Hoy día los clientes y consumidores son personas más informadas, tanto los clientes finales, como los que compran a otras empresas. No cabe duda que ha habido una evolución en la forma de comprar, y la gran mayoría lo hacen de una manera más informada y certera.

Es por ello que hay que buscar maneras de brindar mucha información y dar mucho valor, para que las personas cubran esa necesidad de aprender y conocer, no sólo acerca de aquellos productos o servicios que van a comprar, sino de manera general de aquellas materias o aspectos que son interesantes para ellos.

Ya te compartía en otro día del reto, que para mi, vender es ayudar profesionalmente a alguien a tomar la mejor decisión de compra, y no se trata de ayudar a cualquier persona, se trata de ayudar a un prospecto calificado a tomar la mejor decisión de compra.

Y la pregunta obligada es, ¿cómo puedo ayudar a mis prospectos a tomar la mejor decisión de compra? Educándolos.

Por eso, en el reto del día de hoy, me gustaría hablarte de una gran estrategia para educar a tus prospectos y clientes actuales y de tener más prospectos, derivado de ésta y la estrategia es: Organiza un Seminario o una Conferencia.

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Las alianzas estratégicas son maravillosas para incrementar las ventas y las utilidades, sobre todo porque es una estrategia muy efectiva de generación de prospectos que tiene un costo muy bajo, a diferencia de otras tantas estrategias de generación de prospectos.

Una alianza estratégica, en términos sencillos, es la posibilidad de que un aliado, es decir, un negocio como el tuyo, te pueda compartir a sus clientes, para que se conviertan en tus prospectos y viceversa.

Me gusta más verlo primero al revés, que tu puedas compartir a tus clientes con tu aliado, para que puedan convertirse en sus prospectos y posteriormente sus clientes y que luego, tu aliado te pueda compartir a sus clientes para que tu los conviertas en prospectos y luego en clientes.

¿Suena sencillo, verdad? Y realmente lo es, lo único que tienes que tomar en consideración son algunos pasos que me gustaría recomendarte en el Podcast del día de hoy.

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En el reto del día de ayer, hablábamos de la importancia de estar en comunicación con tus clientes anteriores.

Recuerda, que la principal razón por la que un cliente nos deja de comprar es porque percibe indiferencia de nuestro negocio, razón por la cual debes estar en constante comunicación con ellos.

Una magnífica forma de estar en comunicación con tus clientes anteriores es utilizando el correo electrónico y, en años más recientes, algunos otros mecanismos de comunicación como Whatsapp..

Pero pienso que el correo electrónico tiene todavía una gran efectividad, siempre y cuando lo hagamos de manera consistente y compartamos información de valor.

¿A qué me refiero a hacerlo de manera consistente? A que envíes a tus prospectos y clientes anteriores una comunicación por lo menos una vez por semana. Se que esto puede ser retador, pero me gustaría que aceptaras el reto e hicieras todo lo posible por enviar una comunicación por semana de aquí a que finalice el año. Créeme que la caja registradora de tu negocio te lo va a agradecer, ya que, si das suficiente valor por este medio, es probable que tus clientes regresen y que, alguno que otro te recomiende con alguien que pudiera convertirse en tu cliente.

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Incrementar las ventas, no sólo se trata de venderle a un mayor número de clientes, sino de venderles a cada uno de los clientes un monto mayor.

Es por ello que es importante tratar de incrementar el ticket promedio de los clientes a través de hacer la preguntas adecuadas en el momento adecuado.

Se estima que más del 20% de las personas que acuden a una sucursal de McDonalds en todo el mundo responden que “SÍ” a la típica pregunta de que si por 10 pesos creces tu “McTrio”, o si por 12 más te llevas un postre, a través de la realización de preguntas. ¿Te imaginas a cuántos millones de dolares se incrementan las ventas en McDonalds, simplemente haciendo que el equipo de trabajo haga esa pregunta de manera consistente?

En el episodio del día de hoy, te voy a enseñar la importancia que tiene hacerle preguntas a tus clientes, ayudándolos a comprar, pero también ayudando a tu negocio a generar más ventas a través de venderle más a tus clientes. También aprenderás qué preguntas debes hacer para que regresen, una y otra vez.

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“La primera impresión jamás se olvida”, es una frase muy conocida por todos, pero a veces no es muy aplicada en nuestros negocios, muchas veces por las múltiples ocupaciones que llevamos a cabo, pero que es fundamental.

El dar la bienvenida de manera adecuada a nuestros prospectos y clientes, puede ayudar a potenciar nuestras ventas y a desarrollar una relación más cercana con ellos, que se traduzca en más ventas.

El hacer ciertas preguntas y conducir a los prospectos por un proceso claro y enfocado al 100% en ellos, es lo que permite cerrar más ventas y crear una gran impresión.

