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Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria. episodes
- The creation of opening or closing spaces during the interaction with our clients.The rol of our communication in the creation of closing or opening spaces during the interaction with our clients.6 min
- Una manera inteligente de escuchar una charla motivacional.Una manera inteligente de escuchar una charla motivacional.9 min
- An intelligent way to listen to a motivational talk.An intelligent way to listen to a motivational talk7 min
- ¿ Cuantas áreas de oportunidad encuentras en este servicio al cliente?
Ejemplo de servicio al cliente para detectar áreas de oportunidad.
2 min - La elección: el superpoder de un cliente.Como estimular la eleccion de nuestro producto y servicio por parte del cliente.7 min
- Construir la mejor versión de uno mismo: ¿ utopía o realidad ?
¿ Hay una sola mejor versión de uno mismo o varias?
8 min - Lo que necesitamos para hacer dinero en esta situación particular
Pensamiento inteligente para ver como poder hacer dinero en esta situación especial
14 min - ¿Qué es una empresa centrada en el servicio al cliente?Tres condiciones necesarias para que una empresa pueda ser llamada Empresa Centrada en el Servicio al Cliente.9 min
- What a Customer Experience Centric Company should be.Three crucial characteristic a company should have to be recognised as a Customer Experience Centric Company.7 min
- La pandemia y su confinamiento: ¿ los responsables de la sobre calificación ?
El uso del tiempo durante el confinamiento.
10 min
About Podcast sobre Hoteleria de la Experiencia y Neurohoteleria.
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Conversaciones sobre el producto hotelero y sus servicios asociados, los clientes y trabajadores de un hotel.