Portfolio

Hol tart Magyarországon a digitális fizetési infrastruktúra, milyen irányokba lehet még fejlődni, és vajon igaz-e az a városi legenda, mely szerint az érintésmentes kártyánkat bárki lecsippanthatja a buszon, ha nem vigyázunk. Egyebek mellett ezekről a kérdésekről szólt a Portfolio Business podcast új adása, melyben Szendrei Szabolcs, a Mastercard ügyfélkapcsolati vezetője, valamint Takács Domokos, az OTP Bank bankkapcsolati területének ügyvezető igazgatója volt a vendégünk.

A podcast megjelenését a Mastercard támogatta.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Eddig nem látott ügyfélvándorlást indíthat be a lakásbiztosítások piacán egy most életbe lépő szabályozás, mely alapján az ügyfelek nemcsak az évfordulójukon, hanem teljes márciusban felmondhatják a lakásbiztosításaikat. Ezzel párhuzamosan a biztosítási szektor más területein, az életbiztosításoknál és a kiberbiztonság tekintetében is fontos folyamatok zajlanak, ezekről a témákról kérdeztük Kuruc Pétert, az EY biztosításiparági szakértőjét.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Mindaddig, amíg a mezőgazdasági termelők nem remélhetnek jobb jövedelmet tevékenységüktől, nem várható, hogy felpörög a manapság igencsak takaréklángon pislákoló agrárgéppiac.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

A fintech startupokra korábban úgy tekintettünk, mint a hagyományos bankok kihívóira, azóta azonban úgy tűnik, mintha csendesedett volna a szektor. Vajon ennek a kifulladásnak az az oka, hogy a bankok megtanulták saját maguk is lefejleszteni azokat az innovatív megoldásokat, amelyek korábban a fintech startupok sikerét hozták? Egyáltalán mik a legizgalmasabb fejlesztések a piacon? Erről beszélgettünk két meghívott vendégünkkel: Pereczes Jánossal, az MBH Bank innovációs ügyvezető igazgatójával és Gaál Norberttel, a BUPA chief product officerével.

A podcast az MBH Bank támogatásával jelent meg.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

A hidrogén, mint energiahordozó most kerül igazán fókuszba olyan energiaforrások mellett, mint a nap, a szél, vagy éppen a geotermikus energia. A hidrogénelőállítás képes pufferként áthidalni azokat az időszakokat, amikor túltermelés van egy-egy megújuló energiaforrásból, arról nem beszélve, hogy a közlekedésben is van létjogosultsága. Erről beszélgettünk a Messer Hungarogáz két vezetőjével, Bohner Zsolt ügyvezető igazgatóval és Bándy Tamás energiairányítási igazgatóval.

A Podcast a Messer Hungarogáz Kft. támogatásával jelent meg.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Rendszeresen hallani lehet a hazai agrárium és élelmiszeripar legnagyobb cégeiről, de méltánytalanul kevés szó esik róluk a hazai agrofood szektor egészében játszott szerepük kapcsán. Mára már egyértelműnek tűnik a legtöbb ágazati szereplő számára, hogy az egyes cégek nem csupán önmagukban, hanem beszállítói, partneri viszonyaikon keresztül is képesek alakítani a hazai mezőgazdaság és élelmiszertermelés egészét. Az így létrejövő hálózat mögött pedig a finanszírozó bankok állnak, amelyek mára már nem csupán pénzügyi termékekben, hanem egyre inkább stratégiaalkotásban is gondolkodnak a legnagyobb cégek esetében is.

Az Alapvetésben, Boros Zoltánnal, az MBH Bank Agrár- és Élelmiszeripari Üzletágának nagyvállalati ügyfelekért felelős igazgatójával beszélgettünk a témáról.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban sokak szerezhettek kedvezőtlen tapasztalatot a hosszú várakozás, az azonosítás vagy éppen az ide-oda kapcsolás miatt. A legfejlettebb rendszerek, amelyek mesterséges intelligenciára is támaszkodnak, változást hozhatnak, ugyanakkor ez korántsem azt jelenti, hogy a contact centerek dolgozóit lecserélik egy nyelvi modellre. Nagyban növelhető a hatékonyság, a modern központok sokoldalúan támogatják az ügyfélkapcsolatokat, és számos bevált profittermelő lehetőséget nyújtanak, ezáltal már nem nevezhető felesleges pénznyelőnek egy ilyen Contact Center. Többek között erről beszélgettünk Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével.

A podcast a 4iG támogatásával jelent meg.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Ami elromlott az agráriumban tavaly és idén, azt nem lehet egy év alatt helyrehozni – vélekedik Hollósi Dávid, az MBH Bank Agrár Üzletágának ügyvezető igazgatója, aki szerint egyértelmű, hogy trendfordulót él meg az ágazat, és változtatni kell.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

12 milliárd forintra rúg az ügyfelek sérelmére elkövetett online vásárláshoz kapcsolódó visszaélések volumene Magyarországon, pedig még vége sincs az évnek. Ezzel együtt fontos látni, hogy a banki rendszerek védettek, és az összes tranzakció elenyésző része válik problémássá, tízezer forintonként három forintnál is kevesebb. Mindemellett az ügyfeleknek is van teendője, néhány biztonsági intézkedést be kell tartani, hogy minél kisebb eséllyel váljanak áldozattá – egyebek mellett ezekről a témákról beszélt a Portfolio Business podcast új adásában Juhász Katalin, a Visa regionális termékfejlesztési igazgatója és Sonjic László, az OTP Bank biztonsági főtanácsadója. 

A podcast megjelenését a Visa és az OTP Bank támogatta.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

A mesterséges intelligencia felhasználási területe gyakorlatilag végtelen, de abban aligha van vita, hogy az orvostudományban, azon belül is a képi diagnosztikában különösen nagy szerephez juthat. Ez pedig nem a jövő, ugyanis már Magyarországon is elérhető egy olyan AI-támogatott bőrgyógyászati szolgáltatás, amely a hagyományos, személyes magánrendeléshez képest töredékáron érhető el, ennek ellenére "élő" orvosok végzik a diagnózist és állítják össze a gyógymódot. A mesterséges intelligencia, orvostudományban betöltött szerepéről és a lehetőségekről beszélgettünk Fazekas Istvánnal, az AIP-Clinic társalapítójával.

See omnystudio.com/listener for privacy information.