La actualización que no apagaba el computador finalmente tiene solución: Microsoft corrigió un error que existía desde hace más de una década: el botón “Actualizar y apagar” no apagaba el computador, sino que lo reiniciaba.  

Por Félix Riaño @LocutorCo  

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Durante años, millones de personas en todo el mundo pulsaron “Actualizar y apagar” creyendo que su computador se apagaría después de instalar actualizaciones. Pero al volver al día siguiente, la pantalla de inicio seguía encendida o la batería del portátil se había agotado. Ese fallo, presente en Windows 10 y 11, acaba de ser reparado. Microsoft incluyó la corrección en la actualización opcional KB5067036, publicada el 28 de octubre de 2025, y anunció que llegará oficialmente a todos los equipos con el parche del 11 de noviembre. ¿Por qué tardaron tanto en arreglar un problema tan básico?  

No era un error nuevo: duró más de diez años.  

El fallo afectaba a las versiones modernas de Windows desde 2015, cuando apareció Windows 10. El problema se encontraba en el botón “Actualizar y apagar”, que debía instalar las actualizaciones pendientes y luego apagar el equipo. Pero en muchos casos, el sistema realizaba el proceso de actualización y al final reiniciaba el computador, como si el usuario hubiera elegido “Actualizar y reiniciar”.
Según Windows Latest, este bug se mantuvo durante años sin reconocimiento oficial. Solo hasta ahora, con las versiones Windows 11 25H2 Build 26200.7019 y 24H2 Build 26100.7019, Microsoft confirmó haber solucionado la causa interna del fallo. En palabras de la empresa: “Se corrigió el problema subyacente que podía impedir que ‘Actualizar y apagar’ realmente apagara el PC después de actualizarlo.”  

Durante casi una década, este comportamiento frustró a millones de usuarios. En portátiles, podía ser más grave: la gente dejaba el equipo actualizando antes de dormir y al día siguiente encontraba la batería completamente agotada, o el ventilador encendido toda la noche.

El problema no se debía a un mal clic del usuario. No era que las personas confundieran el botón “Actualizar y reiniciar” con el de “Actualizar y apagar”. Era un error del sistema operativo, probablemente una condición de carrera o un conflicto dentro del Windows Servicing Stack, el conjunto de procesos que gestiona las actualizaciones.

El sistema necesitaba reiniciar en una fase llamada “servicio sin conexión” para reemplazar archivos bloqueados, pero luego olvidaba la instrucción final de apagado. Así, tras completar las actualizaciones, arrancaba de nuevo y quedaba encendido. Fue una de las quejas más frecuentes en foros de usuarios durante años.  


Microsoft lanzó la solución en octubre de 2025 como parte de una actualización opcional, y la incluirá en el parche general del martes 11 de noviembre. La compañía no explicó públicamente la causa exacta del fallo, aunque expertos creen que se trataba de un error heredado desde Windows 10, posiblemente relacionado con el sistema de inicio rápido (Fast Startup).

El parche KB5067036 garantiza que al elegir “Actualizar y apagar”, el equipo realmente se apague. Además, Microsoft confirmó un cambio en la manera de nombrar las actualizaciones: a partir de ahora, los nombres serán más simples y comprensibles, sin tantos códigos ni números confusos. Este cambio busca hacer más intuitivo el proceso para los usuarios comunes.
Aunque este bug ya quedó atrás, todavía hay otros pendientes, como el error de controladores 0x80070103, que Microsoft reconoció y aún no ha podido resolver del todo.  

El error de “Actualizar y apagar” fue uno de los más reportados en toda la historia de Windows, y demuestra lo complejo que puede ser el proceso de instalación de actualizaciones del sistema. Al instalar parches, Windows necesita reiniciar para completar tareas en una fase llamada offline servicing, en la que reemplaza archivos del sistema que no pueden modificarse mientras está activo.
Durante esa fase, aparece la clásica pantalla azul con el mensaje “Trabajando en actualizaciones” y un porcentaje de progreso. Al final, el sistema debía apagarse, pero quedaba encendido. Según TechPowerUp, la instrucción de apagado se perdía por una “condición de carrera” o un conflicto de tiempo.
Ahora, con la actualización 25H2, Microsoft afirma que el botón “Actualizar y apagar” finalmente hace lo que promete. La comunidad de usuarios lo celebra como un cierre simbólico a una década de frustraciones tecnológicas.  

Después de más de diez años, Windows por fin apaga cuando debe hacerlo. El bug de “Actualizar y apagar” ya tiene solución definitiva en Windows 11. Si aún no has recibido la actualización, revisa Windows Update y descárgala. 

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Microsoft arregló un error de más de 10 años: el botón “Actualizar y apagar” por fin apaga el computador.

📚 Fuentes consultadas

• CTV News
• Windows Latest
• Forbes
• TechPowerUp

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