Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.

By Osvaldo Torres

Conversaciones sobre el producto hotelero y sus servicios asociados, los clientes y trabajadores de un hotel.... more

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Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria. episodes:

November 28, 2023 El producto y servicio hotelero como satisfactor de las necesidades del huésped
Productos y servicios para la satisfacción del huésped
...more
6min
September 27, 2023 The importante of a genuine dialogue with your work team
Conversation and active listening.
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6min
September 24, 2023 El modelaje en el Liderazgo
La transición entre ser liderado y ser lider
...more
7min
August 24, 2023 El peligro de los conflictos mentales de tus empleados
Un conflicto mental es un pensamiento
activo constante que consume gran cantidad de energía cerebral.
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6min
August 24, 2023 The danger of your employees' mental conflictos.
A mental conflict is an unsolved thought which expend a Lot of brain energy.
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5min
June 29, 2023 Las bases para ofrecer un servicio de excelencia al cliente.
La intención al despertase para ir a trabajar asistiendo al cliente determinará la excelencia del mismo
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5min
June 25, 2023 Tendederas o no en el balcón de las habitaciones de un hotel?
Los huéspedes de un hotel se ven obligados a colgar sus ropas ( sobre todo sus trajes de baño ) en el balcón de las habitaciones pues no hay tenders en los mismos, esto que provoca?
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6min
June 20, 2023 El diseño funcional del asiento del hotelero
La necesiadad de que los asientos destinados a los empleados de hotel sean funcionales y confortables de acuerdo a su posición y servicio que ofrecen.
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6min
August 16, 2022 El equipaje oculto del cliente.
El pasado reciente del cliente.
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7min
August 16, 2022 El pasado reciente y lejano del cliente.
El pasado reciente como condicionante de la emocionalidad con que llega el cliente al hotel.
...more
7min

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