Apresentado pelos grandes nomes da Negociação: William Ury e Roger Fisher, através do livro: “Como Chegar ao Sim”. Essa ferramenta irá ajudar para que você consiga melhores resultados nas suas negociações, em qualquer contexto (empresarial, familiar, trabalhista, vizinhança...).   

BATNA (“Best Alternative to a Negotiated Agreement”) = MELHOR ALTERNATIVA a um acordo (negociado).  

WATNA (“Worst Alternative to a Negotiated Agreement”) = PIOR ALTERNATIVA a um acordo (negociado).

O que podemos fazer quando a outra pessoa não deseja negociar?! 

No vídeo de hoje vemos alguns pontos para colocar em prática no dia a dia. ⠀  

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A forma como lidamos com o conflito é fundamental para conseguirmos resolver as situações diárias em nossas vidas.   

Podemos reagir de formas diferentes, dependendo da situação, das pessoas envolvidas… Não respondendo sempre da mesma maneira.⠀ 

Os 5 comportamentos mais comuns frente ao conflito são:⁣ ceder, evitar, competir, conciliar e colaborar.

Conseguimos negociar e também solucionar melhor os nossos conflitos quando colocamos em prática o “ganha-ganha”.⠀ ⠀ 

Para isso, precisamos ir ao encontro dos verdadeiros interesses (o que normalmente exige mais tempo para questionar e descobrir o que estava por trás das posições). ⠀ ⠀ 

No seu dia a dia, você tem conseguido identificar os interesses por trás das posições?

Os ruídos na comunicação são um dos principais motivos que provocam conflitos.

Nesse vídeo vemos como o alto e baixo contexto impactam a nossa comunicação.

O antropólogo Edward Hall foi pioneiro a abordar esse conceito.

Lembrando que não existe certo e errado, apenas estilos diferentes.

Você é alto ou baixo contexto?

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Como você costuma lidar com os conflitos? Através do poder, direito ou interesses? No vídeo de hoje falamos um pouco mais sobre esse assunto com o exemplo da história da laranja.

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Ao colocar em prática estas atividades, além de se sentir melhor com você mesmo/a, também conseguirá ser mais produtivo/a e ter mais motivação. ⠀E, aos poucos, isso acabará contagiando outras pessoas ao seu redor (tanto em casa, como no trabalho).⠀⠀ 

Essas sugestões foram apresentadas no livro e são o reflexo de estudos nessa temática. No entanto, é importante destacar que a FELICIDADE não é igual para todos. Cada um tem a sua própria maneira de construí-la. ⠀  

O que realmente importa é colocarmos diariamente em ação o que nos faz bem e feliz.⠀⠀  Então, após inúmeros estudos comprovando esses benefícios… será que não vale a pena tentar?! ✨⠀⠀  

Fonte: Livro - “O jeito Harvard de ser feliz”, Shawn Achor.⠀

1. OBSERVAÇÃO⠀2. SENTIMENTOS⠀3. NECESSIDADES⠀4. PEDIDO⠀⠀  

Ex: Quando (1)…, eu me senti (2)… porque (3) é importante para mim. Qual sua opinião se fizermos assim … (4) ? ⠀⠀  

Importante destacar que a base da CNV é realizar essa comunicação com a verdadeira INTENÇÃO. Ou seja, com o objetivo de gerar um resultado com benefício mútuo, onde todos saiam satisfeitos. Porque as necessidades foram respeitadas (as minhas e as da outra pessoa também). É possível aplicar essa técnica em qualquer contexto. Pense numa situação que esteja vivenciando e tente colocar em prática ✨⠀

Onde há ser humano, há conflito. Como deseja lidar com seus conflitos a partir de hoje? Normalmente quando falamos em CONFLITO logo ligamos a palavras negativas: discussão, briga, desentendimento, oposição. Mas conflito também pode significar: oportunidade, multiplicidade, abertura, criatividade, diversidade. Ou seja, pode gerar aprendizado. Podemos ampliar nossa visão sobre a situação e utilizar como uma verdadeira ferramenta de desenvolvimento pessoal e profissional.

Os 4 pontos da Negociação - Método de Harvard: ⠀

1. Separar a pessoa do problema;⠀ 

2. Focar nos interesses e não nas posições;⠀

3. Gerar múltiplas opções; ⠀ 

4. Apresentar critérios objetivos.⠀

Você já conhecia esse método? ✨⠀