Para uma conversa genuína, considere falar com um robô, quanto menos humanizado, melhor. A pesquisadora de consumidores Anne Scherer compartilha suas descobertas do porque algumas maquinas fazem com que a gente se abra melhor do que com pessoas de verdade, revelando percepções fascinantes sobre a natureza humana que poderia conduzir a interações mais honestas nas nossas vidas cotidianas.