O consumidor deve ficar atento, porque, muitas cláusulas podem perder validade quando o motivo do sinistro for relacionado com doenças, como a Covid-19.

A falta de educação financeira, já presente na vida dos consumidores, a concessão de crédito sem critérios e a redução de renda contribuem para o cenário, que exige planejamento para se livrar do débito.

A limitação deve ser previamente informada ao consumidor, em caso de racionamento e exceções, como a pandemia pelo novo Coronavírus.

Cancelar o evento em caso de calamidade pública é direito, mas tanto o fornecedor, quanto o consumidor têm direitos e obrigações.

O fornecimento de água e luz é garantido, mas a conta vai continuar chegando.

Saiba o que fazer quando o serviço não é prestado durante o período da pandemia e as formas de negociar.

Sites fantasmas e promessas mirabolantes devem gerar desconfiança. Higienização dos objetos recebidos também deve ser observada.

Se houver a negativa por parte da empresa, o consumidor deve denunciar à Agência Nacional de Saúde.

O direito à vida e a proteção à saúde são resguardados pelas normas de defesa do consumidor.

Saiba dos seus direitos nessa data tão importante.