В гостях Дмитрий Дружбин, владелец https://Fixed.One, необычного, с моей точки зрения, сервисного центра по ремонту техники Apple. 

Очень рекомендую послушать этот эфир, в первую очередь, малому бизнесу и предпринимателям, которые задумываются о будущем своих компаний. История Дмитрия будет вам полезна.

Это наглядный пример того, как клиентоориентированность и компетентность могут быть важнее любой рекламы, а «экосистемный» подход и четко сформулированная ценность для клиента ведут бизнес к новым форматам и, уверен, новым успехам. Когда мне в очередной раз бесплатно отремонтировали макбук и сказали, что за такой ремонт денег никогда не берут, я понял, что об этом бизнесе точно нужно поговорить в эфире. Как компания умудряется влюбить в себя таких противных клиентов как я, быть настолько компетентной и клиентоориентированной, получается ли при этом зарабатывать — поговорили сегодня об этом и многом другом.

Благодарим за поддержку ПрактикаDays компании Insider и Сберлогистика.

Подробнее о ПрактикаDays на praktikadays.ru.