En el episodio del día de hoy, correspondiente al día 13 del Reto 30% en 30 días, te voy a enseñar un par de guiones que puedes utilizar en Tu Negocio para alcanzar grandes resultados.

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El día de hoy me gustaría hablarte acerca de ver a Facebook como una estrategia de marketing en la cual hay que invertir. No te estoy diciendo gastar, si no invertir, la publicidad tiene que ser vista como una inversión y no como un gasto y si quieres que Facebook sea una buena fuente de prospectos que se convierten en clientes tienes que invertir tiempo, sí, esfuerzo, sí, pero también dinero.

Afortunadamente, no hay que invertir enormes cantidades de dinero para que Facebook pueda ayudarte a alcanzar las metas que deseas, pero es una realidad que hay que hacerlo para sacar el máximo provecho a Facebook.

Hay diferentes tipos de anuncios y de maneras de invertir en publicidad en Facebook, pero hoy me gustaría que comenzáramos por la más sencilla: Promocionar una publicación.

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El día de ayer, en el día 10 del Reto 30% en 30 días te compartí el análisis que debes hacer para decidir si participar o no en El Buen Fin, partiendo de la premisa de que el nombre el juego en los negocios son las utilidades y no sólo generar más ventas.

Si ya decidiste participar en El Buen Fin, después de analizar los números de Tu Negocio y conocer con toda precisión tus márgenes y tus metas de ventas para el buen fin, el reto del día de hoy te va a ser de mucha utilidad.

En este episodio me gustaría compartirte algunos tips para que la participación de Tu Negocio en El Buen Fin sea verdaderamente efectiva:

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El Buen Fin está a nada de llevarse a cabo, sólo unos días más y estaremos en lo que se conoce como “El fin de semana más barato del año”. Y este slogan me pone nervioso, cuando de pequeñas y medianas empresas se trata. Si estás escuchando este reto, desde un país que no es México, déjame explicarte que éste es un esfuerzo similar a el famoso “Black Friday” de Estados Unidos, para incentivar las ventas antes de las fiestas de diciembre.

Ahora sí, Déjame explicarte por qué me pone nervioso el slogan de “El Fin de Semana más barato del año” con relación al Buen Fin y a las Pequeñas y Medianas Empresas.

No es que esté en contra de El Buen Fin, quiero poner esto en claro, pero hay que hacer que El Buen Fin juegue a tu favor como empresaria(o) y dueña(o) de negocio.

Muchas veces, las dueñas y los dueños de negocio, no tienen claro que el nombre del juego en los negocios son las Utilidades y no tanto el número de clientes que tengan comprando o el monto de ventas, el nombre del juego son utilidades. Tu negocio debe generar utilidades. Punto.

Escucha a continuación el Episodio del Día 10 del Reto y conoce cómo decidir si participar o no en El Buen Fin y sacarle el máximo provecho.

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El día de hoy en el Reto me gustaría recomendarte una estrategia muy sencilla de implementar, y al mismo tiempo muy poderosa, que tiene que ver con una de las redes sociales más importantes en México y en el Mundo, y sí, estoy hablando de Facebook.

Y es una estrategia que tiene que ver con lo más básico de lo básico de Tu Página en Facebook.

¿A qué me refiero con lo básico?, a que debes tener 5 puntos de tu página en Facebook al 100%. Y si todavía no tienes una página en Facebook en tu negocio, este es justo el momento de crear tu página. De verdad, no esperes ni un solo día más, si es que no tienes ya una página creada.

Como te decía, hoy vamos a trabajar en 5 elementos que debes tener al 100% en tu página en Facebook y todo esto nos va a tomar 15 minutos, así es, 15 minutos es lo que vamos a dedicar al reto del día de hoy, para que logremos grandes resultados.

Escucha a continuación el Episodio del Día 9 del Reto y mejora tu perfil en Facebook y comienza a tener más prospectos y clientes a través de esta red social:

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El día de hoy, en el día número 8 del reto, me gustaría hablarte de lo poderoso de una estrategia que es: Hacer Networking.

Hacer Networking no es una estrategia que de resultados de la noche a la mañana, eso te debe quedar bien claro, por eso me gustaría que fuera una de las estrategias que primero comencemos a implementar, para que, hacia el final del reto, puedas estar ya cosechando los frutos que sembraste el día de hoy, en el día número 8.

Hacer networking se trata de desarrollar relaciones, no de vender directamente a las personas que conoces en algún evento, y esta, creeme, es la principal diferencia entre alguien que tiene éxito haciendo networking, junto con alguien que no tiene éxito.

Cuando asistas a algún evento de networking, lo que tienes que hacer es ir a escuchar, no tanto a hablar, así es, y no es casualidad que los seres humanos tengamos dos oídos y una boca, el problema es que no siempre los utilizamos en la misma proporción.

Escucha a continuación el Episodio del Día 8 del Reto y comienza a hacer Networking Efectivo para hacer crecer tu negocio 30% en 30 días:

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