.

¿Sabes qué es el Seguro de Hombre Clave?, ¿Has escuchado acerca de éste tipo de instrumento financiero que puede protegerte a ti como dueño y a tu empresa?

Si no lo conoces, aquí te lo voy a explicar, de la mano de Alfonso Ruelas, Socio de Algiz Arquitectura Patrimonial, empresa dedicada a brindar protección a dueñas(os) de negocio y sus patrimonios.

Alfonso nos explicó, que el Seguro de Hombre clave es un tipo de seguro particular, especialmente diseñado para empresarios, emprendedores, dueñas, dueños de negocio, y ejecutivos clave de las organizaciones, que busca proteger a las empresas ante la invalidez o el fallecimiento de las personas que tengan funciones cruciales dentro de la organización y que resultan clave en la generación de utilidades.

Las operaciones clave de las Pequeñas y Medianas Empresas, generalmente están soportadas en unas cuantas personas y lo que hace este tipo de seguro es protegerlas para que, en caso de que fallecieran o queden inválidas, que la empresa tenga la posibilidad de dotarse de recursos para salir a la calle a “comprar” un elemento humano similar, que sustituya las funciones del hombre o mujer clave que teníamos en la empresa, o en el caso de una sociedad, que el socio tenga recursos para la jubilación o el retiro, tiene una enorme cantidad de cosas que ofrece el Seguro de Hombre o Mujer Clave.

En resumen, el seguro de Hombre Clave, recarga la protección para la empresa, sobre las personas que tienen una función fundamental en las empresas.

Generalmente se utiliza este seguro para socios, en el caso de las PyMEs, y en empresas un poco más grandes, en ejecutivos clave para las empresas.

Además de estos beneficios, el Seguro de. Hombre Clave, aprovecha lo indicado en el Art. 27 de la Ley del Impuesto Sobre la Renta, compagina con este tipo de seguro para ofrecerle a todos los empresarios(as) y dueños(as) de negocio, la posibilidad de que cada peso que se invierta en Seguro de Hombre Clave sea 100% deducible, esto con la finalidad de que las PyMEs no desaparezcan, en caso de que el hombre o mujer clave falte.

Si quieres conocer más detalles sobre este tipo de seguro, da clic aquí debajo y escucha el Episodio Número 60 del Podcast del Coach de PyMEs:

El Cuarto Trimestre de 2019 está por arrancar, oficialmente inicia el 1 de octubre. Pero es una realidad que el último trimestre tiene características particulares, entre las más importantes destacan que es la última oportunidad que tenemos para alcanzar las metas del año y que esta época está llena de fiestas y que prácticamente después del 15 de diciembre la actividad cambia radicalmente.

Es por eso que como Tu Coach de Negocios, quiero proponerte que hagamos una planeación del último trimestre 15 días antes, para que nuestro Cuarto Trimestre sea del 15 de septiembre al 15 de diciembre, para tener 3 meses completos de hacer ese “cierre espectacular” del año y que alcancemos la mayoría de las metas y objetivos que nos planteamos para este año.

A continuación me gustaría compartirte cuáles son los 5 pasos que recomiendo para hacer una planeación efectiva del Último Trimestre de este año:

Es difícil planear hacia delante sin echar un vistazo a lo que ha ocurrido en los 8 meses anteriores. Por eso, el primer paso para planear el último trimestre es ver los avances que has tenido hasta ahora con relación a las metas que te fijaste allá en el lejano mes de enero de 2019 y en los trimestres anteriores.

¿Cuál es el avance de esas metas?, ¿un 75%?, ¿mucho menos? En base a este análisis vas a poder establecer metas para el último trimestre de manera más clara, objetiva y realista.

Recuerda hacer este análisis para las metas de Tu Negocio, así como para las metas personales.

Ya que echaste un vistazo “por el espejeo retrovisor” a los logros de los últimos 8 meses, es momento de establecer las metas del último trimestre.

Te recomiendo que primero comiences con las metas personales, ya que son las más relevantes y el negocio debería de alinear sus metas a tus metas personales, porque el negocio es un vehículo para tener la calidad de vida que desas.

