No seguro de vida, por exemplo, o consumidor poderá indicar livremente os beneficiários da apólice.

Antes de investir nesse tipo de formação, consumidor deve consultar se a instituição é autorizada pelo Ministério da Educação.

O procedimento, previsto em norma federal, assegura o registro de conversas telefônicas entre clientes e prestadoras de serviços.

O Procon Assembleia alerta, no entanto, que as regras para roaming no exterior são diferentes.

Um alerta é a necessidade de contrato, por escrito, de aluguel do imóvel de temporada

A regra vale para telefone fixo, celular, internet e TV a cabo.

Para isso, o consumidor vai precisar de um laudo técnico atestando que o defeito ocorreu bem antes do tempo médio de vida útil do aparelho.