Nem sempre substituir os produtos é obrigação dos lojistas, que também têm prerrogativas e garantias legais.

Procon recomenda que o consumidor fique atento ao prazo de entrega e dê preferência a lojas com representação no país.

O abono é bem-vindo numa época em que os gastos aumentam e há despesas com presentes e viagens.

A norma do INSS impede o assédio de bancos aos segurados nos seis primeiros meses após a concessão do benefício.

A medida pretende conscientizar o proprietário a fazer a manutenção gratuita e e garantir maior segurança no trânsito.

Consumidores podem denunciar estabelecimentos que fizerem propaganda enganosa durante a promoção.

O "Feirão Limpa Nome", realizado pela Serasa, permite a negociação direta com o credor, pela internet.

Basta o cliente se cadastrar na lista "Não Me Perturbe", criada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, sugere desligar equipamentos da tomada, instalar lâmpadas de led e dar manutenção em geladeiras.

O ideal é criar senhas fortes e trocar o código de três em três meses.