Establece máximo 3 metas crucialmente importantes del ámbito personal y luego máximo 3 metas crucialment

Dirigir tu propio negocio puede ser, sin lugar a dudas, una de las cosas más gratificantes que jamás hayas experimentado, pero también es probablemente una de las cosas más difíciles que harás.

Con una lista interminable de cosas por hacer y decisiones por tomar, uno de los mayores desafíos que todos enfrentamos como dueñas y dueños de negocio es saber cuál de las muchas cosas que hay que hacer es en las que nos debemos enfocar, para hacer avanzar nuestro negocio y alcanzar nuestros objetivos más rápido.

Saber en qué concentrarse ahora y saber qué debes esperar, puede significar la diferencia entre el éxito y el agotamiento.

Si estás trabajando incansablemente en tu negocio pero no estás obteniendo el tipo de resultados que esperas, es muy probable que te estés centrando en las cosas incorrectas en función de la etapa en la que se encuentra tu empresa en este momento.

Es por eso que, en este Episodio del Podcast del Coach de PyMEs, te quiero compartir cuáles son las 5 Etapas del Crecimiento Empresarial, para que las identifiques, veas en qué etapa se encuentra Tu Negocio y conozcas en qué te tienes que enfocar, para pasar al siguiente nivel.

Este Episodio es la versión en Audio de la publicación que hicimos mi equipo y yo en el Sitio Web para que, si no lo has leído, puedas escuchar la versión Podcast del mismo.

Conoce con más detalle las 5 Etapas del Crecimiento Empresarial en el Episodio Número 58 del Podcast del Coach de PyMEs:

Las ventas son comunicación, y para que tu y tu equipo se conviertan en grandes vendedores, es importante que dominen los aspectos de la comunicación del proceso de ventas.

Muchos vendedores no tienen claro que cada prospecto es distinto y que cada uno requiere de un estilo de comunicación distinto y tratan a todos los prospectos por igual, cuando esto no debería ser así.

Los grandes vendedores son aquellos que buscan conocer bien a sus prospectos y clientes y en base a ese conocimiento desarrollar un mensaje y un estilo de comunicación acorde.

En este episodio me gustaría compartirte dos herramientas que van a potenciar tus resultados, permitiéndote conocer dos aspectos fundamentales de tus prospectos:

Las personas nos comunicacamos de manera distinta, hay personas que son más Visuales, personas que son más Auditivas y personas que son mas Kinestésicas.

¿Sabes qué tipo de modalidad de comunicación tienes?, ¿Sabes qué tipo de modalidad de comunicación tienen tus prospectos?

Pues en este episodio podrás conocer un poco más acerca de esto y dando clic aquí, podrás descargar un TEST DE MODALIDAD DE COMUNICACIÓN VAK, que puedes realizar de inmediato para conocer si eres Visual, Auditivo o Kinestésico.

Además de la modalidad de comunicación, todos los seres humanos tenemos un perfil de personalidad o de comportamiento distinto. Hay muchas clasificaciones de personalidad, pero la que más me gusta utilizar es una llamada D.I.S.C.

D.I.S.C. son las siglas de Dominante, Influyente, eStable y Concienzudo, y es una clasificación muy utilizada en todo el mundo para poder conocer cómo se comportan las personas de acuerdo a algunas características de personalidad y comportamiento.

Si quieres conocer qué tipo de Personalidad o Comportamiento tienes, puedes hacer una sencilla PRUEBA D.I.S.C. para conocerlo,

El Marketing Digital es uno de los tipos de marketing más efectivos con los que cuentan, hoy día, las Pequeñas y Medianas Empresas.

Como Dueños(as) de Negocio es importante conocer los principios fundamentales del Marketing Digital para que podamos sacar su máximo potencial y hacer crecer nuestro negocio generando más clientes, más ventas y más utilidades.

En este episodio te quiero compartir cuáles son los 5 Aspectos Principales que todo Dueño de Negocio debe conocer para realizar Marketing Digital Efectivo, de manera orgánica.

