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Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria. episodes
- El producto y servicio hotelero como satisfactor de las necesidades del huéspedProductos y servicios para la satisfacción del huésped6 min
- 6 min
- 7 min
- El peligro de los conflictos mentales de tus empleadosUn conflicto mental es un pensamientoactivo constante que consume gran cantidad de energía cerebral.6 min
- The danger of your employees' mental conflictos.A mental conflict is an unsolved thought which expend a Lot of brain energy.5 min
- Las bases para ofrecer un servicio de excelencia al cliente.
La intención al despertase para ir a trabajar asistiendo al cliente determinará la excelencia del mismo
5 min - Tendederas o no en el balcón de las habitaciones de un hotel?
Los huéspedes de un hotel se ven obligados a colgar sus ropas ( sobre todo sus trajes de baño ) en el balcón de las habitaciones pues no hay tenders en los mismos, esto que provoca?
6 min - El diseño funcional del asiento del hotelero
La necesiadad de que los asientos destinados a los empleados de hotel sean funcionales y confortables de acuerdo a su posición y servicio que ofrecen.
6 min - 7 min
- El pasado reciente y lejano del cliente.El pasado reciente como condicionante de la emocionalidad con que llega el cliente al hotel.7 min
About Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
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Conversaciones sobre el producto hotelero y sus servicios asociados, los clientes y trabajadores de un hotel.