Los 5 Aspectos son:

Tu Sitio Web es la base de tu estrategia de Marketing Digital. Ahí es hacia donde llevarás a prospectos y clientes a que sepan más acerca de ti y de tu negocio, obtendrás sus datos y proveerlas información útil acerca de tu industria, tus productos o servicios y los beneficios que ofreces.

Tener una presencia en la Web no tiene que ser caro ni tomarte demasiado tiempo, pero es sumamente necesaria.

Se estima que al día de hoy, una tercera parte de las dueñas y dueños de negocio en el mundo no cuentan con un Sitio Web. Si tu entras dentro de esta estadística, o tu sitio tiene más de 3 años sin una actualización, hoy es el momento perfecto para dedicarte a ello.

El Marketing de Contenidos consiste básicamente en crear y distribuir contenido relevante y valioso, de manera consistente, con la finalidad de atraer y retener a tu mercado objetivo, tanto clientes actuales como futuros.

Es importante que el contenido que generes lo compartas a través de las redes sociales y que lo reutilices tanto como puedas. Por ejemplo, puedes crear varias publicaciones en tu blog y luego, juntarlas y crear un libro digital (E-Book) y compartirlo con tus prospectos y clientes.

Estar en redes sociales es fundamental hoy día, pero tienes que ser muy selectivo(a) sobre en qué red estar, ya que puede significar mucho tiempo y esfuerzo querer tener presencia en todas. Conoce las principales Redes Sociales, conoce los beneficios de cada una, los principales usuarios que las utilizan y elige una o dos

¿Tienes problemas con tus colaboradores porque no los reclutaste y seleccionaste de manera efectiva? Entonces este espisodio del Podcast te será de mucha utilidad.

La forma en la que tú puedes lograr una empresa más rentable y que funcione sin ti es con el equipo. Siempre me preguntan los dueñas o dueños de negocio cómo pueden hacerle para que su equipo se ponga la camiseta, para que estén motivados, para que realmente las cosas funcionen como tiene que ser dentro de su negocio y siempre les respondo que todo inicia con un buen proceso de reclutamiento.

Lamentablemente, nadie nos enseña a reclutar de manera efectiva, muchas veces como dueño o dueña de negocio no tenemos ese conocimiento y muchas veces buscamos a una empresa de reclutamiento que nos ayude con esta labor, que es algo muy efectivo, pero de todos modos tú tienes la responsabilidad de seguir un proceso de reclutamiento interno y algo muy importante es que tú tienes la responsabilidad de definir el perfil que estás buscando y de tomar la mejor decisión de acuerdo a los candidatos que te envíe la empresa de reclutamiento.

Por eso, el día de hoy me gustaría compartirte un proceso de reclutamiento distinto, un proceso que tú podrías llevar a cabo dentro de tu empresa para encontrar a las y los mejores candidatos y que no optes por –como lamentablemente a veces sucede, el menos peor.

Entonces, vamos a ir paso a paso por este proceso de reclutamiento grupal por lo que te pido que tomes notas para que puedas implementarlo en tu negocio, veremos todos los pasos de este proceso de reclutamiento grupal.

Primer paso: Elaborar el perfil de puesto. Tú no puedes contratar o buscar a alguien y menos iniciar un proceso de reclutamiento si no tienes el perfil de esa persona por escrito. En ese perfil van a venir muchos elementos, como las funciones que va a desempeñar esa persona, los estudios que tú requieres de esa persona, la experiencia, pero lo más importante, qué cualidades personales requieres tú de esa persona, qué valores requieres que esa persona tenga bien cimentados, porque recuerda que vamos a contratar no tanto por la aptitud sino por la actitud.

Ya que tienes el perfil de puesto, vamos a publicar la vacante, puedes hacerlo en portales de empleo como OCC Mundial, Computrabajo, Indeed, hay muchísimas opciones incluso el Portal del Empleo de la Secretaría del Trabajo, afuera de tu establecimiento, ahí puedes poner un anuncio, pero tiene que ser un anuncio diferente.

En un anuncio de empleo tradicional se ve por ejemplo “se busca vendedor de 19 a 24 años, con automóvil propio que tenga cualidades para vender, disponibilidad de tiempo, de horario”, puras aptitudes y generalmente son así, nos enfocamos más en las aptitudes, habilidades y experiencia y no tanto en valores y principios, por eso te recomiendo que cambies radicalmente este anuncio y lo escribas de una forma distinta.

Es decir, empezar justamente con esos valores y principios, debería decir algo como “Si eres el profesional que estamos buscando, co

La generación de nuevos prospectos es algo que tenemos que hacer como dueñas(os) de neogcio para crecer el número de clientes en la empresa, y por ende, el monto de las utilidades que generas, pero en muchas ocasiones, esta generación de prospectos es costosa.

Piensa por ejemplo, en anunciarte para atraer propsectos utilizando un anuncio espectacular en una avenida muy transitada de tu ciudad, esto puede ser bastante costoso y tal vez el día de hoy no tengas el sufuciente flujo de efectivo para hacerlo.

Por ello, en esta ocasión, me gustaría compartirte 5 estrategias de bajo costo o prácticamente sin costo, para generar más prospectos en Tu Negocio, de una manera práctica y efectiva.

Las estrategias que me gusatría compartirte son:

Esta es una de las estrategias más fáciles y más efectivas, ya que tus clientes te conocen y ya han hecho negocios contigo. Te tienen confianza y estarán dispuestos a compartirte el nombre, teléfono y dirección de correo electrónico de personas a las que ellos conozcan que pudieran aprovechar de tus productos o servicios. Sólo tienes que pedírselos de manera consistente.

Esta estrategia es de las menos utilizadas y de las más efectivas. Consiste en desarrollar una alianza estratégica con un negocio que tenga el mismo mercado meta, pero que no sean competidores. Por ejemplo: Un Dentista con un Médico Especialista o un negocio que venda artículos para el cuidado del cabello con una estética o salón de belleza. La idea es brindar un beneficio mutuo a los clientes de ambos negocios, consistente en visitar al otro negocio para hacerse de nuevos prospectos.

Estar en redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn es fundamental para cualquier negocio, pero hay que publicar contenido interesante y de manera consistente. Si a ese contenido lo potencias con una mínima inversión, podrá llegar a varios centenares o miles de clientes potenciales y algunos de ellos podrían convertirse en clientes.

Educar y dar valor siempre será una gran estrategia de generación de prospectos. El impartir seminarios, ya sea presenciales o webinars online es una gran estrategia para hacerte de nuevos prospectos que comienzan a confiar en ti al darles valor antes de su primera compra.

Igual que el punto anterior, esta estrategia consiste en estar generando contenido con información valiosa que sea relevante a tu mercado objetivo. Hay miles de sitios web empresariales, pero pocos cuentan con un blog que genere contenido de manera consistente, por eso es una gran estrategia porque puedes diferenciarte enormemente de la competencia.

Conoce con mayor detalle estas 5 Estrategias para Generar Prospectos a un bajo costo y hacer crecer Tu Negocio, en el Episodio Número 54 del Podcast del Coach de PyMEs:

Tener Inteligencia Emocional como Empresarias(os) o Dueñas(os) de Negocio es fundamental.

Se sabe que la Inteligencia Emocional contribuye en un 80% en el éxito profesional y únicamente un 20% el Coeficiente Intelectual. Así es, pesa menos la inteligencia tradicional como la conocemos, que desarrollar habilidades como la automotivación, la persistencia, el control de los impulsos, la regulación del humor, la empatía, etc.

Pero, ¿qué es realmente la Inteligencia Emocional?

Se refiere a la capacidad humana de sentir, pensar, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás, para después actuar.

Imagínate si no será importante tener altos niveles de Inteligencia Emocional como Dueñas(os) de Negocio.

Para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados fines, se necesitan desarrollar cinco habilidades:

Esta habilidad se refiere a conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones.

Ser capaz de controlar las emociones, de tranquilizarse uno mismo, de dejar de lado la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad exageradas.

La Motivación y el optimismo, son dos de los requisitos imprescindibles para la consecución de metas relevantes y tareas complejas.

Esta capacidad se pone a prueba cuando surgen dificultades… el cansancio, el fracaso, es el momento en que mantener el pensamiento de que las cosas irán bien, puede significar el ÉXITO o el ABANDONO y FRACASO.

Tener la capacidad de captar los estados emocionales de los demás, lo cual permite reaccionar de forma apropiada socialmente.

Como Dueña(o) de Negocio debes desarrollar ciertas habilidades sociales que te permitan relacionarte correctamente con tus colaboradores, con tus clientes, con tus proveedores, en fin, con cualquier persona que te rodea. Son 8 las habilidades sociales: Comunicación, Influencia, Manejo de Conflictos, Catalizador de Cambio, Liderazgo, Establecimiento de Vínculos, Trabajo en Equipo y Cooperación.

Conoce con mayor detalle estas 5 Habilidades para ser un Dueño o Dueña de Negocio con Mayor Inteligencia Emocional, esuchando el Episodio No. 53 del Podcast Del Coach de PyMEs:

Escucha aquí el episodio:

Tener un equipo ganador, con “la camiseta bien puesta” es un deseo que tienen la gran mayoría de las dueñas y dueños de negocio con los que tengo oportunidad de interactuar.

Siempre me preguntan por la “Receta” para poder conformar un equipo de alto desempeño, con colaboradores que hagan lo que tienen que hacer, cuándo tienen que hacerlo y cómo tienen que hacerlo y que reine un buen ambiente dentro de la empresa.

Lograrlo no es tan complicado como parece, simplemente hay que seguir ciertos pasos o trabajar en ciertos aspectos, para conformar ese equipo de alto desempeño, los cuales me gustaría compartirte en este episodio del Podcast, los cuales esbozo a continuación:

Sobre este paso te hablé con todo detalle en el Episodio No. 50, pero de manera breve te comento que este paso consiste en: Modelar el Camino, Inspirar una visión compartida, tomar decisiones, habilitar a otros para actuar, ponerle pasión y motivar corazones y contratar y mantener a la mejor gente.

Cuando las empresas no tienen una visión ni metas, se vuelve muy complicado dirigirlas, ya que el equipo no tiene ni la más remota idea de hacia dónde quiere llevar la empresa el dueño. Por esa razón es fundamenta contar con la Visión de Tu Negocio, esa meta a largo plazo que motive e inpire, y también metas claras, a 3 años, 1 año y, para el siguiente trimestre del año.

Cuando no hay reglas claras, cada quien pone sus reglas. En Tu Empresa es fundamental que existan ciertas reglas que sean de observancia y cumplimiento por todos tus colaboradores. Estas reglas no sólo lo conforman el Reglamento de Trabajo, sino los Valores, el Organigrama, Los Perfiles de Puesto y los Procedimientos y Políticas.

“Si fallas en Planear, Planeas Fallar”, y con relación a tu Equipo esto es sumamente cierto. Si no hay un plan que le permita al equipo alcanzar las metas, ¿cómo te van a ayudar a alcanzarlas? Los equipos exitosos tienen un plan, con acciones concretas, fechas y responsables, que los hace sumamente efectivos y eficientes.

Como Dueña(o) de Negocio debes apoyar a tu equipo, aunque en ocasiones se equivoquen, esa es la mejor forma de aprender. Debes apoyar incondicionalmente a tu equipo, para que se sientan empoderados y parte fundamental de tu empresa.

Da el 100%, para recibir el 100%. Debes confiar en tus colaboradores, animándolos a particiar y fomentando la comunicación. En el Episodio te comparto un ritual que llevamos a cabo en ActionCOACH al que llamamos: “W.I.F.L.E.”

Conoce con mayor detalle estos 6 pasos para Tener un Equipo Ganador, de Alto Desempeño, con “la Camiseta Bien Puesta” esuchando el Episodio No. 52 del Podcast Del Coach de PyMEs:

Escucha aquí el episodio: